Warunki korzystania z usług

Gamdom jest własnością i jest obsługiwany przez Moon Revolution Limitada ("Firma", "my" lub "nas"), spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zorganizowaną zgodnie z prawem Costa Rica, z siedzibą pod adresem n. 400, La Ceiba Street, San Rafael district, County of Escazu, San José, Costa Rica i posiadającą ważną licencję hazardową nr ALSI-152406043-FI4.

These Terms and Conditions (hereinafter referred to as “T&Cs”) are entered into between You and the Company. By accessing the website (“Website”), you agree to these T&Cs as well as any policies, rules, or documents referenced in them. These T&Cs govern your access to and use of the Website, including any content, functionality, or services provided through it, whether as a guest or registered user. Your use of the Website represents your agreement to these T&Cs. If you do not agree, you must refrain from using the Website.

By using this Website, you represent, warrant, and agree that:

• You are at least 18 years of age or meet the legal gambling age in your jurisdiction
• You have the legal capacity to enter into a binding contract
• You will provide accurate and truthful information when creating a user Account on the Website

2.1 REJESTRACJA

Aby uzyskać dostęp do usług i korzystać z nich, w tym obstawiać zakłady, dokonywać wpłat lub wypłat oraz uczestniczyć w promocjach, użytkownik musi najpierw ukończyć proces rejestracji Konta. Rejestrując Konto, użytkownik wyraża zgodę na przeprowadzanie przez Spółkę kontroli weryfikacyjnych ("KYC"), które mogą być wymagane przez prawo lub zasadnie niezbędne do zapewnienia integralności Konta i zgodności z naszymi zobowiązaniami. Kontrole te mogą być przeprowadzane podczas rejestracji konta lub w dowolnym późniejszym czasie, zwłaszcza po osiągnięciu określonych progów finansowych i/lub w przypadku wystąpienia określonych czynników ryzyka. Wszystkie podane przez użytkownika informacje muszą być zgodne z prawdą, dokładne i aktualne. Jeśli dane osobowe użytkownika ulegną zmianie, jest on odpowiedzialny za aktualizację danych konta.

2.2 KYC (POZNAJ SWOJEGO KLIENTA)

Podczas KYC możemy poprosić o dokumenty potwierdzające tożsamość, wiek, adres i źródło pochodzenia środków. Może to obejmować między innymi dokument tożsamości wydany przez rząd, dowód adresu (taki jak rachunek za media lub wyciąg bankowy) oraz informacje dotyczące metody płatności. Aby zapewnić, że Konto użytkownika pozostanie aktywne i w pełni funkcjonalne, prosimy o niezwłoczną współpracę, gdy poprosimy o KYC. Zawsze będziemy dążyć do tego, aby proces ten był płynny i prosty.

Brak odpowiedzi na nasze żądanie KYC lub podanie nieprawidłowych lub niekompletnych informacji może zostać uznane za naruszenie niniejszych Warunków. Patrz sekcja 10

2.3 KONTA WIELOKROTNE

Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno (1) aktywne Konto w Serwisie. Utworzenie lub korzystanie z więcej niż jednego Konta, umyślnie lub nieumyślnie, jest uważane za naruszenie niniejszych Warunków i spowoduje, że konta te będą traktowane jako "Wiele kont". Używamy kombinacji narzędzi technicznych i analizy behawioralnej do identyfikacji zduplikowanych lub powiązanych kont. Prosimy o uczciwą grę z jednym kontem na osobę. Patrz sekcja 10

2.4 BEZPIECZEŃSTWO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Korzystając z Witryny, użytkownik zgadza się korzystać ze swojego Konta w sposób odpowiedzialny i zgodnie z Regulaminem. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania związane z jego Kontem oraz za zachowanie poufności swoich danych logowania. Ponadto zachęcamy do korzystania z uwierzytelniania dwuskładnikowego lub innych metod bezpieczeństwa zalecanych przez nas od czasu do czasu. Korzystanie z Witryny przez osoby niepełnoletnie lub w inny sposób zabronione, lub niespełniające warunków określonych w niniejszych Warunkach, może zostać uznane za naruszenie. Patrz punkt 10

2.5 ZAMKNIĘCIE LUB ZAWIESZENIE KONTA

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia, ograniczenia lub zamknięcia konta użytkownika, jeśli uznamy, że jest to konieczne do wypełnienia zobowiązań prawnych, zbadania podejrzanych lub zabronionych działań, egzekwowania zasad odpowiedzialnego hazardu lub ochrony naszej platformy, usług lub użytkowników.

Jeśli Konto użytkownika zostanie przez nas trwale zamknięte, zwrócimy użytkownikowi wszelkie pozostałe saldo, chyba że

• Istnieją dowody na nielegalną działalność wymagającą od nas zatrzymania środków zgodnie z obowiązującym prawem;
• Użytkownik dopuścił się poważnych naruszeń lub zaangażował się w zabronione działania, w którym to przypadku możemy zatrzymać środki w celu zrekompensowania szkód, obciążeń zwrotnych, opłat, premii lub strat poniesionych przez nas lub naszych partnerów; i/lub w stosownych przypadkach zastosować środki cywilne lub regulacyjne.

Możemy również zgłaszać niezgodne z prawem lub podejrzane zachowania organom regulacyjnym lub organom ścigania i w razie potrzeby w pełni współpracować przy dochodzeniach.

3.1 POJEMNOŚĆ

Użytkownik potwierdza, że rejestruje się i korzysta z Witryny we własnym imieniu. Korzystanie z Witryny lub jej usług w imieniu innej osoby, firmy lub podmiotu jest niedozwolone. Użytkownik potwierdza, że nie został zdiagnozowany ani sklasyfikowany jako kompulsywny lub problematyczny hazardzista i/lub nie został wykluczony z jakiejkolwiek witryny hazardowej lub lokalu hazardowego. Patrz punkt 10

3.2 ODPOWIEDZIALNY HAZARD

Dążymy do promowania odpowiedzialnej gry i pomagania Ci w zachowaniu kontroli nad swoją grą. Jeśli kiedykolwiek uznasz, że gambling staje się problemem albo po prostu potrzebujesz przerwy, możesz w dowolnym momencie poprosić o self-exclusion, kontaktując się z naszym customer support team pod adresem support@gamdom.com. Po przetworzeniu Twojej prośby Account zostanie zablokowany na wskazany czas. W tym okresie nie będziesz mieć możliwości dostępu do Account ani jego ponownego otwarcia w żadnych okolicznościach. Po zakończeniu okresu exclusion możesz poprosić o reactivation Account. Pamiętaj, że możemy odmówić reactivation, jeśli byłaby ona sprzeczna z naszymi responsible gambling safeguards lub Twoim wcześniejszym zachowaniem. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Odpowiedzialnej Gry, która stanowi część tych T&Cs. Środki self-exclusion i cool-off obowiązują od momentu ich potwierdzenia lub innego wejścia w życie. Nie działają wstecz. Wszystkie bets złożone przed wejściem ograniczenia w życie pozostają ważne i zostaną rozliczone zgodnie z naszymi standard rules. Wszelkie winnings z takich bets zostaną zaksięgowane na Twoim Account. Chociaż gameplay i deposits są disabled w tym okresie, nadal możesz skontaktować się z naszym customer support, aby poprosić o withdrawal dostępnego balance.

3.3 FUNDUSZE

Użytkownik jest odpowiedzialny za środki znajdujące się na jego Koncie i wpłaca wyłącznie pieniądze, które nie są powiązane z żadnym nielegalnym źródłem i które zamierza wykorzystać do prawdziwej gry. Nie jesteśmy instytucją finansową i Konto użytkownika nie jest oprocentowane, a środki przechowywane na Koncie użytkownika nie są objęte żadnymi zabezpieczeniami finansowymi ani gwarancjami, które normalnie miałyby zastosowanie do tradycyjnych rozwiązań bankowych. Użytkownik zgadza się, że (a) nie będzie traktować Witryny jako banku lub instytucji finansowej; (b) wartość na jego Koncie stanowi saldo wyłącznie w celu obstawiania zakładów; (c) żadne saldo nie podlega przeniesieniu, cesji ani realizacji poza Witryną, z wyjątkiem wypłaty zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Użytkownik jest ponadto odpowiedzialny za zadeklarowanie i opłacenie wszelkich podatków osobistych, opłat lub ceł, które mają zastosowanie do transakcji lub wygranej zgodnie z prawem obowiązującym w jego kraju zamieszkania. Spółka nie świadczy usług doradztwa podatkowego ani nie pobiera podatków u źródła w imieniu użytkownika.

3.4 JURYSDYKCJA

Użytkownik nie może rejestrować się ani korzystać z Witryny lub jej usług, jeśli mieszka lub tymczasowo znajduje się w jakiejkolwiek jurysdykcji, w której hazard online jest ograniczony lub zabroniony. W chwili obecnej nie oferujemy usług osobom, które znajdują się lub mieszkają w:
Aruba, Austria, Australia, Belgia, Bonaire, Curacao, Dania, Francja, Gujana Francuska, Polinezja Francuska, Niemcy, Guernsey, Gibraltar, Grecja, Węgry, Wyspa Man, Iran, Jersey, Litwa, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Martynika, Majotta, Myanmar, Korea Północna, Holandia, Portugalia, Puerto Rico, Reunion, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Stany Zjednoczone, Wielka Brytania.

W przypadku próby uzyskania dostępu do naszych usług z którejkolwiek z tych jurysdykcji, w tym przy użyciu fałszywych informacji, sieci VPN, serwerów proxy lub podobnych narzędzi, Konto użytkownika może zostać zablokowane. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności korzystania z Witryny z przepisami prawa obowiązującymi w kraju zamieszkania lub lokalizacji użytkownika. Patrz punkt 10

Możesz wpłacić środki na swoje konto w dowolnym momencie, odwiedzając sekcję "Wpłata" na pulpicie użytkownika. Zostanie wyświetlona lista dostępnych metod płatności w zależności od lokalizacji użytkownika. Wszystkie metody wpłat muszą być dokonywane w imieniu użytkownika i nie mogą obejmować kont osób trzecich.

Po wybraniu metody wprowadź żądaną kwotę i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby sfinalizować płatność. Możemy stosować minimalne lub maksymalne progi wpłat w zależności od dostawcy płatności. Nie pobieramy wewnętrznych opłat za wpłaty, ale w zależności od wybranej metody wpłaty mogą obowiązywać zewnętrzne opłaty manipulacyjne, które są ustalane przez strony trzecie i pozostają poza naszą kontrolą. Nie czerpiemy zysków z takich opłat.

Wpłaty dokonywane przy użyciu walut fiducjarnych lub kryptowalut są zazwyczaj przetwarzane szybko, choć rzeczywisty czas może się różnić w zależności od wybranej metody, przeciążenia sieci, czasu przetwarzania przez dostawcę lub przeglądów zgodności.

Dokonując wpłaty za pomocą kryptowaluty, należy zachować ostrożność przy wyborze odpowiedniego tokena, sieci blockchain i odzwierciedlić prawidłową kwotę minimalną. Niezastosowanie się do tego wymogu może skutkować trwałą utratą środków lub opóźnieniem w ich zaksięgowaniu. W niektórych przypadkach depozyty dokonane przy użyciu nieobsługiwanych sieci lub poniżej minimalnego progu mogą zostać uznane za utracone i niemożliwe do odzyskania. W innych przypadkach może zostać potrącona opłata za ręczne odzyskanie i zaksięgowanie wpłaty. System nie odrzuca automatycznie ani nie blokuje nieobsługiwanych transferów kryptowalut ze względu na charakter technologii blockchain. Depozyty, które nie są automatycznie uznawane z powodu ograniczeń technicznych lub proceduralnych, mogą wymagać ręcznej weryfikacji.

Należy pamiętać, że my i/lub dostawcy płatności możemy zażądać dokumentacji w celu zweryfikowania własności metody płatności i źródła środków. Depozyty są przeznaczone wyłącznie do prawdziwej gry, a aktywność wskazująca na nadużycia transakcyjne lub nieautentyczną grę może skutkować przeglądem konta użytkownika. Oferty bonusowe powiązane z wpłatami podlegają odrębnym warunkom. Upewnij się, że rozumiesz obowiązujące warunki przed zaakceptowaniem jakichkolwiek nagród promocyjnych.

4.1 WYMÓG OBROTU DLA DEPOZYTÓW

Przed złożeniem wniosku o wypłatę należy co najmniej raz obrócić wartością depozytu w momencie jego zaksięgowania na koncie. Dotyczy to wszystkich depozytów (w tym zakładów sportowych), nie tylko tych związanych z promocjami. Jeśli użytkownik zażąda wypłaty bez obstawienia pełnej kwoty depozytu w dowolnych grach (w tym zakładach sportowych), Spółka może opóźnić lub odrzucić żądanie do momentu pełnego obstawienia depozytu.

Użytkownik może zażądać wypłaty dostępnego salda w dowolnym momencie za pośrednictwem sekcji "Wypłata" na pulpicie użytkownika. Przed zainicjowaniem wypłaty należy upewnić się, że

• Wszystkie zdeponowane środki muszą zostać rozliczone i nie podlegają obciążeniom zwrotnym ani cofnięciom;
• Wymagany KYC został pomyślnie zakończony. Należy pamiętać, że opóźnienia w dostarczaniu dokumentów mogą spowodować wstrzymanie przetwarzania wypłat do czasu zakończenia weryfikacji;
• Nie toczy się żadne dochodzenie, które w uzasadniony sposób uzasadniałoby opóźnienie wypłaty (np. z powodu błędów, podejrzanych działań, nierozwiązanych kwestii dotyczących premii lub zabronionych działań);
• Wypłata nie jest związana z podejrzeniem nadużycia bonusu lub innych naruszeń regulaminu.

Chociaż nie nakładamy stałego maksymalnego miesięcznego limitu wypłat, zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania dużych wypłat w ustrukturyzowanych ratach ze względów operacyjnych, bezpieczeństwa lub zgodności. W takich przypadkach użytkownik zostanie poinformowany o harmonogramie.

Użytkownik może korzystać wyłącznie z metod płatności wystawionych na jego nazwisko i przez instytucję finansową działającą w jego jurysdykcji. W związku z tym wszystkie wpłaty muszą pochodzić z Konta osobistego, e-portfela lub karty w naszym imieniu, a wypłaty mogą być przetwarzane wyłącznie z powrotem na pasującą metodę osobistą. W dowolnym momencie możemy zażądać dokumentów potwierdzających własność metody płatności. Może obowiązywać opłata za wypłatę, która zostanie wyraźnie wyświetlona przed potwierdzeniem żądania. Należy pamiętać, że opłata ta jest pobierana przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych i nie czerpiemy z niej żadnych zysków.

5.1 ZRZECZENIE SIĘ RYZYKA PŁATNOŚCI PRZEZ OSOBY TRZECIE

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, błędy lub opóźnienia wynikające z korzystania z metod płatności stron trzecich. Obejmuje to przypadki, w których:

• Wpłacasz środki przy użyciu danych płatności innej osoby;
• Użytkownik próbuje dokonać wypłaty na konto osoby trzeciej;
• Konto użytkownika zawiera niedokładne lub pochodzące od osób trzecich informacje;
• Użytkownik zezwala innym osobom na dostęp lub korzystanie z jego Konta.

Użytkownik musi zawsze dbać o bezpieczeństwo i prywatność swojego Konta i danych uwierzytelniających płatności.

W sprawie zwrotów prosimy zapoznać się z naszą Refund Policy.

5.2 WYPŁATY FIAT

Wypłaty fiat mogą obejmować metody takie jak przelewy bankowe lub e-portfel, w zależności od regionu. Czas przetwarzania może się różnić w zależności od dostawcy. Nie pobieramy wewnętrznych opłat za wypłaty fiat, ale mogą obowiązywać zewnętrzne opłaty za przetwarzanie, które są ustalane przez strony trzecie i są poza naszą kontrolą. Nie czerpiemy zysków z takich opłat. Minimalne i maksymalne limity wypłat są wyświetlane na koncie użytkownika. Po przesłaniu wniosku zostanie on sprawdzony, a w razie potrzeby możemy zażądać dodatkowego KYC.

5.3 WYPŁATY KRYPTOWALUT

W przypadku wypłat kryptowalut należy podać prawidłowy i zgodny adres portfela dla wybranej monety. Zawsze upewnij się, że wypłacasz środki do portfela, który obsługuje odpowiedni token i sieć blockchain. Transakcje kryptowalutowe są nieodwracalne, a Spółka nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające między innymi z nieprawidłowych informacji o portfelu, niekompatybilnych portfeli lub nieobsługiwanych sieci, wypłat do portfeli stron trzecich niekontrolowanych przez użytkownika i/lub utraty dostępu do portfela z powodu naruszenia kluczy prywatnych lub ingerencji zewnętrznej.

Czasy przetwarzania wypłat kryptowalut są zazwyczaj szybkie, ale mogą się różnić w zależności od przeciążenia sieci i czasu wewnętrznej weryfikacji, jeśli ma to zastosowanie. W zależności od waluty może zostać naliczona opłata za wypłatę lub opłata górnicza, która jest ustalana przez strony trzecie i jest poza naszą kontrolą. Nie czerpiemy zysków z takich opłat.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za utrzymanie dostępu do swoich kluczy prywatnych i zabezpieczenie danych uwierzytelniających portfela. W przypadku podejrzenia niewłaściwego użycia, nieuczciwej działalności lub niezgodności z przepisami należy zapoznać się z sekcją 10.

5.4 ŁADUNKI

Jeśli użytkownik zainicjuje obciążenie zwrotne lub zakwestionuje płatność bez uzasadnionej przyczyny lub bez uprzedniego skontaktowania się z naszym zespołem pomocy technicznej, może to zostać uznane za naruszenie niniejszych Warunków. Patrz punkt 10.

Od czasu do czasu możemy oferować bonusy i nagrody promocyjne kwalifikującym się użytkownikom. Oferty te są całkowicie opcjonalne i podlegają niniejszemu Regulaminowi, a także szczegółowym warunkom, które mają zastosowanie do każdej oferty.

6.1 UPRAWNIENIE BONUSOWE

O ile wyraźnie nie określono inaczej, wszystkie oferty promocyjne są ograniczone do jednego wniosku na osobę, na okres promocyjny i są ograniczone do:

• Jedno konto na osobę
• Jedno konto na adres IP
• Jedno konto na adres zamieszkania
• Jedno konto na urządzenie
• Jedno konto na adres e-mail i numer telefonu

6.2. WARUNKI BONUSOWE

Każda promocja ma indywidualne warunki, w tym między innymi wymagania dotyczące zakładów, które muszą zostać spełnione przed wypłatą środków bonusowych lub wygranych, limity czasowe na spełnienie tych wymagań, ograniczenia dotyczące gier lub zakładów i/lub minimalne wymagania dotyczące depozytu. Warunki te są ujawniane wraz z każdą ofertą promocyjną i muszą zostać w pełni spełnione, aby bonus lub wszelkie powiązane z nim wygrane zostały wypłacone. Środki bonusowe nie są prawdziwą gotówką i mogą zostać skorygowane, anulowane lub wygasnąć, jeśli warunki nie zostaną spełnione.

6.3 NADUŻYCIA I OSZUSTWA ZWIĄZANE Z PREMIAMI

Jeśli wykryjemy wiele kont lub podejrzewamy, że oferta bonusowa została niewłaściwie wykorzystana indywidualnie lub w ramach skoordynowanego zachowania, możemy podjąć odpowiednie działania w celu zapewnienia uczciwości i integralności naszych promocji. Może to obejmować cofnięcie dostępu do aktywnych bonusów, odwrócenie powiązanych wygranych, ograniczenie przyszłych uprawnień do promocji, zawieszenie i/lub zamknięcie wszelkich kont zaangażowanych w naruszenie niniejszych Warunków lub obowiązków regulacyjnych. Monitorujemy aktywność promocyjną w celu zachowania zasad fair play. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące konkretnej oferty, nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji.

Nasze promocje i bonusy mają na celu nagradzanie graczy, zwiększanie komfortu użytkowania i nagradzanie fair play. Każda oferta ma określone warunki, a udział w niej jest całkowicie opcjonalny. Aby zapewnić uczciwość, monitorujemy aktywność promocyjną pod kątem nadużyć. Jeśli stwierdzimy, że promocja została nadużyta, uzyskano do niej dostęp w nieuczciwy sposób lub wykorzystano ją z naruszeniem jej określonych warunków, możemy podjąć odpowiednie działania.

Naszym celem jest zapewnienie niezawodnego, uczciwego i bezpiecznego doświadczenia. Zarządzamy środkami graczy w odpowiedni i bezpieczny sposób, zapewniając, że saldo pozostaje dostępne do wypłaty zgodnie z niniejszymi Warunkami. Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób odpowiedzialny zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Dostarczamy nasze usługi z należytą starannością i umiejętnościami, wspierani przez zaufanych partnerów i technologie oraz staramy się zapewnić dokładność i integralność oferowanych przez nas gier i funkcji. Chociaż podejmujemy wszelkie uzasadnione środki w celu utrzymania dostępności usług, mogą wystąpić zakłócenia. Jeśli tak się stanie, niezwłocznie podejmiemy działania w celu rozwiązania problemu i przywrócenia dostępu.

W stosownych przypadkach możemy oferować Vault lub podobną funkcję, która umożliwia tymczasowe przechowywanie części salda oddzielnie od głównych środków na zakłady. Vault jest funkcją nieoprocentowaną i nie działa jako produkt finansowy lub konto bankowe.

Środki przechowywane w Skarbcu są nadal częścią ogólnego salda użytkownika i podlegają niniejszemu Regulaminowi, w tym uprawnieniom do wypłat i wymaganiom dotyczącym zakładów. Użytkownik może przenosić środki do lub ze Skarbca w dowolnym momencie, chyba że jest to ograniczone warunkami promocji lub ograniczeniami technicznymi.

Naszym celem jest zapewnienie stabilnego i niezawodnego oprogramowania. Od czasu do czasu mogą jednak wystąpić błędy techniczne lub przerwy w świadczeniu usług. Jeśli gra lub funkcja działa nieprawidłowo lub zachowuje się niezgodnie z zamierzonymi zasadami, zastrzegamy sobie prawo do anulowania i przywrócenia dotkniętych zakładów, rund i wygranych.

W przypadku awarii systemu, błędów oprogramowania lub problemów z siecią, użytkownik musi niezwłocznie powiadomić nas o tym fakcie i powstrzymać się od wykorzystywania takich błędów. Próby manipulowania takimi wynikami lub wykorzystania błędów systemu mogą zostać uznane za naruszenie. Patrz punkt 10.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z rozłączeń, opóźnień, błędów użytkownika lub kwestii technicznych pozostających poza naszą kontrolą. Obowiązkiem użytkownika jest zapewnienie prawidłowego działania połączenia internetowego i urządzenia podczas uzyskiwania dostępu do Witryny.

Naszym celem jest zapewnienie uczciwego i bezpiecznego środowiska dla wszystkich użytkowników. Jeśli uznamy, że niniejsze Warunki nie były przestrzegane i/lub istnieją uzasadnione podstawy do zbadania aktywności na koncie użytkownika, możemy podjąć pewne działania w celu zapewnienia zgodności i ochrony integralności platformy.

W przypadku zidentyfikowania lub uzasadnionego podejrzenia, że Konto użytkownika zostało zaangażowane w naruszenie niniejszych Warunków lub jakiekolwiek Zabronione działanie, możemy zawiesić lub ograniczyć Konto użytkownika na czas prowadzenia dochodzenia. Ma to na celu zapewnienie integralności i bezpieczeństwa konta użytkownika oraz naszej platformy. W trakcie dochodzenia użytkownik może zostać poproszony o dostarczenie dodatkowych informacji lub dokumentów. Saldo konta użytkownika pozostanie bezpiecznie przechowywane, chyba że ze względów prawnych lub regulacyjnych będziemy musieli postąpić inaczej. Naszym celem jest prowadzenie dochodzeń w sposób profesjonalny, uczciwy i bez zbędnej zwłoki. Brak współpracy może jednak skutkować dalszymi ograniczeniami lub zamknięciem konta.

Konto użytkownika może być wykorzystywane wyłącznie do zgodnych z prawem celów związanych z hazardem i rozrywką osobistą. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Witryny w sposób naruszający niniejsze Warunki, obowiązujące prawo lub integralność naszej platformy (łącznie "Działania zabronione"). Obejmują one między innymi:

• Próby obejścia samowykluczenia, limitów wpłat lub innych narzędzi odpowiedzialnego hazardu w jakikolwiek sposób;
• Korzystanie z Witryny bez rzeczywistego zamiaru gry lub obstawiania, w szczególności w celu ułatwienia przepływu środków między Kontami lub metodami płatności;
• Otwieranie lub korzystanie z Konta w imieniu innej osoby lub zezwalanie innym na dostęp do Konta, z wyjątkiem sytuacji, gdy taki dostęp jest wyraźnie autoryzowany przez Spółkę w ramach zweryfikowanego agenta lub umowy pośrednictwa;
• Korzystanie z metod płatności, które nie należą do użytkownika lub nie są zgodne z danymi konta użytkownika;
• Podawanie niedokładnych, mylących lub niekompletnych informacji podczas rejestracji, weryfikacji lub płatności;
• Deponowanie środków powiązanych z oszustwem, nieautoryzowaną działalnością lub postępowaniem przestępczym;
• Próby sprzedaży, kupna lub przeniesienia Konta, w tym za pośrednictwem zewnętrznych brokerów lub platform zewnętrznych;
• Korzystanie z botów, skryptów lub jakichkolwiek zautomatyzowanych narzędzi, które wchodzą w interakcję z Witryną w nieautoryzowany sposób;
• Współpraca z innymi w celu manipulowania wynikami gry, wykorzystywania promocji lub uzyskania nieuczciwej przewagi;
• Uzyskiwanie dostępu do Witryny przy użyciu sieci VPN, serwerów proxy lub innych narzędzi maskujących w celu ominięcia ograniczeń geograficznych.

W zależności od charakteru sprawy, według naszego uznania, możemy tymczasowo ograniczyć dostęp do Konta użytkownika podczas przeprowadzania kontroli. W przypadku poważnych lub powtarzających się przypadków możemy zamknąć konto użytkownika. W stosownych przypadkach możemy dostosować lub usunąć bonusy lub kredyty promocyjne, zweryfikować wygrane związane z działalnością niezgodną z przepisami lub opóźnić wypłaty do czasu rozwiązania sprawy. W niektórych okolicznościach pozostałe saldo depozytu może zostać zwrócone użytkownikowi, z zastrzeżeniem KYC.

Możemy również powiadomić odpowiednie władze, jeśli jest to wymagane przez prawo lub regulacje. Dostęp do określonych funkcji, usług lub ofert promocyjnych może zostać ograniczony w trakcie dochodzenia lub po jego zakończeniu.

Użytkownik korzysta z Witryny i uczestniczy w grach hazardowych online ("Gry") wyłącznie na własne ryzyko. Witryna, jej zawartość i Gry, zdefiniowane jako wszelkie kasyna, zakłady lub funkcje gier oferowane na platformie, w tym między innymi automaty, gry stołowe, gry z krupierem na żywo, gry z natychmiastową wygraną oraz zakłady gotówkowe lub inne interaktywne produkty bukmacherskie, są dostarczane "w stanie, w jakim się znajdują" i "w miarę dostępności" bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych.

Chociaż staramy się zapewnić niezawodne i bezpieczne doświadczenie, nie możemy zagwarantować, że Witryna lub Gry będą zawsze działać bez przerw, opóźnień, błędów lub błędów. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Spółka, jej dyrektorzy, pracownicy, podmioty stowarzyszone i usługodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wtórne, specjalne lub karne szkody, utratę danych, przerwy w działalności lub jakiekolwiek inne straty handlowe lub finansowe, wynikające z umowy, czynu niedozwolonego, zaniedbania lub w inny sposób, wynikające z lub związane z:

• Korzystanie lub niemożność korzystania z Witryny Gier;
• Awarie techniczne, przerwy, opóźnienia lub nieprawidłowe działanie;
• Nieautoryzowany dostęp lub zmiana danych lub transmisji;
• Błędy lub pominięcia w treści lub usługach;
• Poleganie na jakichkolwiek informacjach lub materiałach zawartych w Witrynie;
• Udział w grach, promocjach lub bonusach;
• Działania lub zaniechania zewnętrznych dostawców usług, w tym podmiotów przetwarzających płatności;

Nie możemy również ponosić odpowiedzialności za zdarzenia pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym działania regulacyjne, awarie systemu lub działania stron trzecich. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem, oszustwem lub jakąkolwiek odpowiedzialnością, której nie można wykluczyć na mocy obowiązującego prawa.

Użytkownik zgadza się wziąć odpowiedzialność za wszelkie straty lub szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Konta lub naruszenia niniejszych Warunków i zabezpieczyć nas przed roszczeniami prawnymi wynikającymi z korzystania z Witryny.

Cała zawartość dostępna w Witrynie, w tym między innymi tekst, grafika, logo, ikony, oprogramowanie i materiały audiowizualne, stanowi własność intelektualną Spółki lub jej licencjodawców i jest chroniona prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi obowiązującymi przepisami.

Użytkownik może korzystać z Witryny i jej zawartości wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku w związku z prawdziwą rozgrywką. Nie wolno powielać, modyfikować, przesyłać, ponownie wykorzystywać ani w inny sposób wykorzystywać jakiejkolwiek części Witryny bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Każde nieautoryzowane użycie może skutkować podjęciem kroków prawnych.

Niniejszy Regulamin, wraz z zawartymi w nim zasadami odniesienia, stanowi pełną umowę między użytkownikiem a Spółką dotyczącą korzystania przez użytkownika z Witryny. Zastępują one i unieważniają wszelkie wcześniejsze umowy, porozumienia, oświadczenia i gwarancje, zarówno pisemne, jak i ustne, dotyczące Witryny i usług świadczonych za jej pośrednictwem.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych OWH zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne przez sąd lub inny właściwy organ, postanowienie to zostanie oddzielone od pozostałych OWH, które pozostaną ważne i wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze Warunki, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, wymogach prawnych lub praktykach biznesowych. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Witrynie. Zalecamy regularne zapoznawanie się z Regulaminem, aby być na bieżąco. Jeśli wprowadzimy jakiekolwiek istotne zmiany, które znacząco wpłyną na prawa lub obowiązki użytkownika, powiadomimy go o tym, jeśli będzie to wymagane przez prawo. Jeśli użytkownik nadal korzysta z Witryny po opublikowaniu zmian, uznaje się, że zaakceptował zaktualizowane Warunki. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na zmienione Warunki, musi zaprzestać korzystania z Witryny. Niniejsze OWS są publikowane w języku angielskim i mogą być tłumaczone na inne języki. W przypadku sprzeczności między wersją angielską a wersją przetłumaczoną, wersja angielska będzie rozstrzygająca.

Niniejsze Warunki podlegają prawu i przepisom Kostaryki. Korzystając z Witryny, użytkownik zgadza się, że wszelkie spory, roszczenia lub nieporozumienia wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów Kostaryki. Uznaje się, że wszystkie usługi są świadczone z terytorium Kostaryki, a stosunki prawne między Użytkownikiem a Spółką podlegają prawu Kostaryki.

W przypadku skargi lub sporu związanego z naszymi usługami prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@gamdom.com i próbę nieformalnego rozwiązania problemu. Dołożymy wszelkich starań, aby zbadać i rozwiązać sprawę w sposób terminowy, uczciwy i przejrzysty.

Dla jasności, Spółka nie jest powiązana z Valve Corporation ani Steam.

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2025 r