Conditions d’utilisation

Gamdom est détenu et exploité par Moon Revolution Limitada ("Société", "nous" ou "notre"), une société à responsabilité limitée organisée selon les lois de Costa Rica, ayant son adresse enregistrée à n. 400, La Ceiba Street, San Rafael district, County of Escazu, San José, Costa Rica et détenant une licence de jeu valide n° ALSI-152406043-FI4.

These Terms and Conditions (hereinafter referred to as “T&Cs”) are entered into between You and the Company. By accessing the website (“Website”), you agree to these T&Cs as well as any policies, rules, or documents referenced in them. These T&Cs govern your access to and use of the Website, including any content, functionality, or services provided through it, whether as a guest or registered user. Your use of the Website represents your agreement to these T&Cs. If you do not agree, you must refrain from using the Website.

By using this Website, you represent, warrant, and agree that:

• You are at least 18 years of age or meet the legal gambling age in your jurisdiction
• You have the legal capacity to enter into a binding contract
• You will provide accurate and truthful information when creating a user Account on the Website

2.1 INSCRIPTION

Pour accéder aux services et les utiliser, y compris pour placer des paris, effectuer des dépôts ou des retraits et participer à des promotions, vous devez d'abord compléter le processus d'enregistrement du compte. En enregistrant un compte, vous consentez à ce que la société effectue des contrôles de vérification ("KYC") qui peuvent être exigés par la loi ou raisonnablement nécessaires pour assurer l'intégrité du compte et le respect de nos obligations. Ces vérifications peuvent être effectuées lors de l'enregistrement du compte ou à tout moment par la suite, en particulier lorsque des seuils financiers spécifiques sont atteints et/ou si des facteurs de risque spécifiques apparaissent. Toutes les informations que vous fournissez doivent être véridiques, exactes et à jour. Si vos données personnelles changent, il est de votre responsabilité de mettre à jour les données de votre compte.

2.2 KYC (KNOW YOUR CUSTOMER)

Au cours de la procédure KYC, nous pouvons vous demander des documents confirmant votre identité, votre âge, votre adresse et l'origine de vos fonds. Il peut s'agir, entre autres, d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, d'un justificatif de domicile (tel qu'une facture de services publics ou un relevé bancaire) et d'informations relatives à votre méthode de paiement. Pour que votre compte reste actif et pleinement fonctionnel, nous vous demandons de coopérer rapidement lorsque nous vous demandons des informations sur la connaissance du client. Nous nous efforcerons toujours de rendre ce processus facile et simple.

Le fait de ne pas répondre à notre demande de KYC ou de fournir des informations incorrectes ou incomplètes peut être considéré comme une violation des présentes CGU. Voir la section 10

2.3 COMPTES MULTIPLES

Chaque utilisateur n'est autorisé à détenir qu'un (1) seul compte actif sur le site web. La création ou l'utilisation de plus d'un compte, que ce soit de manière intentionnelle ou non, est considérée comme une violation des présentes CGU et entraînera le traitement de ces comptes comme "Comptes multiples". Nous utilisons une combinaison d'outils techniques et d'analyses comportementales pour identifier les comptes dupliqués ou liés. Nous vous demandons de faire preuve d'équité en ne créant qu'un seul compte par personne. Voir la section 10

2.4 SÉCURITÉ ET RESPONSABILITÉ

En utilisant le site web, vous acceptez d'utiliser votre compte de manière responsable et conformément aux CGU. Vous êtes responsable de toutes les activités associées à votre compte et du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous encourageons en outre à utiliser l'authentification à deux facteurs ou toute autre méthode de sécurité que nous recommandons de temps à autre. L'utilisation du site web par un mineur ou une personne interdite, ou qui ne remplit pas les conditions énoncées dans les présentes CGU, peut être considérée comme une infraction. Se référer à la section 10

2.5 FERMETURE OU SUSPENSION DU COMPTE

Nous nous réservons le droit de suspendre, de restreindre, de limiter ou de fermer votre compte si nous estimons qu'il est nécessaire de respecter les obligations légales, d'enquêter sur des activités suspectes ou interdites, d'appliquer les protections du jeu responsable ou de protéger notre plateforme, nos services ou nos utilisateurs.

Si nous clôturons définitivement votre compte, nous vous restituerons tout solde restant, sauf si

• Il existe des preuves d'activités illégales qui nous obligent à conserver les fonds en vertu de la loi applicable ;
• Vous avez commis des infractions graves ou des actions interdites, auquel cas nous pouvons retenir des fonds pour compenser les dommages, les rétrofacturations, les frais, les primes ou les pertes causées à nous ou à nos partenaires ; et/ou exercer des recours civils ou réglementaires, le cas échéant.

Nous pouvons également signaler tout comportement illégal ou suspect aux autorités de régulation ou aux forces de l'ordre et coopérer pleinement aux enquêtes, le cas échéant.

3.1 CAPACITÉ

Vous confirmez que vous vous inscrivez et que vous utilisez le site web en votre nom propre. L'utilisation du site web ou de ses services au nom d'une autre personne, d'une autre entreprise ou d'une autre entité n'est pas autorisée. Vous confirmez que vous n'avez pas été diagnostiqué ou classé comme joueur compulsif ou problématique et/ou que vous ne vous êtes pas exclu d'un site de jeu ou d'un établissement de jeu. Se référer à la section 10

3.2 LE JEU RESPONSABLE

Nous nous engageons à promouvoir le jeu responsable et à vous aider à garder le contrôle de votre jeu. Si vous avez le sentiment que votre gambling devient un problème ou si vous avez simplement besoin d’une pause, vous pouvez demander une self-exclusion à tout moment en contactant notre équipe de support client via support@gamdom.com. Une fois votre demande traitée, votre Account sera verrouillé pendant la durée indiquée. Pendant cette période, vous ne pourrez ni accéder à votre Account ni le rouvrir, quelles que soient les circonstances. Après la fin de la période d’exclusion, vous pourrez demander la réactivation de votre Account. Veuillez noter que nous pouvons refuser la reactivation si elle est contraire à nos responsible gambling safeguards ou à votre comportement antérieur. Vous pouvez en savoir plus en consultant notre Politique de Jeu Responsable, qui fait partie de ces T&Cs. Les mesures de self-exclusion et de cool-off prennent effet dès leur confirmation ou lorsqu’elles deviennent autrement effectives. Elles ne s’appliquent pas rétroactivement. Tous les paris placés avant l’entrée en vigueur de la restriction restent valides et seront réglés conformément à nos règles standard. Tout gain issu de ces paris sera crédité sur votre Account. Bien que le gameplay et les deposits soient disabled pendant cette période, vous pouvez toujours contacter notre support client pour demander un withdrawal de votre balance disponible.

3.3 FONDS

Vous êtes responsable des fonds qui se trouvent sur votre compte et ne déposez que de l'argent qui n'est pas lié à une source illégale et que vous avez l'intention d'utiliser pour des jeux authentiques. Nous ne sommes pas une institution financière et votre compte ne rapporte pas d'intérêts, et les fonds stockés sur votre compte ne sont couverts par aucune protection ou garantie financière qui s'appliquerait normalement aux solutions bancaires traditionnelles. Vous acceptez que (a) vous ne traiterez pas le site Web comme une banque ou une institution financière ; (b) la valeur de votre compte représente un solde uniquement dans le but de placer des paris ; (c) tout solde n'est pas transférable, cessible ou remboursable en dehors du site Web, sauf en cas de retrait conformément aux présents T&Cs.

Vous êtes en outre responsable de la déclaration et du paiement de tout impôt, taxe ou droit personnel applicable à votre transaction ou gain en vertu des lois de votre pays de résidence. La société ne fournit pas de conseils fiscaux et ne prélève pas d'impôts en votre nom.

3.4 JURIDICTION

You may not register or use the Website or its services if you reside in, or are temporarily located in, any jurisdiction in which online gambling is restricted or prohibited. At this time, we do not offer services to individuals who are located in or residents of:
Aruba, Austria, Australia, Belgium, Bonaire, Curacao, Denmark, France, French Guiana, French Polynesia, Germany, Guernsey, Gibraltar, Greece, Hungary, Isle of Man, Iran, Jersey, Lithuania, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Martinique, Mayotte, Myanmar, North Korea, Netherlands, Portugal, Puerto Rico, Reunion, Serbia, Slovakia, Spain, Sweden, United States, United Kingdom.

Si vous tentez d'accéder à nos services à partir de l'une de ces juridictions, y compris en utilisant de fausses informations, des VPN, des proxys ou des outils similaires, votre compte peut être restreint. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que votre utilisation du site web est conforme aux lois de votre pays de résidence ou d'implantation. Voir la section 10

Vous pouvez à tout moment déposer des fonds sur votre compte en vous rendant dans la section "Dépôt" de votre tableau de bord. Une liste des méthodes de paiement disponibles en fonction de votre localisation vous sera présentée. Toutes les méthodes de dépôt doivent être à votre nom et ne doivent pas impliquer de comptes tiers.

Après avoir sélectionné une méthode, entrez le montant souhaité et suivez les instructions à l'écran pour finaliser le paiement. Nous pouvons appliquer des seuils de dépôt minimum ou maximum en fonction du fournisseur de paiement. Nous ne facturons pas de frais internes pour les dépôts, mais des frais de traitement externes peuvent s'appliquer en fonction de la méthode de dépôt que vous avez choisie ; ces frais sont fixés par des tiers et échappent à notre contrôle. Nous ne tirons aucun profit de ces frais.

Les dépôts effectués en monnaie fiduciaire ou en crypto-monnaie sont généralement traités rapidement, bien que les délais réels puissent varier en fonction de la méthode que vous avez choisie, de la congestion du réseau, des délais de traitement du fournisseur ou des examens de conformité.

Lors d'un dépôt en crypto-monnaie, veuillez faire preuve de prudence en sélectionnant le bon jeton, le bon réseau de blockchain et en reflétant le montant minimum correct. Le non-respect de ces consignes peut entraîner une perte permanente des fonds ou un retard dans le crédit. Dans certains cas, les dépôts effectués à l'aide de réseaux non pris en charge ou en dessous du seuil minimum peuvent être considérés comme perdus et non récupérables. Dans d'autres cas, des frais peuvent être déduits pour récupérer et créditer manuellement le dépôt. Le système ne rejette ni ne bloque automatiquement les transferts de crypto-monnaie non pris en charge en raison de la nature de la technologie blockchain. Les dépôts qui ne sont pas automatiquement crédités en raison de limitations techniques ou procédurales peuvent nécessiter un examen manuel.

Veuillez noter que nous et/ou les fournisseurs de paiement pouvons demander des documents pour vérifier la propriété de la méthode de paiement et la source des fonds. Les dépôts sont destinés à des jeux authentiques uniquement et toute activité indiquant un abus de transaction ou un jeu non authentique peut entraîner une révision de votre compte. Les offres de bonus liées aux dépôts sont soumises à des conditions distinctes. Assurez-vous de bien comprendre les conditions applicables avant d'accepter toute récompense promotionnelle.

4.1 EXIGENCE DE MISE SUR LES DÉPÔTS

Vous devez miser au moins une fois la valeur de votre dépôt au moment où il est crédité sur votre compte avant de demander un retrait. Cette règle s'applique à tous les dépôts (y compris les paris sportifs), et pas seulement à ceux qui sont liés à des promotions. Si vous demandez un retrait sans avoir misé l'intégralité du montant de votre dépôt dans des jeux (y compris des paris sportifs), la société peut retarder ou refuser la demande jusqu'à ce que le dépôt ait été misé dans son intégralité.

Vous pouvez demander un retrait de votre solde disponible à tout moment dans la section "Retrait" de votre tableau de bord. Avant d'initier un retrait, veuillez vous assurer que :

• Tous les fonds déposés doivent avoir été compensés et ne peuvent faire l'objet d'une rétrofacturation ou d'une annulation ;
• La procédure KYC requise a été effectuée avec succès. Veuillez noter que les retards dans la fourniture des documents peuvent entraîner la suspension du traitement du retrait jusqu'à ce que la vérification soit finalisée ;
• Il n'y a pas d'enquête en cours qui justifierait raisonnablement de retarder le retrait (par exemple, en raison d'erreurs, d'activités suspectes, de problèmes de bonus non résolus ou d'actions interdites) ;
• Le retrait n'est pas associé à une suspicion d'abus de bonus ou à d'autres violations des CGU.

Bien que nous n'imposions pas de limite maximale fixe pour les retraits mensuels, nous nous réservons le droit de traiter les retraits importants par tranches structurées pour des raisons d'exploitation, de sécurité ou de conformité. Dans ce cas, vous serez informé du calendrier.

Vous ne pouvez utiliser que des méthodes de paiement qui sont à votre nom et émises par une institution financière opérant dans votre juridiction. Par conséquent, tous les dépôts doivent provenir d'un compte personnel, d'un portefeuille électronique ou d'une carte à notre nom, et les retraits ne peuvent être effectués que vers une méthode personnelle correspondante. Nous pouvons à tout moment demander des documents confirmant la propriété de la méthode de paiement. Des frais de retrait peuvent s'appliquer, qui seront clairement affichés avant que vous ne confirmiez la demande. Veuillez noter que ces frais sont facturés par des fournisseurs de paiement tiers et que nous n'en tirons aucun profit.

5.1 AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES RISQUES LIÉS AUX PAIEMENTS À DES TIERS

L'entreprise n'est pas responsable des pertes, erreurs ou retards résultant de l'utilisation de méthodes de paiement de tiers. Cela inclut les cas où :

• Vous déposez des fonds en utilisant les données de paiement d'une autre personne ;
• Vous tentez d'effectuer un retrait sur le compte d'un tiers ;
• Votre compte contient des informations inexactes ou provenant de tiers ;
• Vous autorisez d'autres personnes à accéder à votre compte ou à l'utiliser.

Vous devez veiller à ce que votre compte et vos informations d'identification soient toujours sécurisés et confidentiels.

Pour les remboursements, veuillez consulter notre Refund Policy.

5.2 RETRAITS DE FIATS

Les retraits de Fiat peuvent être effectués par des méthodes telles que les virements bancaires ou les portefeuilles électroniques, en fonction de votre région. Les délais de traitement peuvent varier d'un prestataire à l'autre. Nous ne facturons pas de frais internes pour les retraits de fiats, mais des frais de traitement externes peuvent s'appliquer, qui sont fixés par des tiers et échappent à notre contrôle. Nous ne tirons aucun profit de ces frais. Les limites minimales et maximales de retrait sont affichées sur votre compte. Une fois que votre demande est soumise, elle sera examinée et, si nécessaire, nous pourrons vous demander des informations complémentaires.

5.3 RETRAITS DE CRYPTO-MONNAIE

Pour les retraits de crypto-monnaies, vous devez fournir une adresse de portefeuille valide et compatible avec la pièce sélectionnée. Assurez-vous toujours que vous effectuez un retrait vers un portefeuille qui prend en charge le jeton et le réseau blockchain concernés. Les transactions en crypto-monnaie sont irréversibles et la société n'est pas responsable des pertes résultant, sans s'y limiter, d'informations de portefeuille incorrectes, de portefeuilles incompatibles ou de réseaux non pris en charge, de retraits vers des portefeuilles tiers non contrôlés par vous et/ou de la perte d'accès à votre portefeuille en raison de clés privées compromises ou d'interférences externes.

Les délais de traitement des retraits de crypto-monnaies sont généralement rapides mais peuvent varier en fonction de la congestion du réseau et des délais d'examen internes, le cas échéant. Des frais de retrait ou des frais de minage peuvent être appliqués, en fonction de la devise, qui sont fixés par des tiers et échappent à notre contrôle. Nous ne profitons pas de ces frais.

Vous êtes seul responsable du maintien de l'accès à vos clés privées et de la sécurisation des informations d'identification de votre portefeuille. Reportez-vous à la section 10 en cas de suspicion d'utilisation abusive, d'activité frauduleuse ou de non-conformité.

5.4 CHARGEBACKS

Si vous lancez une rétrofacturation ou contestez un paiement sans motif raisonnable ou sans avoir préalablement contacté notre équipe d'assistance, cela peut être considéré comme une violation des présentes CGU. Voir la section 10.

Nous pouvons, de temps à autre, offrir des bonus et des récompenses promotionnelles aux utilisateurs éligibles. Ces offres sont entièrement facultatives et soumises aux présentes CGU ainsi qu'aux conditions spécifiques qui s'appliquent à chaque offre.

6.1 PRIME D'ÉLIGIBILITÉ

Sauf indication contraire, toutes les offres promotionnelles sont limitées à une demande par personne, par période promotionnelle, et sont limitées à

• Un compte par personne
• Un compte par adresse IP
• Un compte par adresse résidentielle
• Un compte par appareil
• Un compte par adresse électronique et par numéro de téléphone

6.2. CONDITIONS DE LA PRIME

Chaque promotion est assortie de conditions particulières, y compris, mais sans s'y limiter, des exigences de mise qui doivent être remplies avant que les fonds du bonus ou les gains puissent être retirés, des délais pour remplir ces exigences, des restrictions de jeu ou de pari, et/ou des exigences de dépôt minimum. Ces conditions sont communiquées avec chaque offre promotionnelle et doivent être intégralement remplies pour que le bonus ou les gains correspondants soient versés. Les bonus ne sont pas de l'argent réel et peuvent être ajustés, annulés ou expirer si les conditions ne sont pas remplies.

6.3 ABUS ET FRAUDE EN MATIÈRE DE PRIMES

Si nous détectons des comptes multiples ou si nous soupçonnons qu'une offre de bonus a été utilisée de manière abusive, individuellement ou dans le cadre d'un comportement coordonné, nous pouvons prendre les mesures nécessaires pour garantir l'équité et l'intégrité de nos promotions. Ces mesures peuvent consister à révoquer l'accès aux bonus actifs, à annuler les gains associés, à restreindre l'éligibilité aux promotions futures, à suspendre et/ou à fermer tout compte impliqué dans une violation des présents T&C ou des obligations réglementaires. Nous contrôlons l'activité promotionnelle afin de préserver l'équité. Si vous avez des questions sur une offre spécifique, notre équipe d'assistance est à votre disposition.

Nos promotions et nos bonus sont conçus pour récompenser les joueurs, améliorer l'expérience des utilisateurs et récompenser le fair-play. Chaque offre est assortie de conditions spécifiques et la participation est entièrement facultative. Pour garantir l'équité, nous surveillons les activités promotionnelles afin de détecter tout abus. Si nous constatons qu'une promotion a été utilisée de manière abusive, malhonnête ou en violation des conditions énoncées, nous pouvons prendre les mesures qui s'imposent.

Notre objectif est d'offrir une expérience fiable, équitable et sûre. Nous gérons les fonds des joueurs de manière appropriée et sécurisée, en veillant à ce que votre solde reste disponible pour un retrait conformément aux présentes CGU. Vos données personnelles sont traitées de manière responsable, conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

Nous fournissons nos services avec un soin et une compétence raisonnables, avec le soutien de partenaires et de technologies de confiance, et nous nous efforçons de garantir l'exactitude et l'intégrité des jeux et des fonctionnalités que nous proposons. Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour maintenir la disponibilité des services, il peut y avoir des interruptions. Dans ce cas, nous nous efforcerons de résoudre rapidement le problème et de rétablir l'accès.

Le cas échéant, nous pouvons proposer un coffre-fort ou une fonction similaire qui vous permet de stocker temporairement une partie de votre solde séparément de vos fonds de pari principaux. Le coffre-fort n'est pas rémunéré et ne fonctionne pas comme un produit financier ou un compte bancaire.

Les fonds stockés dans le coffre font toujours partie de votre solde global et restent soumis aux présents T&C, y compris l'éligibilité aux retraits et les exigences de mise. Vous pouvez transférer des fonds vers ou depuis le coffre à tout moment, sauf en cas de restrictions liées à des conditions promotionnelles ou à des limitations techniques.

Nous nous efforçons de fournir des logiciels stables et fiables. Toutefois, des erreurs techniques ou des interruptions de service peuvent survenir de temps à autre. Si un jeu ou une fonction fonctionne mal ou se comporte de manière incompatible avec les règles prévues, nous nous réservons le droit d'annuler et de rétablir les mises, les tours et les gains concernés.

En cas de défaillance du système, de bogues logiciels ou de problèmes de réseau, vous devez nous en informer immédiatement et vous abstenir d'exploiter ces erreurs. Toute tentative de manipulation de ces résultats ou d'exploitation des défaillances du système peut être considérée comme une infraction. Voir la section 10.

La société n'est pas responsable des pertes résultant de déconnexions, de décalages, d'erreurs d'utilisation ou de problèmes techniques échappant à son contrôle. Il vous incombe de vous assurer que votre connexion Internet et votre appareil fonctionnent correctement lorsque vous accédez au site web.

Notre objectif est de fournir un environnement équitable et sûr à tous les utilisateurs. Si nous estimons que les présentes CGU n'ont pas été respectées et/ou s'il existe des motifs raisonnables d'enquêter sur l'activité de votre compte, nous pouvons prendre certaines mesures pour garantir le respect des CGU et protéger l'intégrité de la plateforme.

Si nous identifions ou soupçonnons raisonnablement que votre compte a été impliqué dans une violation des présentes CGU ou dans une action interdite, nous pouvons suspendre ou restreindre votre compte pendant que nous menons l'enquête. Ceci afin de garantir l'intégrité et la sécurité de votre compte et de notre plateforme. Au cours de cette enquête, il pourra vous être demandé de fournir des informations ou des documents supplémentaires. Le solde de votre compte restera stocké en toute sécurité, à moins qu'une raison légale ou réglementaire ne nous oblige à agir différemment. Nous nous efforçons de traiter les enquêtes de manière professionnelle, équitable et sans retard inutile. Toutefois, un manque de coopération peut entraîner le maintien des restrictions ou la fermeture du compte.

Votre compte ne peut être utilisé qu'à des fins légales de jeu et de divertissement personnel. Vous ne devez pas utiliser le site Web d'une manière qui enfreint les présents T&Cs, la loi applicable ou l'intégrité de notre plateforme (collectivement "Actions interdites"). Celles-ci incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Tenter de contourner l'auto-exclusion, les limites de dépôt ou d'autres outils de jeu responsable de quelque manière que ce soit ;
• L'utilisation du site Web sans véritable intention de jeu ou de pari, en particulier pour faciliter le mouvement de fonds entre les comptes ou les méthodes de paiement ;
• Ouvrir ou utiliser un compte au nom d'une autre personne ou permettre à d'autres personnes d'accéder à votre compte, sauf si cet accès est expressément autorisé par la société dans le cadre d'un accord d'agent ou d'intermédiaire vérifié ;
• Utiliser des méthodes de paiement qui ne vous appartiennent pas ou qui ne correspondent pas aux détails de votre compte ;
• Fournir des informations inexactes, trompeuses ou incomplètes lors de l'inscription, de la vérification ou des paiements ;
• Dépôt de fonds liés à une fraude, à une activité non autorisée ou à un comportement criminel ;
• Tenter de vendre, d'acheter ou de transférer des comptes, y compris par l'intermédiaire de courtiers ou de plateformes tiers ;
• Utiliser des bots, des scripts ou tout autre outil automatisé qui interagit avec le site web d'une manière non autorisée ;
• Coopération avec d'autres personnes pour manipuler les résultats du jeu, exploiter les promotions ou obtenir un avantage injuste ;
• Accéder au site web en utilisant des VPN, des proxies ou d'autres outils de masquage pour contourner les restrictions géographiques.

En fonction de la nature du problème, nous pouvons, à notre discrétion, restreindre temporairement l'accès à votre compte pendant que nous effectuons notre examen. En cas de cas graves ou répétés, nous pouvons fermer votre compte. Le cas échéant, nous pouvons ajuster ou supprimer des bonus ou des crédits promotionnels, examiner les gains liés à une activité non conforme ou retarder les retraits jusqu'à ce que le problème soit résolu. Dans certaines circonstances, le solde de votre dépôt peut vous être restitué, sous réserve d'une vérification de votre identité (KYC).

Nous pouvons également informer les autorités compétentes si la loi ou la réglementation l'exige. L'accès à des fonctions, services ou offres promotionnelles spécifiques peut être restreint pendant l'enquête ou après sa conclusion.

Vous utilisez le site web et participez à des activités de jeu en ligne ("Jeux") entièrement à vos risques et périls. Le site web, son contenu et les jeux, définis comme les fonctions de casino, de pari ou de jeu offertes sur la plate-forme, y compris, mais sans s'y limiter, les machines à sous, les jeux de table, les jeux avec croupier en direct, les jeux à gains instantanés et les produits de pari en espèces ou autres produits interactifs, sont fournis "en l'état" et "tels que disponibles" sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite.

Bien que nous nous efforcions de fournir une expérience fiable et sûre, nous ne pouvons garantir que le site web ou les jeux fonctionneront toujours sans interruptions, retards, erreurs ou bogues. Dans toute la mesure permise par la loi, la société, ses directeurs, employés, affiliés et prestataires de services ne peuvent être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs, des pertes de données, des interruptions d'activité ou de toute autre perte commerciale ou financière, qu'elle soit contractuelle, délictuelle, due à la négligence ou autre, découlant de ou liée à :

• L'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le site web des jeux ;
• Les défaillances techniques, les interruptions, les retards ou les dysfonctionnements ;
• L'accès non autorisé ou l'altération des données ou des transmissions ;
• Erreurs ou omissions dans le contenu ou les services ;
• La confiance dans les informations ou le matériel contenus sur le site Web ;
• Participation à des jeux, des promotions ou des bonus ;
• Les actes ou omissions de prestataires de services tiers, y compris les prestataires de services de paiement ;

Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les mesures réglementaires, les pannes de système ou les actions de tiers. Aucune disposition des présentes CGU ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence, la fraude ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

Vous acceptez d'assumer la responsabilité de toute perte ou de tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation de votre compte ou d'une violation des présentes CGU et de nous indemniser en cas de réclamations juridiques découlant de votre utilisation du site web.

Tout le contenu disponible sur le site web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les logos, les icônes, les logiciels et le matériel audiovisuel, est la propriété intellectuelle de la société ou de ses concédants de licence et est protégé par les droits d'auteur, les marques commerciales et d'autres lois applicables.

Vous ne pouvez utiliser le site web et son contenu qu'à des fins personnelles et non commerciales, dans le cadre d'un jeu authentique. Vous ne devez pas reproduire, modifier, transmettre, réutiliser ou utiliser de quelque manière que ce soit toute partie du site web sans notre accord écrit préalable. Toute utilisation non autorisée peut donner lieu à des poursuites judiciaires.

Les présentes CGU, ainsi que les politiques de référence qu'elles contiennent, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et la société concernant votre utilisation du site web. Ils remplacent et annulent tous les accords, arrangements, déclarations et garanties antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs au site web et aux services fournis par son intermédiaire.

Si une disposition des présents T&C est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou une autre autorité compétente, cette disposition sera dissociée des autres T&C, qui resteront valides et applicables dans toute la mesure permise par la loi.

Nous pouvons mettre à jour les présentes CGU de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à nos services, aux exigences légales ou aux pratiques commerciales. Toute modification prend effet dès qu'elle est publiée sur le site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les CGU pour rester informé. Si nous apportons des modifications importantes qui ont un impact significatif sur vos droits ou obligations, nous vous en informerons si la loi l'exige. Si vous continuez à utiliser le site web après la publication des modifications, vous êtes réputé avoir accepté les CG actualisées. Si vous n'acceptez pas les CG révisées, vous devez cesser d'utiliser le site web. Les présentes CGU sont publiées en anglais et peuvent être traduites dans d'autres langues. En cas de conflit entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaut.

Les présentes conditions générales sont régies par les lois et règlements du Costa Rica. En utilisant le site web, vous acceptez que tout litige, réclamation ou désaccord découlant des présentes CGU ou s'y rapportant soit soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Costa Rica. Tous les services sont réputés être fournis à partir du Costa Rica, et les relations juridiques entre vous et la société sont régies par le droit costaricien.

Si vous avez une plainte ou un litige concernant nos services, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@gamdom.com et tenter de résoudre le problème de manière informelle. Nous ferons des efforts raisonnables pour enquêter et résoudre le problème de manière rapide, équitable et transparente.

Pour plus de clarté, la société n'est pas affiliée à Valve Corporation ou à Steam.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2025