Politique de vie privé
Politique de confidentialité à venir (En vigueur à partir du 29.10.2026)
1. INTRODUCTION
1.1. À Gamdom (ci-après dénommé « nous » ; « notre » ; « nos » ; « site web »), nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos utilisateurs.
1.2. Le Responsable du traitement des Données personnelles décrites dans cette Politique de confidentialité est Moon Revolution Limitada, une société à responsabilité limitée organisée et existant en Costa Rica, enregistrée au registre du commerce sous le numéro 3-102-903008, ayant son siège social à n. 400, La Ceiba Street, San Rafael district, County of Escazu, San José, Costa Rica (la “Société”), joignable à support@gamdom.com.
1.3. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et traitons autrement les données personnelles lorsque les utilisateurs accèdent à notre Plateforme et à nos Services. Les Données Personnelles sont collectées, utilisées et conservées uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, exploiter, maintenir, améliorer et sécuriser les Services, respecter les obligations légales et réglementaires et poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes comme décrit plus en détail dans cette Politique de Confidentialité.
1.4. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que les Données Personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformément aux Règlements Applicables.
1.5. En accédant ou en utilisant la Plateforme et les Services, vous reconnaissez que vos Données Personnelles peuvent être traitées conformément à cette Politique de Confidentialité. Selon les circonstances, nous pouvons traiter les Données Personnelles lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services, respecter des obligations légales ou réglementaires, poursuivre des intérêts commerciaux légitimes, ou lorsque vous avez donné votre consentement. Lorsque le consentement est requis, il sera obtenu séparément et peut être retiré à tout moment, sous réserve des exigences légales ou opérationnelles applicables.
1.6. Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, obligations légales ou exigences opérationnelles. Lorsque nous apportons un changement matériel, nous informerons les utilisateurs enregistrés au moins trente (30) jours avant que le changement n'entre en vigueur, par e-mail et par un avis dans votre Compte, et cet avis identifiera la nature du changement et son effet probable sur vous. Les changements qui ne sont pas matériels, y compris la correction d'erreurs typographiques ou stylistiques, prennent effet dès leur publication. Lorsqu'un changement nécessite votre consentement, ce consentement sera demandé séparément et le changement ne s'appliquera pas à vous sauf et jusqu'à ce que vous le fournissiez. La Date de Dernière Mise à Jour sera modifiée à chaque révision, et la version remplacée restera disponible sur demande.
2. DÉFINITIONS
2.1. Aux fins de cette Politique de Confidentialité, les termes suivants auront le sens défini ci-dessous, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel :
2.1.1. « Compte » désigne un compte utilisateur enregistré créé par vous sur le site web, par lequel vous accédez à nos Services.
2.1.2. « Règlementations applicables » désigne toutes les exigences et orientations applicables relatives à la vie privée, à la protection des données et à la fourniture des services.
2.1.3. « Responsable du traitement » désigne Gamdom par son entité (Moon Revolution Limitada), qui détermine les finalités et les moyens de traitement de vos données personnelles.
2.1.4. « Cookies » désigne de petits fichiers texte et/ou des technologies similaires stockées pour permettre et améliorer la fonctionnalité, la performance et la sécurité des Services.
2.1.5. « Date de la dernière mise à jour » désigne la date à laquelle toute information contenue dans cette Politique de confidentialité a été ajoutée, modifiée ou supprimée pour la dernière fois.
2.1.6. “KYC” (Connaître votre client) désigne le processus de vérification d'identité par lequel nous confirmons votre identité, votre âge, votre emplacement et votre éligibilité à utiliser nos Services, y compris la collecte de documents personnels.
2.1.7. « Processeur de paiement » désigne toute entité tierce engagée par nous pour traiter les transactions financières effectuées sur notre Plateforme.
2.1.8. « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, y compris, mais sans s'y limiter, le nom, l'adresse e-mail, l'adresse IP, les identifiants de l'appareil, les enregistrements de transactions et toute documentation connexe et requise pour faciliter l'accès à nos Services.
2.1.9. « Plateforme » désigne le site Web, les applications mobiles, les logiciels, les systèmes et toute autre interface numérique par laquelle Gamdom met ses services à la disposition des utilisateurs.
2.1.10. « Traitement » désigne toute action opérationnelle effectuée sur des Données Personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la collecte, le stockage, l'utilisation, la divulgation, le transfert ou la suppression.
2.1.11. « Processeur » désigne tout tiers qui traite des Données Personnelles pour le compte de Gamdom dans le cadre d'un accord de traitement des données.
2.1.12. « Autorités de régulation » désigne toute autorité, agence, organisme ou tribunal gouvernemental, statutaire, de supervision, de réglementation, de licence, fiscal ou d'application de la loi ayant compétence sur la Société ou ses activités, y compris les autorités de protection des données et de la vie privée, les régulateurs des jeux et des paris, ainsi que les autorités responsables de la lutte contre le blanchiment d'argent (AML), du financement du terrorisme (CTF) et de la conformité aux sanctions.
2.1.13. « Services » désigne la plateforme, les produits, les outils et toutes les fonctionnalités associées offertes par Gamdom via le Site.
2.1.14. « Fournisseur de services » désigne tout tiers engagé par la Société pour effectuer des services en son nom et en lien avec les Services, y compris le traitement des paiements, la vérification KYC/AML, l'hébergement, la prévention de la fraude, le support client, l'analyse et le marketing.
2.1.15. « Site » désigne le site web accessible à gamdom.com et toutes les applications mobiles, domaines ou plateformes associées exploitées par Gamdom.
2.1.16. « Tiers » désigne toute personne physique ou morale autre que Gamdom et l'Utilisateur, y compris mais sans s'y limiter : les Fournisseurs de services, partenaires, affiliés, annonceurs, fournisseurs d'analyses et fournisseurs de paiement.
3. COLLECTE, TRAITEMENT ET CONSERVATION DES DONNÉES
3.1.1. Nous collectons et traitons les catégories de Données Personnelles mentionnées ci-dessous et toute référence à “Art. 6” et “Art. 9” se rapporte aux articles du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE, et les références à “Art. 5(3)” se rapportent à la Directive ePrivacy (2002/58/CE).
3.2. Informations sur le compte et l'identité :
Nous collectons votre nom complet, date de naissance, nationalité, adresse e-mail, coordonnées, nom d'utilisateur et identifiants de compte, documents d'identité délivrés par le gouvernement (tels que votre passeport ou carte d'identité nationale), preuve d'adresse et informations sur la source des fonds. Nous traitons ces informations pour créer et gérer votre compte, pour vérifier votre identité dans le cadre de nos vérifications de connaissance du client (KYC), et pour vous fournir un accès aux Services. Nous nous appuyons sur l'exécution de notre contrat avec vous (Art. 6(1)(b)); sur le respect d'une obligation légale en vertu de la législation applicable, y compris, le cas échéant, le droit de l'Union ou des États membres (Art. 6(1)(c)); et sinon sur nos intérêts légitimes, ainsi que ceux de tiers, dans
3.3. Données financières et de transaction :
Nous collectons votre historique de dépôts et de retraits, les informations sur les méthodes de paiement, les adresses de portefeuille de cryptomonnaie, l'historique des paris, l'activité de jeu et le solde de votre compte. Nous traitons ces informations pour gérer les paiements, faciliter le jeu et respecter nos obligations de reporting réglementaire. Nous nous appuyons sur l'exécution de notre contrat avec vous (Art. 6(1)(b)); sur le respect d'une obligation légale en vertu de la législation applicable, y compris le cas échéant le droit de l'Union ou des États membres (Art. 6(1)(c)); et sinon sur nos intérêts légitimes en matière d'intégrité des transactions, de prévention de la fraude et de satisfaction des conditions de reporting de notre licence de jeu (Art. 6(1)(f)). Nous conservons ces informations pendant un minimum de cinq ans à compter de la fin de notre relation commerciale, ou plus longtemps si la loi applicable ou une obligation réglementaire l'exige.
3.4. Données techniques et d'utilisation :
Nous collectons l'historique de vos sessions de jeu, votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les informations sur l'appareil, les données de géolocalisation, les journaux de session, les heures d'accès, les pages visitées, les analyses d'utilisation et les données d'interaction avec la plateforme. Nous traitons ces informations pour la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude, l'amélioration des services et les analyses. Nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes en matière de sécurité de la plateforme et de prévention de la fraude (Art. 6(1)(f)); et lorsque les analyses impliquent le stockage d'informations sur, ou l'accès à des informations stockées sur, votre appareil, nous obtenons votre consentement (Art. 5(3) Directive ePrivacy). Nous conservons ces informations pendant une durée maximale de 24 mois à compter de leur collecte, sauf si une période plus longue est requise pour des raisons de prévention de la fraude ou de sécurité.
3.5. Informations de communication :
Nous collectons vos demandes de support client, e-mails, messages de chat, réponses aux enquêtes et autres correspondances. Nous traitons ces informations pour fournir un support client et pour maintenir des dossiers précis de nos communications avec vous. Nous nous appuyons sur l'exécution de notre contrat avec vous (Art. 6(1)(b)) et sur nos intérêts légitimes à fournir un support et à garder des dossiers précis (Art. 6(1)(f)). Nous conservons ces informations pendant une durée maximale de trois ans à partir de la date de la communication, ou pendant la durée de tout litige non résolu.
3.6. Données marketing :
Nous collectons vos préférences marketing et les enregistrements de vos interactions avec nos communications promotionnelles. Nous traitons ces informations pour vous envoyer des communications promotionnelles et pour personnaliser les offres que nous vous montrons. Nous nous appuyons sur votre consentement (Art. 6(1)(a)), que vous pouvez retirer à tout moment. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, ou pendant une durée maximale de deux ans à partir de la date de votre dernière interaction, selon ce qui se produit en premier.
3.7. Cookies et technologies similaires :
Nous collectons des informations via des cookies, des pixels, des balises web et des technologies de suivi similaires. Nous utilisons ces informations pour la reconnaissance des utilisateurs, la fonctionnalité, l'analyse d'utilisation, la sécurité et le marketing. Nous comptons sur votre consentement pour tous les cookies non essentiels et technologies similaires (Art. 5(3) de la directive ePrivacy ; Art. 6(1)(a) du RGPD) ; les technologies strictement nécessaires à la fourniture d'un service que vous avez demandé sont exemptées de l'exigence de consentement. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, et les cookies persistants durent jusqu'à 12 mois à partir de la date de placement.
3.8. MINEURS
Les Services sont destinés uniquement aux individus âgés de dix-huit (18) ans ou plus, ou à tout âge minimum supérieur applicable dans la juridiction où se trouve l'utilisateur. Nous ne collectons pas sciemment de Données Personnelles auprès des mineurs. Lorsque nous prenons connaissance qu'un Compte a été ouvert par un mineur, le Compte sera fermé, les Données Personnelles collectées seront supprimées, sauf si la conservation est requise par les Règlements Applicables, et tout solde sera traité conformément à nos Termes et Conditions. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter à support@gamdom.com.
4. OBJECTIFS DE TRAITEMENT DES DONNÉES
4.1. Nous pouvons traiter des Données Personnelles pour les finalités suivantes :
4.1.1. Fournir, exploiter, maintenir et améliorer la Plateforme et les Services.
4.1.2. Se conformer aux exigences légales, réglementaires, de licence et de conformité applicables, y compris coopérer avec les autorités réglementaires ;
4.1.3. Pour vérifier l'identité, l'âge, la localisation et l'éligibilité à utiliser les Services, effectuer des procédures de connaissance du client (KYC), réaliser des contrôles de sélection et de diligence raisonnable, et satisfaire aux exigences légales, réglementaires, de licence et de conformité applicables.
4.1.4. Traitement des opérations financières effectuées via la Plateforme : traiter les dépôts, les retraits et d'autres transactions de compte, maintenir des enregistrements de transactions, gérer les soldes de compte et faciliter le fonctionnement des services de paiement et de cryptomonnaie mis à disposition par la Plateforme.
4.1.5. Jeu responsable et protection des joueurs : mettre en œuvre des mesures de jeu responsable, surveiller l'activité des comptes lorsque cela est approprié, appliquer des contrôles de protection des joueurs et remplir les obligations liées à un jeu plus sûr et au bien-être des utilisateurs.
4.1.6. Amélioration du service et opérations commerciales : analyser, développer, maintenir et améliorer la Plateforme et les Services, effectuer des tests, des recherches, des audits et des activités d'assurance qualité, résoudre des problèmes techniques et soutenir nos opérations commerciales internes.
4.1.7. Activités de marketing et de promotion : administrer les promotions, les bonus, les campagnes de fidélité, les concours et d'autres activités promotionnelles, et envoyer des communications marketing lorsque la loi applicable le permet et conformément aux préférences des utilisateurs.
4.1.8. Questions juridiques et réglementaires : établir, exercer ou défendre des droits légaux, gérer des litiges, des plaintes et des enquêtes, se conformer aux obligations légales et réglementaires, et coopérer avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou le permet.
4.2. Nous ne traiterons les Données Personnelles que lorsqu'il existe une base légale ou opérationnelle appropriée pour ce faire, y compris lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les Services, se conformer aux obligations légales et réglementaires, protéger la sécurité et l'intégrité de la Plateforme et des Services, poursuivre des intérêts commerciaux légitimes, ou lorsque l'utilisateur a donné son consentement pour une activité de traitement spécifique.
4.3. La fourniture des informations sur le compte et l'identité décrites ci-dessus est une exigence tant pour l'entrée que pour le maintien d'un contrat avec nous et pour les conditions réglementaires sous lesquelles nous sommes licenciés. Si elles ne sont pas fournies, nous ne pourrons pas ouvrir ou maintenir votre compte, traiter les retraits ou continuer à rendre les services disponibles pour vous. La fourniture de données marketing est facultative et le refus de celles-ci n'a aucun effet sur votre accès aux services.
4.4. Nous utilisons des systèmes automatisés pour soutenir la détection de la fraude, la lutte contre le blanchiment d'argent et le contrôle des sanctions, la détection des abus de bonus, la surveillance du jeu responsable et l'évaluation des risques. Lorsqu'une décision produisant des effets juridiques vous concernant, ou vous affectant de manière significative, est basée uniquement sur un traitement automatisé, vous avez le droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue et de contester cette décision en nous contactant à support@gamdom.com.
5. DIVULGATION D'INFORMATIONS
5.1. Nous pouvons divulguer des Données Personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de Confidentialité, y compris pour :
5.1.1. Autorités de régulation ou toute autre autorité compétente lorsque la divulgation est requise par les Règlements Applicables ou un processus légal, ou autrement nécessaire pour protéger nos droits, intérêts, utilisateurs ou l'intégrité de la Plateforme et des Services ;
5.1.2. Fournisseurs de services tiers soutenant l'état opérationnel de la Plateforme et de ses Services ;
5.1.3. Fournisseurs de services de paiement, institutions financières, fournisseurs de cryptomonnaies, y compris les fournisseurs d'infrastructure de portefeuille ou toute autre entité impliquée dans le traitement, le routage ou le règlement des transactions effectuées via la plateforme ;
5.1.4. Fournisseur de services de vérification d'identité, de filtrage et de conformité ;
5.1.5. Analyse, technologie, hébergement, support client, marketing et autres fournisseurs de services opérationnels ;
5.1.6. Conseillers professionnels, auditeurs, consultants et autres prestataires de services professionnels engagés en lien avec les opérations de la Plateforme, la fourniture des Services, les activités commerciales ou la protection de nos droits et intérêts ;
5.1.7. Tout autre tiers où l'utilisateur a donné son consentement, demandé ou autorisé une telle divulgation, ou lorsque la divulgation est autrement requise, permise ou raisonnablement nécessaire pour soutenir les opérations de la Plateforme.
5.2. Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, des plateformes ou des applications tiers. Gamdom n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des services tiers, et les utilisateurs doivent consulter séparément les politiques de confidentialité applicables de ces tiers.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
6.1. En raison de la nature de nos opérations et des fournisseurs de services tiers engagés pour les soutenir, les données personnelles collectées via la plateforme peuvent être transférées, stockées ou autrement traitées dans des juridictions en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
6.2. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que des protections appropriées sont en place conformément aux lois et règlements sur la protection des données applicables, y compris, le cas échéant, les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus. Pour plus d'informations sur les protections applicables aux transferts internationaux de vos données personnelles, veuillez nous contacter à : support@gamdom.com
7. CONSERVATION DES DONNÉES
7.1. Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à des fins opérationnelles, légales, de conformité et de prévention de la fraude. Les périodes de conservation peuvent varier en fonction des réglementations applicables, de la nature de ces données, de l'activité du compte et des exigences de résolution des litiges.
7.1.1. Les enregistrements de transaction sont conservés pendant une durée minimale de cinq (5) ans à compter de la date de la transaction concernée ;
7.1.2. Les enregistrements de compte sont conservés pendant la durée de la relation de compte et pendant cinq (5) ans par la suite ;
7.1.3. Les données marketing sont conservées jusqu'à ce que le consentement soit retiré ou pendant deux (2) ans à partir de la date de la dernière interaction, selon ce qui se produit en premier ;
7.1.4. Les données techniques et d'utilisation sont conservées pendant une durée maximale de vingt-quatre (24) mois à partir de leur collecte, sauf si une période plus longue est nécessaire à des fins de prévention de la fraude ou de sécurité ;
7.1.5. Les enregistrements de communication sont conservés pendant une durée maximale de trois (3) ans à partir de la date de la communication, ou pendant la durée de tout litige non résolu.
7.1.6. Nonobstant ce qui précède, certaines Données Personnelles peuvent être conservées pendant des périodes plus longues lorsque cela est requis par les lois, règlements, autorités réglementaires ou procédures judiciaires applicables.
7.2. Suite à la fermeture du compte, les Données Personnelles peuvent être conservées pour les périodes indiquées ci-dessus et pour une durée plus longue si cela est requis par les lois, règlements ou demandes des autorités compétentes.
8. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
8.1. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, y compris des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, l'empreinte des appareils et des navigateurs, ainsi que le stockage local, pour faire fonctionner et sécuriser la Plateforme, analyser le trafic et l'utilisation, et améliorer l'expérience utilisateur. Ces technologies impliquent le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur celui-ci.
8.1.1. Sauf pour les technologies strictement nécessaires à la fourniture du Service que vous avez demandé, nous plaçons et lisons ces technologies uniquement avec votre consentement. Vous pouvez donner, refuser et retirer votre consentement à tout moment via notre centre de préférences en matière de cookies, accessible depuis chaque page du Site, et retirer votre consentement n'est pas plus difficile que de le donner. Refuser les technologies non essentielles ne limite pas votre accès aux Services. Les détails de chaque technologie, son objectif, son fournisseur et sa durée sont décrits dans notre Politique en matière de cookies.
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
9.1. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les Données Personnelles contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels. Celles-ci incluent le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d'accès basés sur les rôles et des exigences d'authentification, la journalisation et la surveillance de l'accès aux systèmes contenant des Données Personnelles, des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité imposées au personnel et aux Fournisseurs de Services, ainsi qu'un examen et des tests périodiques de nos mesures de sécurité.
9.2. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Lorsqu'une violation de données personnelles se produit et qu'elle est susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits, nous vous informerons sans délai excessif conformément aux Règlements Applicables.
10. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
10.1. Sous réserve des Règlements Applicables, vous pouvez avoir certains ou tous les droits suivants concernant vos Données Personnelles :
10.1.1. Droit d'accès : demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
10.1.2. Droit de rectification : demander la correction de Données Personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
10.1.3. Droit à l'effacement : demandez-nous de supprimer vos Données Personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison légitime prépondérante de continuer à les conserver. Veuillez noter que certaines Données Personnelles peuvent être conservées conformément aux Règlements Applicables ;
10.1.4. Droit à la restriction : demander la restriction de vos Données Personnelles dans certaines circonstances, le cas échéant ;
10.1.5. Droit d'opposition : s'opposer au traitement effectué sur la base de nos intérêts légitimes ;
10.1.6. Droit de retirer le consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.
10.1.7. Droit à la portabilité des données : lorsque cela est applicable et sous réserve des lois et règlements en vigueur, demander une copie de certaines Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement faisable, demander que ces informations soient transférées à un autre fournisseur de services.
10.1.8. Droit de déposer une plainte : déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données, de confidentialité ou d'autres autorités réglementaires lorsque vous considérez que vos Données Personnelles ont été traitées d'une manière incompatible avec les lois ou règlements applicables.
10.1.9. Droits en matière de prise de décision automatisée : le cas échéant, demandez des informations supplémentaires concernant les décisions basées uniquement sur un traitement automatisé qui produisent des effets juridiques ou d'une importance similaire et demandez un examen de ces décisions lorsque cela est permis par les lois et règlements applicables.
10.2. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@gamdom.com. Nous pourrions exiger une vérification d'identité avant de traiter votre demande afin de protéger vos données.
10.3. Nous visons à répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois à compter de sa réception. Lorsqu'une demande est particulièrement complexe ou lorsqu'un grand nombre de demandes a été reçu, nous nous réservons le droit de prolonger cette période d'un maximum de deux (2) mois supplémentaires. Lorsqu'une prolongation est nécessaire, vous en serez informé en conséquence dans le délai initial d'un (1) mois.
11. EMAIL ET AUTRES COMMUNICATIONS
11.1. Les communications marketing ne seront envoyées que si vous avez consenti à les recevoir.
11.2. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en mettant à jour vos préférences de compte ou en utilisant le lien de désinscription inclus dans la communication pertinente.
12. CONTACTEZ-NOUS
12.1. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à : support@gamdom.com
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB ET DU COURRIER ÉLECTRONIQUE
Dernière mise à jour [27.11.2019]
INTRODUCTION
Gamdom ("nous" ou "notre" ou "nos") respecte la vie privée de ses utilisateurs ("utilisateur" ou "vous"). La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://gamdom.com, y compris toute autre forme de média, canal de média, site web mobile ou application mobile qui y est liée ou connectée (collectivement, le "site"). Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site. Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de toute modification en mettant à jour la date de la "dernière mise à jour" de la présente politique de confidentialité. Tout changement ou modification entrera en vigueur dès la publication de la politique de confidentialité mise à jour sur le site, et vous renoncez au droit de recevoir un avis spécifique concernant chacun de ces changements ou modifications. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour vous tenir informé des mises à jour. Vous serez réputé avoir pris connaissance des modifications apportées à la politique de confidentialité révisée, y être soumis et les avoir acceptées si vous continuez à utiliser le site après la date de publication de la politique de confidentialité révisée.
COLLECTE DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons recueillir sur le site comprennent : Les informations personnelles que nous pouvons demander d'utiliser et de traiter comprennent, sans s'y limiter : Les informations que vous nous fournissez via le compte Steam, telles que le nom d'écran, l'avatar, les statistiques de jeu, l'inventaire (skins/articles de jeu), l'url d'échange, le niveau steam, l'état d'interdiction anti triche de valve, la liste d'amis ; L'adresse e-mail des joueurs via le compte gleam.io, demande séparée dans Gamdom et/ou tout service tiers ; Correspondance faite via Gamdom, email et chat web ou par d'autres moyens de communication ; Participations à des enquêtes ou toute autre évaluation des clients que nous pouvons effectuer de temps en temps ; Bitcoin ou autres adresses de portefeuilles de crypto-monnaie ; Tout l'historique transactionnel du compte client, que ce soit par Gamdom ou par d'autres moyens de communication ; Connexions au site web et leurs détails, y compris les données de trafic, les données de localisation Geo IP, les weblogs, les journaux d'activité et d'autres informations sur le trafic enregistrées sur le système. Le comportement de l'utilisateur sur le site et les informations relatives à ses appareils, y compris la taille de l'écran, le type d'appareil, les informations relatives au navigateur et la langue préférée utilisée.
Données sur les produits dérivés
Les informations que nos serveurs recueillent automatiquement lorsque vous accédez au site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos temps d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après avoir accédé au site.
Données financières
Informations financières, telles que les données relatives à votre méthode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, marque de la carte, date d'expiration) que nous pouvons collecter lorsque vous achetez, commandez, retournez, échangez ou demandez des informations sur nos services à partir du site web. [Nous ne stockons que très peu, voire pas du tout, les informations financières que nous recueillons. Autrement, toutes les informations financières sont stockées par notre processeur de paiement, Gamemoney, Gamivo, et al, et nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions]
Données issues des réseaux sociaux
Des informations utilisateur provenant de sites de réseaux sociaux, tels que [Apple's Game Center, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter], y compris votre nom, votre nom d'utilisateur de réseau social, votre localisation, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre photo de profil et les données publiques de vos contacts, si vous connectez votre compte à ces réseaux sociaux.
Données relatives aux appareils mobiles
Informations sur l'appareil, telles que l'identifiant, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile, ainsi que des informations sur la localisation de votre appareil, si vous accédez au site à partir d'un appareil mobile.
Données de tiers
Des informations provenant de tiers, telles que des informations personnelles ou des amis du réseau, si vous connectez votre compte au tiers et autorisez le site à accéder à ces informations.
Données issues de concours, d'offres promotionnelles et d'enquêtes
Les informations personnelles et autres que vous pouvez fournir lorsque vous participez à des concours ou à des offres promotionnelles et/ou lorsque vous répondez à des enquêtes.
UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Le fait de disposer d'informations précises à votre sujet nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations recueillies sur vous via le site pour :
- Administrer des tirages au sort, des promotions et des concours.
- Aider les forces de l'ordre et répondre à une citation à comparaître.
- Compiler des données statistiques anonymes et des analyses à des fins d'utilisation interne ou avec des tiers.
- Créez et gérez votre compte.
- Vous fournir de la publicité ciblée, des coupons, des bulletins d'information et d'autres informations concernant les promotions et le site.
- Vous envoyer un courrier électronique concernant votre compte ou votre commande.
- Remplir et gérer les achats, les commandes, les paiements et les autres transactions liées au site
- Générer un profil personnel vous concernant afin de rendre vos futures visites sur le site plus personnalisées.
- Améliorer l'efficacité et le fonctionnement du site.
- Contrôler et analyser l'utilisation et les tendances afin d'améliorer votre expérience du site.
- Vous avertir des mises à jour du site.
- Vous proposer de nouveaux produits, services et/ou recommandations.
- Effectuer d'autres activités commerciales selon les besoins.
- Prévenir les transactions frauduleuses, lutter contre le vol et se protéger contre les activités criminelles.
- Traiter les paiements et les remboursements.
- Vous demander un retour d'information et vous contacter au sujet de votre utilisation du site.
- Résoudre les litiges et résoudre les problèmes.
- Répondre aux demandes concernant les produits et le service à la clientèle.
- Vous envoyer une lettre d'information.
- Solliciter un soutien pour le site.
DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons partager les informations que nous avons recueillies à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :
En vertu de la loi ou pour protéger des droits
Nous pouvons partager les informations que nous avons recueillies à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :
Prestataires de services tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse des données, l'envoi de courriels, les services d'hébergement, le service à la clientèle et l'assistance marketing.
Communication marketing
Avec votre consentement, ou en vous donnant la possibilité de le retirer, nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing, dans les limites autorisées par la loi.
Publications en ligne
Lorsque vous publiez des commentaires, des contributions ou d'autres contenus sur le site, vos messages peuvent être consultés par tous les utilisateurs et peuvent être diffusés publiquement en dehors du site à perpétuité.
Publications en ligne
Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez le site web. Ces sociétés peuvent utiliser les informations relatives à vos visites sur le site web et sur d'autres sites web qui sont contenues dans les cookies afin de vous proposer des publicités sur les biens et services qui vous intéressent.
Affiliés
Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous demanderons à ces affiliés de respecter la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Partenaires commerciaux
Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
Contacts dans les médias sociaux
Si vous vous connectez au site par l'intermédiaire d'un réseau social, vos contacts sur le réseau social verront votre nom, votre photo de profil et des descriptions de votre activité.
Autres tiers
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TECHNOLOGIES DE SUIVI
Cookies et balises web
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Analyse du site web et des courriels
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SITES WEB DE TIERS
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SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS
Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, sachez qu'en dépit de nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et qu'aucune méthode de transmission des données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'abus. Toute information divulguée en ligne est susceptible d'être interceptée et utilisée à mauvais escient par des parties non autorisées. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale si vous fournissez des informations personnelles
LES CONTRÔLES POUR LES FONCTIONS "NE PAS SUIVRE" (DO-NOT-TRACK)
La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation mobiles comportent une fonction "Do-Not-Track" ("DNT") ou un paramètre que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de protection de la vie privée, à savoir que les données relatives à vos activités de navigation en ligne ne doivent pas être surveillées et collectées. Aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n'a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT du navigateur ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation mobiles comprennent une fonction Do-Not-Track ("DNT") ou un paramètre que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité afin que les données relatives à vos activités de navigation en ligne ne soient pas surveillées et collectées. Si vous activez le signal DNT sur votre navigateur, nous répondrons à ces signaux DNT.
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Courriels et communications
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