FAQ

• Condition de niveau : les utilisateurs doivent atteindre au minimum le niveau 20 pour participer aux discussions du chat.
• Pré-requis de langue : l’anglais est la langue désignée pour les communications dans le chat général. Merci de parler en anglais lors de vos intéractions avec d’autres utilisateurs en dehors des salles spécifiques à votre langue.
• Évitez la sollicitation : il est formellement interdit de promouvoir ou de faire la publicité d’autres services dans le chat. Merci de ne pas discuter ou demander des astuces et de demander de l’argent.
• Conduite respectueuse : Traitez les autres utilisateurs avec respect et gardez un environnement positif. Le harcèlement, un langage offensant, le spam ou tout autre comportement disruptif ne sera pas toléré.
• Pas de partage de lien : Afin d’assurer la sécurité et l’intégrité du chat, merci de ne pas partager ou poster de liens. Aller à l’encontre de cette règle peut causer une mise en sourdine permanente sur le chat.

Nous apprécions votre coopération et le respect de ces règles mises en place pour favoriser une expérience de communauté amicale et inclusive pour tous.

Nous avons mis en place des règles spécifiques pour les transferts de solde. Nous permettons seulement les transferts avec notre fonction de tips. Cette fonctionnalité offre une méthode pratique et sécurisée pour envoyer des fonds entre plusieurs comptes.

Si vous désirez transférer de l’argent à un ami ou sur un autre compte, cliquez simplement sur le nom de l’utilisateur dans le chat, sélectionnez l’option “Tip” et entrez le montant que vous voulez envoyer. Il convient de noter que nous pouvons examiner les transactions avant de les approuver afin de sauvegarder l’intégrité de la procédure de transfert.

Les récompenses King of the Hill ne sont plus ajoutées automatiquement aux comptes. Vous devrez les réclamer manuellement sur la page des récompenses. Il vous suffit de vous connecter, de vous rendre sur la page des récompenses et de cliquer sur "Réclamer" pour accéder à votre prix.

Les récompenses de classement doivent être réclamées manuellement dans la section Royalty Up de la page des récompenses. Rendez-vous sur cette page après avoir atteint un nouveau niveau et cliquez pour accéder à votre récompense.

Le bonus de rakeback de 15% n'est pas appliqué automatiquement. Pour le réclamer, rendez-vous dans la section "Récompenses spéciales" sur la page des récompenses. Vous avez 6 heures pour activer le boost, qui restera ensuite valable pendant 7 jours.

Vous pouvez vérifier le niveau de votre ancien compte en vous rendant sur le chat situé à droite de l'écran, en survolant votre nouveau badge pour voir votre classement précédent, ou en le consultant sur la page des statistiques de récompenses en survolant votre badge actuel.

Visitez la page des récompenses et allez dans la section Royalty Up. Votre progression actuelle sera affichée sur la carte en surbrillance.

Ne vous inquiétez pas, vos récompenses s'accumuleront. Si vous êtes mieux classé, vous pouvez toujours revenir en arrière et réclamer les récompenses non réclamées à tout moment.

Non, vos récompenses s'accumulent. Même si vous gagnez de nouvelles récompenses, vous pouvez toujours revenir en arrière et réclamer les prix précédents de King of the Hill.

Les pluies de récompenses arrivent régulièrement sur notre plateforme avec des réglages déterminés par nos administrateurs.

Le montant spécifique que vous pouvez réclamer durant chaque pluie dépend des réglages des administrateurs et du nombre de participants qui réclament la pluie avec succès.

Pour participer à un événement de pluie, vous devez être activement présent et avoir le chat ouvert lorsque la pluie se produit. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Réclamer" pour rejoindre l'événement. Vous devrez ensuite résoudre un captcha pour obtenir votre récompense.

Remarque : Rain n'est pas disponible pour les utilisateurs qui n'ont pas effectué la vérification KYC de niveau 2. Assurez-vous que le niveau 2 a été complété sur votre page de vérification pour pouvoir prétendre aux récompenses Rain.

Une fois l'événement "Pluie" terminé, votre récompense sera créditée automatiquement.

Si vous souhaitez gagner de l'argent en recommandant Gamdom à de nouveaux utilisateurs, nous proposons un programme d'affiliation qui vous permet de le faire. En configurant votre code d'affilié, vous pouvez commencer à gagner une commission sur l'activité des utilisateurs qui s'inscrivent et parient en utilisant votre lien de parrainage unique.

Pour configurer votre code d'affiliation et commencer à gagner, il vous suffit de visiter notre page d'affiliation. Une fois que vous avez votre code d'affiliation, vous gagnerez des commissions en fonction des mises des joueurs référés par votre lien. Des options de partage des revenus sont également disponibles sur demande.

Si vous exploitez actuellement une activité d'affiliation ou si vous disposez d'une base importante d'affiliés, nous sommes disposés à discuter d'accords personnalisés qui peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques. Pour ce faire, veuillez contacter notre équipe marketing à l'adresse marketing@gamdom.com.

Oui, il existe des limites de mise et de profit pour différents jeux sur Gamdom. Voici les limites pour chaque jeu :

Dés : Le montant de pari maximum autorisé dans un jeu de dés est de $100,000.00. Les gains maximum d’un pari simple dans ces jeux est limité à $1,500,000.00.

Hilo : La mise maximale autorisée dans le jeu Hilo est $1,000,000.00 pour les mises standard et $50,000.00 pour le Joker. Le profit maximum que vous pouvez tirer d'un seul pari dans ce jeu est plafonné à $2,500,000.00.

Roulette : La mise maximale autorisée au jeu de la roulette est $500,000.00 pour le rouge/noir et $25,000.00 pour le vert. Le profit maximum que vous pouvez tirer d'une seule mise dans ce jeu est plafonné à $1,000,000.00.

Crash : Le pari maximum autorisé dans un jeu Crash est de $500,000.00. Les gains maximum d’un pari simple dans ces jeux est limité à $1,500,000.00.

Machines à sous : Typiquement, le montant maximum de pari par tour sur nos machines à sous est de 1 000 €.

Blackjack : Le pari maximum par main au blackjack est de 100 000 €.

Plinko : La mise maximale autorisée dans le jeu Plinko est $10,000.00. Le profit maximum que vous pouvez tirer d'une seule mise dans ce jeu est plafonné à $5,000,000.00.

Mines : la mise maximale autorisée dans le jeu Mines est de $500,000.00. Le profit maximum que vous pouvez tirer d'une seule mise dans ce jeu est plafonné à $2,500,000.00.

Keno : La mise maximale au keno est dynamique et dépend du nombre de tuiles sélectionnées et du niveau de risque, mais ne dépasse pas $500,000.00 Le profit maximum que vous pouvez tirer d'un seul pari dans ce jeu est plafonné à $3,000,000.00.

Dés de poche : Mise flexible - de $0.01 minimum à $50,000.00 maximum. Potentiel de gain important - Gain maximum de $2,000,000.00 par lancer.

Limbo: Mise maximale : $500,000.00. Le plafond des gains est de $2,000,000.00 par pari. Même une mise minimale $0.01 peut rapporter le maximum si vous sélectionnez un multiplicateur cible extrêmement élevé et que vous l'atteignez.

Blackjack original : mise minimale - $0.01, mise maximale - $100,000.00, gain maximal - $800,000.00 (par tour, couvrant le scénario le plus défavorable).

Twist : Mise minimale - $0.01, Mise maximale - $10,000.00, Gain maximal - $5,000,000.00 (par tour, couvrant le pire des scénarios).

Vous n’êtes affilié à aucun code affilié

Nous apprécions votre intérêt à promouvoir notre site web. Si vous avez une large communauté sur les réseaux sociaux, YouTube ou toute autre plateforme, nous accueillons à bras ouverts la possibilité de collaborer avec vous.

Comme nous recevons de nombreuses demandes de parrainage, nous vous demandons de bien vouloir comprendre que notre équipe d'assistance ne répondra aux demandes que s'il existe un véritable intérêt pour la poursuite d'un partenariat. Veuillez noter que nous évaluons soigneusement chaque opportunité de parrainage et prenons en compte des facteurs tels que l'audience et l'engagement. Si votre proposition correspond à nos critères, nous ne manquerons pas de vous contacter. Pour toute demande de parrainage, veuillez nous contacter à l'adresse marketing@gamdom.com.

Pour réclamer vos tours gratuits, suivez les étapes suivantes :

Assurez-vous que la devise affichée est en USD$ Pour ce faire, cliquez sur votre solde sur la section en haut à droite, puis changez votre devise en USD. Vous pouvez ensuite lancer le jeu pour lequel les tours ont été crédités et ils devraient être disponibles.

Dans l’éventualité ou le jeu ne serait pas disponible dans votre pays, veuillez contacter le service client.

Dés, Crash, Roulette :

Toutes nos créations originales sont Provably Fair et les résultats peuvent être vérifiés. Vous pouvez vérifier vos résultats sur notre dedicated page.

Fournisseurs tiers :

En nous associant à des fournisseurs de jeux réputés, nous nous assurons que les jeux de tiers disponibles sur Gamdom respectent les normes d'équité les plus strictes. Il est important de noter que nous sélectionnons soigneusement et collaborons avec des fournisseurs de jeux sous licence qui sont mondialement reconnus et fiables dans l'industrie du jeu. Ces fournisseurs estimés ont fait l'objet de tests rigoureux de leurs systèmes de génération de nombres aléatoires (RNG) par des sources externes et indépendantes.

Merci de vérifier que vous utilisez le réseau correspondant à la crypto utilisée en déposant, sinon vous risquez de perdre vos fonds.

• BTC utilise le réseau Bitcoin
• LTC utilise le réseau Litecoin
• Ethereum et USDT utilisent le réseau ERC20

Si vous souhaitez vous autoexclure temporairement pour une durée de 8 jours maximum, vous pouvez le faire simplement dans les réglages de votre compte. Visitez simplement la settings page dédiée pour commencer le processus d’auto-exclusion.

Pour des demandes de fermeture plus longues ou permanentes, merci de contacter notre service client pour plus d’aide. Ils vous guideront à travers les étapes nécessaires et répondront à toutes vos questions.

Il est important de noter que les demandes d’auto-exclusion vous engagent et ne peuvent être levées, même si vous changez d’avis plus tard. Nous mettons l’accent sur le jeu responsable et respections votre décision de fermer votre compte ou de vous auto-exclure.

En cliquant here, vous pourrez voir votre identifiant dans la troisième colonne.

Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de Gamdom, nous vous remercions de nous le signaler. Pour nous aider à résoudre le problème, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance.

Merci de fournir des détails spécifiques sur le bug que vous avez rencontré, dont une description limpide de ce qu’il s’est passé, les messages d’erreur reçus et le jeu ou la fonctionnalité concernée.

En fonction de l'ampleur et de l'impact du bogue que vous découvrez, nous pouvons vous offrir une compensation pour vos découvertes. Veuillez contacter bugs@gamdom.com

Confirmations : Assurez-vous que le dépôt a atteint le nombre des confirmations requises pour votre crypto-monnaie. Les conditions de confirmations sont les suivantes :

• BTC: 1 confirmations
• ETH: 9 confirmations
• USDT: 9 confirmations
• LTC: 1 confirmations

Compatibilité réseau : Vérifiez que le dépôt a été envoyé sur le bon réseau. Pour les transactions ETH et USDT, seul le réseau ERC20 est accepté. Merci de noter que les contrats intelligents et BSC ne sont pas acceptés.

Montant de dépôt minimum : Assurez-vous que le montant déposé correspond au minimum requis pour chaque crypto-monnaie :

• BTC Dépôt minimum : 0 BTC
• ETH Dépôt minimum : 0 ETH
• USDT Dépôt minimum : 0 USDT
• LTC Dépôt minimum : 0 LTC

Si vous avez vérifié ces facteurs et que votre dépôt n’est toujours pas apparu sur votre compte, veuiller contacter le service client.

Oui, Gamdom est un casino légal. Il est autorisé et réglementé par le gouvernement de l'île autonome d'Anjouan, Union des Comores, un organisme de réglementation réputé pour les jeux d'argent en ligne. Gamdom offre également provably fair games, garantissant que les résultats ne peuvent pas être manipulés. En outre, Gamdom jouit d'une bonne réputation auprès des joueurs de casino en ligne, avec de nombreuses critiques positives sur des sites Web réputés tels que TrustPilot et AskGamblers.

Voici quelques détails spécifiques concernant les licences et la sécurité de Gamdom :

• Gamdom’s Anjouan license number is ALSI-152406043-FI4.
• Gamdom utilise le cryptage SSL pour protéger les données et les transactions financières de ses joueurs.
• les jeux de Gamdom sont contrôlés par iTech Labs, un laboratoire d'essai indépendant.

Dans l'ensemble, Gamdom est un casino fiable et légitime qui dispose des licences et des mesures de sécurité adéquates. Cependant, il est important de noter que les jeux d'argent sont une activité risquée et que les joueurs doivent toujours jouer de manière responsable.

L'utilisation du coffre-fort de Gamdom pour gérer votre compte joueur est simple. Il vous suffit de vous connecter à votre compte Gamdom, de vous rendre dans la section "Portefeuille", de sélectionner le compte du coffre-fort et de choisir "Dépôt" ou "Retrait" pour gérer vos fonds.

Non, il n'y a pas de frais de transaction pour le transfert de fonds entre votre portefeuille Gamdom et votre compte du coffre-fort. Le coffre-fort est conçu pour offrir un maximum de commodité et de rentabilité.

Le coffre-fort de Gamdom est un portefeuille numérique sécurisé au sein de votre compte Gamdom qui permet des transferts instantanés et sans frais ainsi qu'une gestion sécurisée de vos fonds.

le 2FA est un protocole de sécurité applicable à l'ensemble du site et destiné à renforcer la sécurité de votre compte en ligne. Pour commencer, installez une application Authenticator telle que "Authy" ou "Google Authenticator". Vous pouvez ensuite l'utiliser pour scanner le code QR et accéder à votre compte Gamdom, y compris Vault banking.

le coffre-fort de Gamdom offre une sécurité renforcée, des transferts instantanés, une meilleure gestion du budget et la possibilité de stocker plusieurs devises en toute sécurité.

Les utilisateurs peuvent activer l'authentification à deux facteurs en allant dans les paramètres de leur compte et en sélectionnant l'option d'activation de l'authentification à deux facteurs. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour la configurer. Il s'agit généralement de relier votre compte à une application d'authentification ou de recevoir des codes par SMS ou par courriel.

Oui, le coffre-fort de Gamdom est accessible à partir d'un ordinateur de bureau et d'un appareil mobile, ce qui vous permet de gérer vos fonds en déplacement. L'interface mobile est optimisée pour faciliter la navigation et vous permet d'exécuter les mêmes fonctions que sur la version de bureau.

le coffre-fort de Gamdom prend en charge plusieurs devises, y compris les devises fiduciaires et les crypto-monnaies, ce qui le rend polyvalent pour tous les utilisateurs. Cela inclut les principales crypto-monnaies comme Bitcoin, Ethereum et Litecoin, ainsi que les monnaies traditionnelles comme l'USD et l'EUR.

La durée de conservation de vos fonds dans la chambre forte n'est soumise à aucune contrainte de temps. Cette capacité de stockage à long terme fait du coffre-fort une excellente option pour la planification financière à court et à long terme.