Termos de serviço

Gamdom é propriedade e operado por Moon Revolution Limitada ("Empresa", "nós" ou "nos"), uma sociedade de responsabilidade limitada organizada sob as leis de Costa Rica, com endereço registrado em n. 400, La Ceiba Street, San Rafael district, County of Escazu, San José, Costa Rica e detentora de uma licença de jogo válida nº ALSI-152406043-FI4.

These Terms and Conditions (hereinafter referred to as “T&Cs”) are entered into between You and the Company. By accessing the website (“Website”), you agree to these T&Cs as well as any policies, rules, or documents referenced in them. These T&Cs govern your access to and use of the Website, including any content, functionality, or services provided through it, whether as a guest or registered user. Your use of the Website represents your agreement to these T&Cs. If you do not agree, you must refrain from using the Website.

By using this Website, you represent, warrant, and agree that:

• You are at least 18 years of age or meet the legal gambling age in your jurisdiction
• You have the legal capacity to enter into a binding contract
• You will provide accurate and truthful information when creating a user Account on the Website

2.1 REGISTO

Para aceder e utilizar os serviços, incluindo fazer apostas, efetuar depósitos ou levantamentos e participar em promoções, o utilizador deve primeiro concluir o processo de registo da Conta. Ao registar uma Conta, o utilizador consente que a Empresa efectue verificações ("KYC") que possam ser exigidas por lei ou razoavelmente necessárias para garantir a integridade da Conta e o cumprimento das nossas obrigações. Estas verificações podem ser efectuadas no momento do registo da Conta ou em qualquer momento posterior, especialmente quando são atingidos limites financeiros específicos e/ou se surgirem factores de risco específicos. Todas as informações fornecidas pelo utilizador devem ser verdadeiras, exactas e actualizadas. Se os seus dados pessoais forem alterados, é da sua responsabilidade atualizar os dados da sua conta.

2.2 KYC (CONHEÇA O SEU CLIENTE)

Durante o KYC, podemos solicitar documentos para confirmar a sua identidade, idade, morada e origem dos fundos. Isto pode incluir, mas não se limita a, um documento de identificação emitido pelo governo, um comprovativo de morada (como uma fatura de serviços públicos ou um extrato bancário) e informações relacionadas com o seu método de pagamento. Para garantir que a sua Conta permanece ativa e totalmente funcional, coopere prontamente quando solicitarmos KYC. O nosso objetivo será sempre tornar este processo simples e direto.

Não responder ao nosso pedido KYC ou fornecer informações incorrectas ou incompletas pode ser considerado uma violação destes T&C. Consultar a secção 10

2.3 CONTAS MÚLTIPLAS

Cada utilizador só pode ter uma (1) Conta ativa no Site. A criação ou utilização de mais do que uma Conta, intencionalmente ou não, é considerada uma violação dos presentes T&C e resultará no tratamento dessas contas como "Contas múltiplas". Utilizamos uma combinação de ferramentas técnicas e análise comportamental para identificar Contas duplicadas ou associadas. Por favor, jogue limpo com uma Conta por pessoa. Consulte a secção 10

2.4 SEGURANÇA E RESPONSABILIDADE

Ao utilizar o Site, o utilizador concorda em utilizar a sua Conta de forma responsável e de acordo com os T&C. O utilizador é responsável por todas as actividades associadas à sua Conta e por manter a confidencialidade das suas credenciais de início de sessão. Encorajamo-lo ainda a utilizar a autenticação de dois factores ou quaisquer outros métodos de segurança, recomendados por nós, de tempos a tempos. A utilização do Site por menores de idade ou de outra forma proibida, ou que não cumpra as condições definidas nos presentes T&C, pode ser considerada uma infração. Consultar a secção 10

2.5 ENCERRAMENTO OU SUSPENSÃO DA CONTA

Reservamo-nos o direito de suspender, restringir, limitar ou encerrar a sua Conta se acreditarmos que é necessário para cumprir obrigações legais, investigar actividades suspeitas ou proibidas, aplicar protecções de jogo responsáveis ou proteger a nossa plataforma, serviços ou utilizadores.

Se a Conta do Utilizador for permanentemente encerrada por nós, devolveremos ao Utilizador qualquer saldo remanescente, exceto se

• Existem provas de actividades ilegais que nos obrigam a reter fundos ao abrigo da legislação aplicável;
• O Utilizador cometeu violações graves ou envolveu-se em acções Proibidas, caso em que poderemos reter fundos para compensar danos, estornos, taxas, bónus ou perdas causadas a nós ou aos nossos parceiros; e/ou procurar soluções civis ou regulamentares, quando apropriado.

Podemos também comunicar comportamentos ilegais ou suspeitos a entidades reguladoras ou policiais e cooperar plenamente com as investigações, se necessário.

3.1 CAPACIDADE

O utilizador confirma que se está a registar e a utilizar o sítio Web na sua própria capacidade. A utilização do sítio Web ou dos seus serviços em nome de outra pessoa, empresa ou entidade não é permitida. Confirma que não foi diagnosticado ou classificado como jogador compulsivo ou problemático e/ou auto-excluído de qualquer sítio de jogo ou local de jogo. Consultar a secção 10

3.2 JOGO RESPONSÁVEL

Estamos comprometidos em promover o responsible gambling e ajudar você a manter o controle do seu jogo. Se em algum momento sentir que seu gambling está se tornando um problema ou simplesmente precisar de uma pausa, você pode solicitar self-exclusion a qualquer momento entrando em contato com nossa customer support team pelo support@gamdom.com. Assim que sua solicitação for processada, sua Account será bloqueada pelo período especificado. Durante esse tempo, você não poderá acessar ou reabrir sua Account sob nenhuma circunstância. Após o término do exclusion period, você poderá solicitar a reactivation da sua Account. Observe que podemos negar a reactivation se ela entrar em conflito com nossas responsible gambling safeguards ou com seu comportamento anterior. Você pode saber mais revisando nossa Política de Jogo Responsável, que faz parte destes T&Cs. As medidas de self-exclusion e cool-off entram em vigor a partir do momento em que são confirmadas ou se tornam efetivas de outra forma. Elas não se aplicam retroativamente. Todos os bets feitos antes da restrição entrar em vigor continuam válidos e serão liquidados de acordo com nossas standard rules. Quaisquer winnings desses bets serão creditados em sua Account. Enquanto gameplay e deposits estiverem disabled durante esse período, você ainda poderá entrar em contato com nosso customer support para solicitar um withdrawal do seu available balance.

3.3 FUNDOS

O utilizador é responsável pelos fundos da sua conta e só deve depositar dinheiro que não esteja ligado a qualquer fonte ilegal e que pretenda utilizar para jogos genuínos. Não somos uma instituição financeira e a sua Conta não recebe juros, e os fundos armazenados na sua Conta não estão cobertos por quaisquer protecções financeiras ou garantias que normalmente se aplicariam a soluções bancárias tradicionais. Concorda que (a) não tratará o Site como um banco ou uma instituição financeira; (b) o valor na sua Conta representa um saldo apenas para efeitos de colocação de apostas; (c) qualquer saldo não é transferível, atribuível ou resgatável fora do Site, exceto como um levantamento de acordo com estes T&C.

O utilizador é ainda responsável por declarar e pagar quaisquer impostos pessoais, taxas ou direitos que se apliquem à sua transação ou ganho ao abrigo da legislação do seu país de residência. A Empresa não fornece aconselhamento fiscal nem retém impostos em seu nome.

3.4 JURISDIÇÃO

You may not register or use the Website or its services if you reside in, or are temporarily located in, any jurisdiction in which online gambling is restricted or prohibited. At this time, we do not offer services to individuals who are located in or residents of:
Aruba, Austria, Australia, Belgium, Bonaire, Curacao, Denmark, France, French Guiana, French Polynesia, Germany, Guernsey, Gibraltar, Greece, Hungary, Isle of Man, Iran, Jersey, Lithuania, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Martinique, Mayotte, Myanmar, North Korea, Netherlands, Portugal, Puerto Rico, Reunion, Serbia, Slovakia, Spain, Sweden, United States, United Kingdom.

Se o utilizador tentar aceder aos nossos serviços a partir de qualquer uma destas jurisdições, incluindo através da utilização de informações falsas, VPNs, proxies ou ferramentas semelhantes, a sua Conta pode ser restringida. É da exclusiva responsabilidade do utilizador garantir que a sua utilização do Web site está em conformidade com as leis do seu país de residência ou localização. Consulte a secção 10

Pode depositar fundos na sua conta em qualquer altura, visitando a secção "Depósito" do seu painel de controlo do utilizador. Ser-lhe-á apresentada uma lista de métodos de pagamento disponíveis com base na sua localização. Todos os métodos de depósito têm de estar em seu nome e não podem envolver contas de terceiros.

Depois de selecionar um método, introduza o montante pretendido e siga as instruções no ecrã para finalizar o pagamento. Podemos aplicar limites mínimos ou máximos de depósito, consoante o fornecedor de pagamentos. Não cobramos taxas internas para depósitos, mas podem ser aplicadas taxas de processamento externas, dependendo do método de depósito escolhido, que são definidas por terceiros e estão fora do nosso controlo. Não lucramos com essas taxas.

Os depósitos efectuados com moeda fiduciária ou criptomoeda são geralmente processados rapidamente, embora os tempos reais possam variar consoante o método escolhido, o congestionamento da rede, os tempos de processamento do fornecedor ou as análises de conformidade.

Ao depositar com criptomoeda, tenha cuidado ao selecionar o token correto, a rede blockchain e reflicta o montante mínimo correto. Se não o fizer, pode resultar na perda permanente de fundos ou num atraso no crédito. Em alguns casos, os depósitos efectuados utilizando redes não suportadas ou abaixo do limite mínimo podem ser considerados perdidos e não recuperáveis. Noutros casos, pode ser deduzida uma taxa para recuperar e creditar o depósito manualmente. O sistema não rejeita ou bloqueia automaticamente transferências de criptomoedas não suportadas devido à natureza da tecnologia blockchain. Os depósitos que não são creditados automaticamente devido a limitações técnicas ou processuais podem exigir uma revisão manual.

Tenha em atenção que nós e/ou os fornecedores de pagamentos podem solicitar documentação para verificar a propriedade do método de pagamento e a origem dos fundos. Os depósitos destinam-se apenas a jogo genuíno e a atividade que indique abuso transacional ou jogo não genuíno pode resultar numa revisão da sua Conta. As ofertas de bónus associadas a depósitos estão sujeitas a termos separados. Certifique-se de que compreende as condições aplicáveis antes de aceitar quaisquer prémios promocionais.

4.1 REQUISITO DE APOSTA EM DEPÓSITOS

Tem de apostar o valor do seu depósito no momento em que este é creditado na sua conta, pelo menos uma vez, antes de solicitar um levantamento. Isto aplica-se a todos os depósitos (incluindo apostas desportivas) e não apenas aos relacionados com promoções. Se solicitar um levantamento sem ter apostado o montante total do depósito em quaisquer Jogos (incluindo apostas desportivas), a Empresa poderá atrasar ou recusar o pedido até que o depósito tenha sido apostado na totalidade.

Pode solicitar um levantamento do seu saldo disponível a qualquer momento através da secção "Levantamento" do seu painel de controlo do utilizador. Antes de iniciar um levantamento, certifique-se de que:

• Todos os fundos depositados têm de ter sido compensados e não estão sujeitos a estornos ou reversões;
• O KYC necessário foi concluído com êxito. Tenha em atenção que os atrasos no fornecimento de documentos podem resultar numa pausa no processamento da retirada até que a verificação seja concluída;
• Não existe nenhuma investigação em curso que justifique razoavelmente o atraso da retirada (por exemplo, devido a erros, atividade suspeita, questões de bónus não resolvidas ou Acções Proibidas);
• O levantamento não está associado a suspeitas de abuso de bónus ou outras violações dos T&C.

Embora não imponhamos um limite máximo fixo de levantamento mensal, reservamo-nos o direito de processar levantamentos avultados em parcelas estruturadas por motivos operacionais, de segurança ou de conformidade. Nesses casos, o utilizador será informado do calendário.

O utilizador só pode utilizar métodos de pagamento que estejam em seu nome e sejam emitidos por uma instituição financeira que opere na sua jurisdição. Por conseguinte, todos os depósitos devem ter origem numa Conta pessoal, carteira eletrónica ou cartão em nosso nome e os levantamentos só podem ser processados de volta para um método pessoal correspondente. Podemos solicitar documentos para confirmar a propriedade do método de pagamento em qualquer altura. Poderá ser aplicada uma taxa de levantamento, que será claramente apresentada antes de confirmar o pedido. Tenha em atenção que esta taxa é cobrada por prestadores de serviços de pagamento terceiros e que não obtemos qualquer lucro com a mesma.

5.1 ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE PELO RISCO DE PAGAMENTO POR TERCEIROS

A Empresa não é responsável por quaisquer perdas, erros ou atrasos resultantes da utilização de métodos de pagamento de terceiros. Isto inclui os casos em que:

• O utilizador deposita fundos utilizando os dados de pagamento de outra pessoa;
• Tentativa de efetuar um levantamento para uma conta de terceiros;
• A sua conta inclui informações inexactas ou de terceiros;
• O utilizador permite que outros acedam ou utilizem a sua Conta.

O utilizador deve manter a sua Conta e as credenciais de pagamento sempre seguras e privadas.

Para reembolsos, consulte nossa Refund Policy.

5.2 LEVANTAMENTOS FIDUCIÁRIOS

Os levantamentos Fiat podem incluir métodos como transferências bancárias ou carteira eletrónica, dependendo da sua região. Os tempos de processamento podem variar consoante o fornecedor. Não cobramos taxas internas para levantamentos em moeda fiduciária, mas podem ser aplicadas taxas de processamento externas, que são definidas por terceiros e estão fora do nosso controlo. Não lucramos com essas taxas. Os limites mínimo e máximo de levantamento são apresentados na sua Conta. Assim que o seu pedido for submetido, será analisado e, se necessário, poderemos solicitar KYC adicional.

5.3 LEVANTAMENTOS DE CRIPTOMOEDAS

Para levantamentos de criptomoedas, tem de fornecer um endereço de carteira válido e compatível com a moeda selecionada. Certifique-se sempre de que está a efetuar o levantamento para uma carteira que suporte o token relevante e a rede blockchain. As transacções de criptomoeda são irreversíveis e a Empresa não é responsável por perdas resultantes de, mas não limitadas a, informações incorrectas da carteira, carteiras incompatíveis ou redes não suportadas, levantamentos para carteiras de terceiros não controladas por si e/ou perda de acesso à sua carteira devido a chaves privadas comprometidas ou interferência externa.

Os tempos de processamento para levantamentos de criptomoedas são normalmente rápidos, mas podem variar com base no congestionamento da rede e nos tempos de revisão interna, se aplicável. Poderá ser aplicada uma taxa de levantamento ou uma taxa de mineiro, dependendo da moeda, que é definida por terceiros e está fora do nosso controlo. Não lucramos com essas taxas.

O utilizador é o único responsável por manter o acesso às suas chaves privadas e proteger as suas credenciais de carteira. Consulte a secção 10 para qualquer suspeita de utilização indevida, atividade fraudulenta ou não conformidade.

5.4 CARREGAMENTOS

Se o utilizador iniciar um estorno ou contestar um pagamento sem motivo razoável ou sem contactar previamente a nossa equipa de apoio, tal pode ser considerado uma violação dos presentes T&C. Consulte a secção 10.

Podemos, ocasionalmente, oferecer bónus e recompensas promocionais a utilizadores elegíveis. Estas ofertas são inteiramente opcionais e estão sujeitas aos presentes T&C, bem como às condições específicas aplicáveis a cada oferta.

6.1 BÓNUS DE ELEGIBILIDADE

Salvo indicação explícita em contrário, todas as ofertas promocionais estão limitadas a um pedido por pessoa, por período promocional, e estão limitadas a:

• Uma conta por pessoa
• Uma conta por endereço IP
• Uma conta por endereço residencial
• Uma conta por dispositivo
• Uma conta por endereço de correio eletrónico e número de telefone

6.2. CONDIÇÕES DE BÓNUS

Cada promoção tem condições individuais, incluindo, mas não se limitando a, requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes que os fundos de bónus ou os ganhos possam ser levantados, limites de tempo para cumprir estes requisitos, restrições de jogos ou apostas e/ou requisitos de depósito mínimo. Estes termos são divulgados com cada oferta promocional e devem ser cumpridos na totalidade para que o bónus ou quaisquer ganhos relacionados sejam pagos. Os fundos de bónus não são dinheiro real e podem ser ajustados, cancelados ou expirar se as condições não forem cumpridas.

6.3 ABUSO E FRAUDE EM MATÉRIA DE BÓNUS

Se detectarmos várias contas ou se suspeitarmos que uma oferta de bónus foi utilizada indevidamente, quer individualmente quer como parte de um comportamento coordenado, poderemos tomar as medidas adequadas para garantir a justiça e a integridade das nossas promoções. Isto pode incluir a revogação do acesso a bónus activos, a reversão de ganhos associados, a restrição da elegibilidade promocional futura, a suspensão e/ou o encerramento de quaisquer Contas envolvidas numa violação destes T&C ou de obrigações regulamentares. Monitorizamos a atividade promocional para manter o fair play. Se tiver alguma dúvida sobre uma oferta específica, a nossa equipa de apoio está disponível para o ajudar.

As nossas promoções e bónus são concebidos para recompensar os jogadores, melhorar a experiência do utilizador e recompensar o jogo limpo. Cada oferta vem com termos específicos e a participação é totalmente opcional. Para garantir a equidade, monitorizamos a atividade promocional para detetar utilizações indevidas. Se verificarmos que uma promoção foi abusada, acedida de forma desonesta ou utilizada em violação dos seus termos declarados, poderemos tomar as medidas adequadas.

O nosso objetivo é proporcionar uma experiência fiável, justa e segura. Gerimos os fundos dos jogadores de forma adequada e segura, assegurando que o seu saldo permanece disponível para levantamento de acordo com estes T&Cs. Os seus dados pessoais são tratados de forma responsável, de acordo com a nossa Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.

Prestamos os nossos serviços com cuidado e competência razoáveis, apoiados por parceiros e tecnologias de confiança e esforçamo-nos por garantir a exatidão e integridade dos jogos e funcionalidades que oferecemos. Embora tomemos todas as medidas razoáveis para manter a disponibilidade do serviço, pode haver casos de interrupção. Se isso acontecer, trabalharemos prontamente para resolver o problema e restaurar o acesso.

Quando aplicável, poderemos oferecer o Cofre ou uma funcionalidade semelhante que lhe permite armazenar temporariamente uma parte do seu saldo separadamente dos seus fundos de apostas principais. O Cofre é um recurso que não rende juros e não funciona como um produto financeiro ou conta bancária.

Os fundos guardados no Cofre continuam a fazer parte do seu saldo total e continuam sujeitos a estes Termos e Condições, incluindo a elegibilidade para levantamentos e requisitos de apostas. Pode movimentar fundos para dentro ou para fora do Cofre em qualquer altura, exceto se estiver restringido por condições promocionais ou limitações técnicas.

O nosso objetivo é fornecer software estável e fiável. No entanto, de tempos a tempos, podem ocorrer erros técnicos ou interrupções do serviço. Se um jogo ou funcionalidade não funcionar corretamente ou se comportar de forma inconsistente com as regras previstas, reservamo-nos o direito de cancelar e reverter as apostas, rondas e ganhos afectados.

Em caso de falha do sistema, de erros de software ou de problemas de rede, o utilizador deve notificar-nos imediatamente e abster-se de explorar esses erros. As tentativas de manipular esses resultados ou de tirar partido de falhas do sistema podem ser consideradas uma infração. Consulte a secção 10.

A Empresa não é responsável por quaisquer perdas resultantes de desconexões, atrasos, erros do utilizador ou problemas técnicos fora do nosso controlo. É da responsabilidade do utilizador garantir que a sua ligação à Internet e o seu dispositivo estão a funcionar corretamente enquanto acede ao Sítio Web.

O nosso objetivo é proporcionar um ambiente justo e seguro a todos os utilizadores. Se considerarmos que estes T&C não foram cumpridos e/ou se existirem motivos razoáveis para investigar a atividade da sua Conta, podemos tomar determinadas medidas para garantir a conformidade e proteger a integridade da plataforma.

Se identificarmos ou suspeitarmos razoavelmente que a sua Conta esteve envolvida numa violação dos presentes T&C ou de qualquer Ação Proibida, podemos suspender ou restringir a sua Conta enquanto realizamos uma investigação. Esta medida destina-se a garantir a integridade e a segurança da sua Conta e da nossa plataforma. Durante esta investigação, pode ser-lhe pedido que forneça mais informações ou documentos. O saldo da sua Conta permanecerá guardado em segurança, exceto se um motivo legal ou regulamentar nos obrigar a agir de forma diferente. O nosso objetivo é tratar as investigações de forma profissional, justa e sem atrasos desnecessários. No entanto, a falta de cooperação pode resultar na continuação das restrições ou no encerramento da Conta.

A sua Conta só pode ser utilizada para fins lícitos de jogo e entretenimento pessoal. O Utilizador não deve utilizar o Site de uma forma que viole estes T&C, a legislação aplicável ou a integridade da nossa plataforma (coletivamente "Acções Proibidas"). Estas incluem, mas não estão limitadas a:

• Tentativa de contornar a auto-exclusão, limites de depósito ou outras ferramentas de jogo responsável de qualquer forma;
• Utilizar o Website sem intenção genuína de jogar ou apostar, particularmente para facilitar a movimentação de fundos entre Contas ou métodos de pagamento;
• Abrir ou utilizar uma conta em nome de outra pessoa ou permitir que outras pessoas acedam à sua conta, exceto se esse acesso for expressamente autorizado pela Empresa ao abrigo de um acordo de agente ou intermediário verificado;
• Utilizar métodos de pagamento que não lhe pertencem ou que não correspondem aos dados da sua conta;
• Fornecer informações inexactas, enganosas ou incompletas durante o registo, a verificação ou os pagamentos;
• Depositar fundos associados a fraude, atividade não autorizada ou conduta criminosa;
• Tentativa de vender, comprar ou transferir Conta/s, incluindo através de corretores ou plataformas de terceiros;
• Utilizar bots, scripts ou quaisquer ferramentas automatizadas que interajam com o Website de forma não autorizada;
• Cooperação com outros para manipular os resultados do jogo, explorar promoções ou obter vantagens injustas;
• Aceder ao sítio Web utilizando VPNs, proxies ou outras ferramentas de mascaramento para contornar restrições geográficas.

Dependendo da natureza do problema, poderemos, se assim o entendermos, restringir temporariamente o acesso à sua Conta enquanto realizamos a nossa análise. No caso de casos graves ou repetidos, poderemos encerrar a sua Conta. Quando relevante, poderemos ajustar ou remover bónus ou créditos promocionais, rever os ganhos associados a actividades não conformes ou atrasar os levantamentos até que o assunto seja resolvido. Em algumas circunstâncias, o saldo restante do depósito pode ser devolvido ao utilizador, sujeito a KYC.

Poderemos também notificar as autoridades competentes, se tal for exigido por lei ou regulamento. O acesso a caraterísticas, serviços ou ofertas promocionais específicas pode ser restringido durante a investigação ou após a sua conclusão.

O utilizador utiliza o Website e participa em actividades de jogo online ("Jogos") inteiramente por sua conta e risco. O Website, o seu conteúdo e os Jogos, definidos como quaisquer caraterísticas de casino, apostas ou jogos oferecidos na plataforma, incluindo, mas não se limitando a, slots, jogos de mesa, jogos com dealer ao vivo, jogos de vitória instantânea e produtos de apostas interactivas ao estilo de dinheiro ou outros, são fornecidos "tal como estão" e "tal como disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

Embora nos esforcemos por proporcionar uma experiência fiável e segura, não podemos garantir que o Website ou os Jogos funcionem sempre sem interrupções, atrasos, erros ou bugs. Na medida máxima permitida por lei, a Empresa, os seus diretores, funcionários, afiliados e prestadores de serviços não serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indirectos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos, perda de dados, interrupção de negócios ou quaisquer outras perdas comerciais ou financeiras, seja em contrato, delito, negligência ou de outra forma, decorrentes ou relacionados com:

• Utilização ou impossibilidade de utilização do sítio Web dos Jogos;
• Falhas técnicas, interrupções, atrasos ou mau funcionamento;
• Acesso não autorizado ou alteração de dados ou transmissões;
• Erros ou omissões nos conteúdos ou serviços;
• Confiança em quaisquer informações ou materiais contidos no sítio Web;
• Participação em jogos, promoções ou bónus;
• Actos ou omissões de terceiros prestadores de serviços, incluindo processadores de pagamentos;

Também não podemos ser responsabilizados por eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo acções regulamentares, falhas de sistema ou acções de terceiros. Nada nestes T&C limita a nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, fraude ou qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ao abrigo da legislação aplicável.

O utilizador concorda em assumir a responsabilidade por quaisquer perdas ou danos resultantes de uma utilização indevida da sua conta ou de uma violação dos presentes T&C e indemniza-nos por reclamações legais resultantes da sua utilização do Web site.

Todo o conteúdo disponível no Website, incluindo mas não se limitando a texto, gráficos, logótipos, ícones, software e material audiovisual, é propriedade intelectual da Empresa ou dos seus licenciadores e está protegido por direitos de autor, marcas comerciais e outras leis aplicáveis.

O utilizador só pode utilizar o sítio Web e o seu conteúdo para uso pessoal e não comercial relacionado com um jogo genuíno. O utilizador não pode reproduzir, modificar, transmitir, reutilizar ou utilizar qualquer parte do sítio Web sem o nosso consentimento prévio por escrito. Qualquer utilização não autorizada pode dar origem a acções judiciais.

Estes T&C, juntamente com as políticas de referência aqui contidas, constituem o acordo completo entre o utilizador e a Empresa relativamente à utilização do Website. Substituem e anulam quaisquer acordos, entendimentos, representações e garantias anteriores, escritos ou orais, relativos ao Sítio Web e aos serviços fornecidos através do mesmo.

Se qualquer disposição dos presentes T&C for considerada inválida, ilegal ou inaplicável por um tribunal ou outra autoridade competente, essa disposição será separada dos restantes T&C, que permanecerão válidos e aplicáveis na medida máxima permitida por lei.

Podemos atualizar estes T&C periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, requisitos legais ou práticas comerciais. Quaisquer alterações entram em vigor assim que são publicadas no sítio Web. Recomendamos que reveja os T&C regularmente para se manter informado. Se efectuarmos quaisquer alterações materiais que tenham um impacto significativo nos direitos ou obrigações do utilizador, notificá-lo-emos sempre que exigido por lei. Se continuar a utilizar o Website após a publicação das alterações, considera-se que aceitou os T&C actualizados. Se não concordar com os T&C revistos, deve deixar de utilizar o Website. Os presentes T&C são publicados em inglês e podem ser traduzidos para outras línguas. Em caso de conflito entre a versão em língua inglesa e uma versão traduzida, prevalece a versão em língua inglesa.

Estes T&Cs são regidos pelas leis e regulamentos da Costa Rica. Ao utilizar o Sítio Web, o Utilizador concorda que quaisquer litígios, reclamações ou desacordos decorrentes ou relacionados com estes T&Cs estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais da Costa Rica. Todos os serviços são considerados prestados a partir da Costa Rica, e as relações jurídicas entre o Utilizador e a Empresa são estabelecidas ao abrigo da legislação da Costa Rica.

Se tiver uma reclamação ou litígio relacionado com os nossos serviços, contacte a nossa equipa de apoio através do endereço support@gamdom.com e tente resolver o problema informalmente. Envidaremos esforços razoáveis para investigar e resolver o problema de forma atempada, justa e transparente.

Para maior clareza, a Empresa não está associada à Valve Corporation ou ao Steam.

Última atualização: 1 de outubro de 2025