Frequently Asked Questions ▷ Get Answers Quickly

Часто задаваемые вопросы

Правила чата

  • Требования к уровню: пользователи должны достичь минимального 20-го уровня, чтобы участвовать в дискуссиях чата.
  • Использование языка: основным языком общения в чате является английский. Пожалуйста, используйте только англйиский язык при общении с другими пользователями за пределами выделенных языковых каналов.
  • Исключение домогательств: в чате строго запрещено продвигать или рекламировать другие услуги. Пожалуйста, воздержитесь от подобных обсуждений или выпрашивания чаевых, вымогательства или попрошайничества денег.
  • Уважительное поведение: относитесь к другим пользователям с должным уважением и поддерживайте доброжелательную атмосферу. Преследование, оскорбительные выражения, рассылка спама или любая форма агрессивного поведения недопустимы.
  • Запрет на размещение ссылок: для обеспечения безопасности и целостности чата воздержитесь от публикации каких-либо ссылок и обмена ими. Нарушение этого правила может привести к вашему перманентному исключению из чата.

Мы ценим ваше сотрудничество в соблюдении этих правил чата, поскольку они созданы для создания дружественного и вовлеченного в сообщество опыта для всех пользователей.

Было ли это полезно?

Могу ли я переводить деньги на другие счета?

Мы внедрили конкретные меры по переводу баланса. Мы разрешаем операции по переводу баланса только с использованием нашей специальной функцией чаевых. Она предлагает безопасный и удобный способ перевода средств между счетами.

Если вы хотите перевести средства другу или на какой-либо другой счет, просто нажмите на имя этого пользователя в чате, выберите опцию "Чаевые" и далее введите ту сумму, которую собираетесь отправить. Важно отметить, что прежде чем одобрить транзакции с чаевыми, мы можем их проверять. Данный факт еще больше гарантирует целостность процесса перевода.

Было ли это полезно?

Я не получил вознаграждение за "Короля холма". Что мне делать?

Награды King of the Hill больше не добавляются на счета автоматически. Вам придется получать их вручную на странице вознаграждений. Просто войдите в систему, зайдите на страницу вознаграждений и нажмите "Claim", чтобы получить свой приз.

Было ли это полезно?

Я поднялся в рейтинге, но не увидел награды на своем счету. Как я могу получить ее?

Вознаграждения за повышение уровня должны быть получены вручную в разделе Royalty Up на странице вознаграждений. Посетите страницу после достижения нового уровня и нажмите кнопку, чтобы получить доступ к вознаграждению.

Было ли это полезно?

Как я могу получить 15% рейкбэк для новых игроков?

Повышение рейкбека на 15% не применяется автоматически. Чтобы воспользоваться им, посетите раздел "Специальные вознаграждения" на странице вознаграждений. У вас есть 6 часов для активации бонуса, который будет действовать в течение 7 дней.

Было ли это полезно?

Как я могу проверить уровень моей старой учетной записи?

Вы можете проверить свой прежний уровень аккаунта, зайдя в чат в правой части экрана, наведя курсор на новый значок, чтобы увидеть свой прежний рейтинг, или посмотреть его на странице статистики вознаграждений, наведя курсор на текущий значок.

Было ли это полезно?

Как проверить текущий прогресс по рангу?

Зайдите на страницу вознаграждений и перейдите в раздел Royalty Up. Ваш текущий прогресс будет отображаться на выделенной карточке.

Было ли это полезно?

Что произойдет, если я не получу вознаграждение за Royalty Up? Потеряю ли я его при повторном повышении ранга?

Не волнуйтесь - ваши награды будут накапливаться. Если вы повысите свой ранг, то в любой момент сможете вернуться и потребовать невостребованные награды.

Было ли это полезно?

Что произойдет, если я не получу вознаграждение за King of the Hill? Потеряю ли я ее при получении следующего вознаграждения?

Нет, ваши награды будут накапливаться. Даже если вы заработаете новые награды, вы всегда можете вернуться и забрать все предыдущие призы King of the Hill.

Было ли это полезно?

Когда раздаются награды rain и как можно их получить?

Бонусы rain льются дождем на нашем сайте регулярно и настраивают их наши администраторы.

Конкретная сумма, которую участники могут получить во время такого щедрого дождя, зависит от настроек администраторов и количества участников, успешно заявивших на участие в акции Rain.

Чтобы принять участие в событии "Дождь", вы должны активно присутствовать и иметь открытый чат в момент его наступления. Просто нажмите кнопку "Заявка", чтобы присоединиться к событию. Затем вам нужно будет разгадать капчу, чтобы получить награду.

Обратите внимание: Rain недоступен для пользователей, не прошедших проверку KYC 2-го уровня. Убедитесь, что уровень 2 завершен на вашей странице верификации, чтобы иметь право получать вознаграждения Rain.

По окончании акции "Дождь" ваше вознаграждение будет начислено автоматически.

Было ли это полезно?

Как я могу заработать дополнительные деньги, если буду привлекать новых игроков?

Если вы хотите зарабатывать дополнительные деньги, привлекая новых пользователей в Gamdom, мы предлагаем партнерскую программу, которая позволит вам сделать именно это. Установив свой партнерский код, вы сможете начать получать комиссионные от активности пользователей, которые регистрируются и делают ставки, используя вашу уникальную реферальную ссылку.

Чтобы настроить свой партнерский код и начать зарабатывать, просто посетите нашу партнерскую страницу. Как только у вас будет ваш партнерский код, вы будете зарабатывать комиссионные на основе ставок игроков, привлеченных через вашу ссылку. Опции распределения доходов также доступны по запросу.

Если вы в настоящее время ведете партнерский бизнес или имеете значительную базу партнеров, мы готовы обсудить индивидуальные предложения, которые могут быть адаптированы к вашим конкретным потребностям. Для заключения таких соглашений, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом маркетинга по адресу marketing@gamdom.com.

Было ли это полезно?

Существует ли максимальная сумма ставки/прибыли?

Да, на Gamdom существуют лимиты максимальной ставки и прибыли для разных игр. Вот лимиты для каждой игры:

Кости: максимальная ставка, разрешенная в этой игре, составляет $100,000.00. Максимальная прибыль, которую вы можете получить от одной ставки в этой игре, ограничена суммой $1,500,000.00.

Hilo: Максимальная ставка в игре Hilo составляет $1,000,000.00 для стандартных ставок и $50,000.00 для Joker. Максимальная прибыль, которую вы можете получить от одной ставки в этой игре, ограничена значением $2,500,000.00.

Рулетка: Максимальная ставка в игре "Рулетка" составляет $500,000.00 для красного/черного и $25,000.00 для зеленого. Максимальная прибыль, которую вы можете получить от одной ставки в этой игре, ограничена значением $1,000,000.00.

Краш: максимальная ставка, разрешенная в этой игре, составляет $500,000.00. Максимальная прибыль, которую вы можете получить от одной ставки в этой игре, ограничена суммой $1,500,000.00.

Слоты: как правило, максимальная ставка на вращение в наших игровых автоматах составляет до 1000$.

Блэкджек: максимальная ставка в Блэкджеке установлена на уровне 100 000 $ за руку.

Плинко: Максимальная ставка в игре Плинко равна $10,000.00. Максимальная прибыль, которую вы можете получить от одной ставки в этой игре, ограничена $5,000,000.00.

Mines: Максимальная разрешённая ставка в игре Mines составляет $500,000.00. Максимальная прибыль, которую вы можете получить от одной ставки в этой игре, ограничена $2,500,000.00.

Кено: Максимальная ставка в игре "Кено" динамична и зависит от количества выбранных плиток и уровня риска, но не превышает $500,000.00 Максимальная прибыль, которую вы можете получить от одной ставки в этой игре, ограничена $3,000,000.00.

Карманные кости: Гибкие ставки - от $0.01 минимальной до $50,000.00 максимальной. Значительный потенциал выигрыша - максимальная выплата $2,000,000.00 за один бросок.

Limbo: Максимальная ставка: $500,000.00. Максимальный выигрыш составляет $2,000,000.00 на одну ставку. Даже минимальная ставка $0.01 может выиграть максимум, если вы выберете чрезвычайно высокий целевой множитель и попадете в него.

Оригинальный блэкджек: минимальная ставка - $0.01, максимальная ставка - $100,000.00, максимальный выигрыш - $800,000.00 (за раунд, покрывающий наихудший сценарий).

Твист: минимальная ставка - $0.01, максимальная ставка - $10,000.00, максимальный выигрыш - $5,000,000.00 (за раунд, покрывает худший сценарий).

Было ли это полезно?

Под каким кодом аффилиата я зарегистрирован?

Вы не связаны ни с каким кодом аффилиата.

Было ли это полезно?

Как я могу получить деньги за рекламу этого сайта?

Мы высоко ценим ваш интерес к продвижению нашего сайта. Если у вас много подписчиков в соцсетях, на YouTube или на любой другой платформе, мы будем рады возможности сотрудничества с вами.

Поскольку мы получаем множество запросов на спонсорство, мы просим вас понять, что наша служба поддержки будет отвечать на запросы только в том случае, если есть искренняя заинтересованность в партнерстве. Пожалуйста, обратите внимание, что мы тщательно оцениваем каждую возможность спонсорства и учитываем такие факторы, как охват аудитории и вовлеченность. Если ваше предложение соответствует нашим критериям, мы обязательно свяжемся с вами. По вопросам спонсорства обращайтесь к нам по адресу marketing@gamdom.com.

Было ли это полезно?

Почему я не могу разыграть свои фриспины?

Чтобы получить свои фриспины, пожалуйста, выполните следующие шаги:

Убедитесь, что ваша валюта отображается как USD$. Для этого нажмите на свой баланс в правом верхнем углу, затем переключите валюту ставок на USD. После этого вы можете открыть игру, для которой вам были зачислены фриспины, и они будут доступны.

В случае, если игра будет недоступна в вашей стране, пожалуйста, обратитесь в онлайн-поддержку.

Было ли это полезно?

Все игры честны?

Кости, Краш, Рулетка:

Все наши оригинальные игры доказуемо честны и результаты всегда можно проверить. Вы можете свериться со своими результатами здесь dedicated page.

Сторонние провайдеры:

Сотрудничая с авторитетными игровыми провайдерами, мы гарантируем, что игры от третьего лица, доступные на Gamdom, соответствуют самым высоким стандартам честности. Важно отметить, что мы тщательно отбираем и сотрудничаем с лицензированными поставщиками игр, которые пользуются мировым признанием и доверием в игровой индустрии. Эти уважаемые провайдеры прошли тщательное тестирование своих систем генераторов случайных чисел (ГСЧ) внешними и независимыми источниками.

Было ли это полезно?

Какую сеть мне следует использовать при внесении депозита с помощью криптовалюты?

Пожалуйста, обязательно убедитесь, что вы используете правильную сеть при пополнении счета, так как отправка в неправильную сеть приведет к потере средств.

  • BTC использует сеть Bitcoin
  • LTC использует сеть Litecoin
  • Эфириум и USDT используют сеть ERC20.

Было ли это полезно?

Как я могу закрыть свой аккаунт?

Если вы хотите временно самоисключить свой аккаунт сроком до 8 дней, то вы можете без труда сделать это в настройках своей учетной записи. Просто посетите указанную settings page, чтобы инициировать процесс самоисключения.

По вопросу более длительного или окончательного закрытия аккаунта, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки за дополнительной помощью. Они проинструктируют вас о всех необходимых шагах и ответят на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть.

Важно отметить, что запросы на самоисключение являются обязательными и не могут быть отменены, даже если позже вы поменяете свое решение. Мы уделяем приоритетное внимание ответственной игре и уважаем ваше намерение или закрыть аккаунт, или временно самоисключиться.

Было ли это полезно?

Где я могу найти свой идентификатор пользователя?

Нажав here, вы сможете увидеть свой идентификатор пользователя в 3-й колонке.

Было ли это полезно?

Что мне делать, если я обнаружу ошибку?

Если вы столкнулись с ошибкой при использовании Gamdom, мы ценим ваши усилия по доведению ее до нашего сведения. Чтобы помочь нам решить проблему, мы просим вас связаться с нашей службой поддержки.

Пожалуйста, предоставьте им всю подробную информацию об ошибке, с которой вы столкнулись, включая детальное описание того, что случилось, и сообщите также о любых полученных уведомлениях об ошибке, название игры или функции, которых это коснулось.

В зависимости от масштаба и влияния обнаруженного вами бага мы можем предложить вам компенсацию за находку. Пожалуйста, свяжитесь с bugs@gamdom.com

Было ли это полезно?

Почему мой депозит не был зачислен?

Подтверждения: убедитесь, что на депозит поступило необходимое количество подтверждений для соответствующей криптовалюты. Требования к подтверждению следующие:

  • BTC: 1 подтверждения
  • ETH: 9 подтверждения
  • USDT: 9 подтверждения
  • LTC: 1 подтверждения

Совместимость с сетью: убедитесь, что депозит был отправлен по правильной сети. Для транзакций ETH и USDT принимается только сеть ERC-20. Пожалуйста, обратите внимание, что смарт-контракты и BSC не принимаются.

Минимальная сумма депозита: убедитесь, что сумма депозита соответствует минимальным требованиям для каждой криптовалюты:

  • BTC Минимальный депозит: 0 BTC
  • ETH Минимальный депозит: 0 ETH
  • USDT Минимальный депозит: 0 USDT
  • LTC Минимальный депозит: 0 LTC

Если вы проверили эти факторы, но ваш депозит так и не появился на вашем аккаунте, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

Было ли это полезно?

Является ли Gamdom легальным казино?

Да, Gamdom - это легальное казино. Оно лицензировано и регулируется правительством автономного острова Анжуан, Союз Коморских островов, авторитетным регулирующим органом в сфере онлайн-гемблинга. Gamdom также предлагает доказательно честные игры, гарантируя, что результатами невозможно манипулировать. Кроме того, Gamdom имеет хорошую репутацию среди игроков онлайн-казино и многочисленные положительные отзывы на таких авторитетных сайтах, как TrustPilot и AskGamblers.

Вот некоторые конкретные сведения о лицензиях и безопасности Gamdom:

  • Gamdom’s Anjouan license number is ALSI-152406043-FI4.
  • Gamdom использует SSL-шифрование для защиты данных игроков и финансовых транзакций.
  • игры Gamdom проверяются независимой тестовой лабораторией iTech Labs.

В целом, Gamdom - это надежное и легальное казино с соответствующими лицензиями и мерами безопасности. Однако важно отметить, что азартные игры - это рискованное занятие, и игроки всегда должны подходить к нему ответственно.

Было ли это полезно?

Как использовать Vault в Gamdom?

Использование хранилища Gamdom для управления счетом игрока очень простое. Просто войдите в свой аккаунт Gamdom, перейдите в раздел "Кошелек", выберите счет Vault и выберите "Пополнить" или "Вывести", чтобы управлять своими средствами.

Было ли это полезно?

Взимается ли плата за пользование хранилищем?

Нет, комиссия за перевод средств между кошельком Gamdom и счетом Vault не взимается. Vault разработан для обеспечения максимального удобства и экономичности.

Было ли это полезно?

Что такое Gamdom Vault?

Хранилище Gamdom - это защищенный цифровой кошелек на вашем счете Gamdom, который позволяет осуществлять мгновенные переводы без комиссии и безопасно управлять вашими средствами.

Было ли это полезно?

Как включить 2FA для учетной записи Vault?

2FA - это протокол безопасности всего сайта, повышающий безопасность вашей учетной записи в Интернете. Чтобы начать работу, установите приложение-аутентификатор, например "Authy" или "Google Authenticator". С его помощью вы сможете отсканировать QR-код и получить доступ к своей учетной записи Gamdom, включая Vault banking.

Было ли это полезно?

Какую пользу мне может принести Vault в Gamdom?

Gamdom Vault предлагает повышенную безопасность, мгновенные переводы, лучшее управление бюджетом и возможность безопасного хранения нескольких валют.

Пользователи могут включить 2FA, зайдя в настройки учетной записи и выбрав опцию включения двухфакторной аутентификации. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить ее. Обычно для этого требуется привязать учетную запись к приложению для аутентификации или получить коды по SMS или электронной почте.

Было ли это полезно?

Могу ли я получить доступ к своей учетной записи Vault с мобильного устройства?

Да, хранилище Gamdom доступно как с настольных, так и с мобильных устройств, что позволяет вам управлять своими средствами в дороге. Мобильный интерфейс оптимизирован для удобной навигации и позволяет выполнять те же функции, что и в настольной версии.

Было ли это полезно?

Какие валюты я могу хранить на своем счете в Vault?

хранилище Gamdom поддерживает множество валют, включая фиатные и криптовалюты, что делает его универсальным для всех пользователей. Сюда входят основные криптовалюты, такие как Bitcoin, Ethereum и Litecoin, а также традиционные валюты, такие как USD и EUR.

Было ли это полезно?

Как долго я могу хранить средства в хранилище?

Нет никаких ограничений по срокам хранения средств в хранилище. Такая возможность долгосрочного хранения делает хранилище отличным вариантом как для краткосрочного, так и для долгосрочного финансового планирования.

Было ли это полезно?

Footer Logo
Casino of yearCasino of yearGameCheck logoTanzanite logoTrust logo

Gamdom принадлежит и управляется компанией Moon Revolution Limitada., регистрационный номер: 3-102-903008, зарегистрированный адрес: n. 400, улица La Ceiba, район Сан-Рафаэль, округ Эскасу, Сан-Хосе, Коста-Рика, и управляет данным веб-сайтом на основании лицензии № ALSI-152406043-FI4, выданной Правительством Автономного острова Анжуан, Союз Коморских Островов

Footer Logo
Casino of yearCasino of yearGameCheck logoTanzanite logoTrust logo

Gamdom принадлежит и управляется компанией Moon Revolution Limitada., регистрационный номер: 3-102-903008, зарегистрированный адрес: n. 400, улица La Ceiba, район Сан-Рафаэль, округ Эскасу, Сан-Хосе, Коста-Рика, и управляет данным веб-сайтом на основании лицензии № ALSI-152406043-FI4, выданной Правительством Автономного острова Анжуан, Союз Коморских Островов