服务条款

Gamdom 由 Moon Revolution Limitada(“公司”、“我们”或“我们的”)拥有并运营，该公司是一家根据 Costa Rica 法律成立的有限责任公司，注册地址为 n. 400, La Ceiba Street, San Rafael district, County of Escazu, San José, Costa Rica，并持有有效博彩许可证号 ALSI-152406043-FI4。

These Terms and Conditions (hereinafter referred to as “T&Cs”) are entered into between You and the Company. By accessing the website (“Website”), you agree to these T&Cs as well as any policies, rules, or documents referenced in them. These T&Cs govern your access to and use of the Website, including any content, functionality, or services provided through it, whether as a guest or registered user. Your use of the Website represents your agreement to these T&Cs. If you do not agree, you must refrain from using the Website.

By using this Website, you represent, warrant, and agree that:

• You are at least 18 years of age or meet the legal gambling age in your jurisdiction
• You have the legal capacity to enter into a binding contract
• You will provide accurate and truthful information when creating a user Account on the Website

2.1 注册

要访问和使用服务，包括下注、存款或提款以及参与促销活动，您必须首先完成账户注册程序。注册账户即表示您同意公司进行法律要求的或合理必要的验证检查（"KYC"），以确保账户的完整性并遵守我们的义务。这些检查可能在账户注册时或之后的任何时间进行，尤其是在达到特定财务门槛和/或出现特定风险因素时。您提供的所有信息必须真实、准确并及时更新。如果您的个人信息发生变化，您有责任更新您的账户信息。

2.2 KYC（了解你的客户）

在 KYC 期间，我们可能会要求提供文件，以确认您的身份、年龄、地址和资金来源。这可能包括但不限于政府颁发的身份证件、地址证明（如水电费账单或银行对账单）以及与您的支付方式相关的信息。为确保您的账户保持活跃并充分发挥功能，请在我们要求提供 KYC 时及时配合。我们将始终致力于使这一过程顺利而直接。

不回应我们的 KYC 请求或提供不正确或不完整的信息可能被视为违反本条款与细则。参见第 10 节

2.3 个多账户

每位用户在本网站只允许拥有一（1）个有效账户。有意或无意创建或使用多个账户均被视为违反本条款与细则，并将导致这些账户被视为"多个账户"。我们使用技术工具和行为分析相结合的方法来识别重复或关联账户。请公平使用一人一账户。参见第 10 节

2.4 安全与责任

使用本网站即表示您同意按照本条款与细则负责任地使用您的账户。您应对与您的账户相关的所有活动负责，并对您的登录凭证保密。我们还鼓励您使用双因素验证或我们不时推荐的任何其他安全方法。未成年或其他被禁止的情况下使用本网站，或不符合本条款与细则规定的条件，均可能被视为违规行为。参见第 10 条

2.5 帐户关闭或暂停

如果我们认为有必要履行法律义务、调查可疑或被禁止的活动、实施负责任的赌博保护措施或保护我们的平台、服务或用户，我们保留暂停、限制、限定或关闭您的账户的权利。

如果您的账户被我们永久关闭，我们将向您退还任何余额，除非

• 有证据表明存在非法活动，需要我们根据适用法律扣留资金；
• 您有严重违规行为或参与了禁止行为，在这种情况下，我们可能会保留资金，以抵消损害赔偿、退款、费用、奖金或给我们或我们的合作伙伴造成的损失；和/或在适当情况下采取民事或监管补救措施。

我们还可能向监管机构或执法部门报告非法或可疑行为，并在必要时全力配合调查。

3.1 容量

您确认您是以个人身份注册和使用本网站。不允许代表他人、企业或实体使用本网站或其服务。您确认自己未被诊断或归类为强迫性或问题赌徒，和/或未被任何赌博网站或赌博场所自我排除。参见第 10 节

3.2 负责任的赌博

我们致力于推广 responsible gambling，并帮助您保持对游戏的掌控。如果您觉得 gambling 正在成为问题，或只是需要休息，您可以随时通过 support@gamdom.com 联系我们的 customer support team 申请 self-exclusion。一旦您的请求处理完成，您的 Account 将在指定期限内被锁定。在此期间，您在任何情况下都无法访问或重新开启 Account。exclusion period 结束后，您可以申请重新激活 Account。请注意，如果 reactivation 与我们的 responsible gambling safeguards 或您此前的行为相冲突，我们可能会拒绝重新激活。您可以查看我们的 负责任博彩政策 了解更多信息，该政策构成这些 T&Cs 的一部分。Self-exclusion 和 cool-off measures 自确认或以其他方式生效之时起生效。它们不追溯适用。restriction 生效前所下的所有 bets 仍然 valid，并将按照我们的 standard rules settled。此类 bets 的任何 winnings 都将记入您的 Account。在此期间，虽然 gameplay 和 deposits 已 disabled，您仍可联系 customer support 申请 withdrawal 您的 available balance。

3.3 资金

您应对自己账户中的资金负责，只能存入与任何非法来源无关的资金，并且您打算将其用于真正的游戏。我们不是金融机构，您的账户不会产生利息，您账户中存储的资金也不受任何通常适用于传统银行解决方案的金融保护或担保的保护。您同意：(a) 您不会将本网站视为银行或金融机构；(b) 您账户中的余额仅用于下注；(c) 除根据本条款与细则提款外，任何余额均不得在本网站之外转让、让与或兑换。

您还应负责申报和支付根据您居住地的法律适用于您的交易或中奖的任何个人税款、征税或关税。公司不为您提供税务建议或代扣税款。

3.4 司法权

如果您居住在或暂时居住在任何限制或禁止在线赌博的司法管辖区，则不得注册或使用本网站或其服务。目前，我们不向以下地区的个人或居民提供服务：
阿鲁巴、奥地利、澳大利亚、比利时、博内尔岛、库拉索岛、丹麦、法国、法属圭亚那、法属波利尼西亚、德国、根西岛、直布罗陀、希腊、匈牙利、马恩岛、伊朗、泽西岛、立陶宛、列支敦士登、卢森堡、马耳他、马提尼克岛、马约特岛、缅甸、朝鲜、荷兰、葡萄牙、波多黎各、留尼汪、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、美国、英国。

如果您试图从上述任何司法管辖区访问我们的服务，包括使用虚假信息、VPN、代理或类似工具，您的账户可能会受到限制。确保您对本网站的使用符合您居住国或所在国的法律是您的全部责任。请参阅第 10 节

您可以随时访问用户控制面板的 "存款 "部分，将资金存入您的账户。您将看到根据您所在位置提供的可用支付方式列表。所有存款方式必须以您的名义进行，不得涉及第三方账户。

选择方法后，输入所需金额，然后按照屏幕上的指示完成支付。根据支付提供商的不同，我们可能会设置最低或最高存款门槛。我们不对存款收取内部费用，但可能会根据您选择的存款方式收取外部处理费用，这些费用由第三方设定，超出我们的控制范围。我们不会从任何此类费用中获利。

使用法定货币或加密货币进行的存款一般会得到及时处理，但实际时间可能会因您选择的方式、网络拥堵情况、提供商处理时间或合规审查而有所不同。

使用加密货币存款时，请谨慎选择正确的代币、区块链网络，并反映正确的最低金额。否则可能导致资金永久损失或延迟入账。在某些情况下，使用不支持的网络或低于最低限额的存款可能会被视为丢失，无法追回。在其他情况下，手动恢复存款并将其存入贷方可能会扣除一定费用。由于区块链技术的特性，系统不会自动拒绝或阻止不支持的加密货币转账。由于技术或程序限制而无法自动入账的存款可能需要人工审核。

请注意，我们和/或支付提供商可能会要求提供文件，以核实支付方式的所有权和资金来源。存款仅用于真正的游戏，显示交易滥用或非真正游戏的活动可能导致对您的账户进行审查。与存款挂钩的奖金优惠受单独条款约束。在接受任何促销奖励之前，请确保您了解适用的条件。

4.存款投注要求为 1

在申请提款之前，您必须将存款存入您账户时的价值至少下注一次。这适用于所有存款（包括体育投注），而不仅仅是与促销活动相关的存款。如果您没有在任何游戏（包括体育投注）中投注全部存款金额就申请提款，公司可能会延迟或拒绝您的申请，直到您投注了全部存款金额。

您可以随时通过用户控制面板的 "提款 "部分申请提取可用余额。取款前，请确保

• 所有存入的资金必须已清算，不得扣款或撤销；
• 所需的 KYC 已成功完成。请注意，延迟提供文件可能导致取款处理暂停，直至最终完成验证；
• 没有正在进行的调查可以合理地证明延迟提款是合理的（例如，由于错误、可疑活动、未解决的奖金问题或禁止行为）；
• 提款与涉嫌滥用奖金或其他违反 T&C 的行为无关。

虽然我们没有规定固定的每月取款上限，但出于操作、安全或合规原因，我们保留分期处理大额取款的权利。在这种情况下，我们将通知您分期提款的时间表。

您只能使用由您所在辖区内的金融机构发行的、以您本人名义注册的支付方式。因此，所有存款必须来自我方名下的个人账户、电子钱包或银行卡，取款只能返回到匹配的个人支付方式。我们可能随时要求提供文件以确认支付方式的所有权。我们可能会收取取款手续费，该手续费将在您确认请求之前明确显示。请注意，该费用由第三方支付提供商收取，我们不会从中获利。

5.1 第三方付款风险免责声明

对于因使用第三方付款方式而造成的任何损失、错误或延误，公司概不负责。这包括以下情况

• 您使用他人的付款信息存入资金；
• 您试图向第三方账户取款；
• 您的账户包含不准确的信息或第三方信息；
• 您允许他人访问或使用您的账户。

您必须始终保持账户和支付凭证的安全和私密。

如需退款，请参阅我们的 Refund Policy。

5.2 次提取法定货币

法币取款可能包括银行转账或电子钱包等方式，具体取决于您所在的地区。处理时间可能因提供商而异。我们对法币取款不收取内部费用，但可能会收取外部处理费用，这些费用由第三方设定，超出我们的控制范围。我们不会从任何此类费用中获利。最低和最高取款限额显示在您的账户中。您的申请提交后，我们将对其进行审查，如有必要，我们可能会要求您提供额外的 KYC 资料。

5.3 次加密货币提款

对于加密货币提款，您必须为所选币提供一个有效且兼容的钱包地址。请务必确保您取款至支持相关代币和区块链网络的钱包。加密货币交易是不可逆的，对于因钱包信息不正确、钱包不兼容或不支持网络、向非由您控制的第三方钱包取款和/或因私钥受损或外部干扰而无法访问您的钱包所造成的损失，公司概不负责。

加密货币提款的处理时间通常很快，但可能会因网络拥堵和内部审查时间（如适用）而有所不同。根据货币的不同，可能会收取提现费或矿工费，这些费用由第三方设定，我们无法控制。我们不会从任何此类费用中获利。

您必须自行负责维护私人密钥的访问权限和钱包凭证的安全。如有任何涉嫌滥用、欺诈活动或违规行为，请参阅第 10 节。

5.4 退税

如果您在没有合理理由或未事先联系我们的支持团队的情况下发起扣款或对付款提出异议，则可能被视为违反本条款与细则。请参阅第 10 节。

我们可能会不时向符合条件的用户提供奖金和促销奖励。这些优惠完全是可选的，并受本条款与细则以及适用于每项优惠的具体条款的约束。

6.1 个奖励资格

除非另有明确说明，否则所有促销优惠在每个促销期内每人仅限申请一次，且仅限于以下情况：

• 每人一个账户
• 每个 IP 地址一个账户
• 每个住址一个账户
• 每个设备一个账户
• 每个电子邮件地址和电话号码只能拥有一个账户

6.2.奖金条款

每个促销活动都有各自的条件，包括但不限于在提取奖金或赢利前必须满足的投注要求、满足这些要求的时间限制、游戏或投注限制和/或最低存款要求。这些条款在每项促销活动中都会公布，必须完全满足这些条款才能获得奖金或任何相关赢利。奖金并非真实现金，如果未满足条件，奖金可能会被调整、取消或过期。

6.3 奖金滥用和欺诈

如果我们发现多个账户，或怀疑奖金优惠被滥用，无论是单独或作为协调行为的一部分，我们可能会采取适当的行动，以确保我们的促销活动的公平性和完整性。这可能包括取消对活动奖金的使用权、撤销相关赢利、限制未来的促销资格、暂停和/或关闭任何涉及违反本条款与细则或监管义务的账户。我们对促销活动进行监控，以维护公平竞争。如果您对特定优惠有任何疑问，我们的支持团队将随时为您提供帮助。

我们的促销和奖金旨在奖励玩家、提升用户体验和奖励公平游戏。每项优惠都有具体的条款，玩家完全可以选择是否参与。为确保公平，我们会监控促销活动是否被滥用。如果我们发现促销活动被滥用、以不诚实的方式访问或违反其既定条款，我们可能会采取适当的行动。

我们旨在提供可靠、公平和安全的体验。我们以适当和安全的方式管理玩家资金，确保您的余额可根据本条款与细则提款。我们将根据隐私政策和适用的数据保护法律，负责任地处理您的个人数据。

我们在可信赖的合作伙伴和技术的支持下，以合理的谨慎和技巧提供服务，并努力确保我们提供的游戏和功能的准确性和完整性。虽然我们采取一切合理措施来保持服务的可用性，但可能会出现服务中断的情况。如果发生这种情况，我们将迅速解决问题并恢复访问。

在适用情况下，我们可能会提供 "金库 "或类似功能，允许您暂时将部分余额与主要投注资金分开存储。金库 "是一种无息功能，不作为金融产品或银行账户使用。

除非受到促销条件或技术限制，否则您可以随时将资金转入或转出金库。

我们的目标是提供稳定可靠的软件。但是，有时可能会出现技术错误或服务中断。如果游戏或功能出现故障或行为与预期规则不符，我们保留取消和恢复受影响的投注、回合和奖金的权利。

如果出现任何系统故障、软件错误或网络问题，您必须立即通知我们，并避免利用这些错误。试图操纵此类结果或利用系统故障可能被视为违规行为。请参阅第 10 节。

您有责任确保您的互联网连接和设备在访问本网站时运行正常。

我们旨在为所有用户提供一个公平、安全的环境。如果我们认为您没有遵守这些条款与细则，和/或有合理的理由调查您的账户活动，我们可能会采取某些行动，以确保合规性并保护平台的完整性。

如果我们发现或有理由怀疑您的账户涉及违反本条款与细则或任何禁止行为，我们可能会在调查期间暂停或限制您的账户。这是为了确保您的账户和我们平台的完整性和安全性。在调查期间，我们可能会要求您提供进一步的信息或文件。您的账户余额将保持安全存储，除非法律或监管原因要求我们采取不同的行动。我们的目标是专业、公正地处理调查，避免不必要的延误。但是，不合作可能会导致账户继续受到限制或关闭。

您的账户只能用于合法赌博和个人娱乐目的。您不得以违反本条款与细则、适用法律或我们平台完整性的方式使用本网站（统称"禁止行为"）。这些行为包括但不限于

• 试图以任何方式绕过自我禁区、存款限额或其他负责任的赌博工具；
• 在没有真正游戏或投注意图的情况下使用网站，特别是为了方便在账户或支付方式之间转移资金；
• 代表他人开立或使用账户，或允许他人访问您的账户，除非这种访问是公司根据经核实的代理或中介安排明确授权的；
• 使用不属于您或与您的账户信息不符的付款方式；
• 在注册、验证或付款时提供不准确、误导性或不完整的信息；
• 存入与欺诈、未经授权的活动或犯罪行为有关的资金；
• 试图出售、购买或转让账户，包括通过第三方经纪人或第三方平台；
• 使用机器人、脚本或任何自动工具，以未经授权的方式与本网站互动；
• 与他人合作操纵游戏结果、利用促销活动或获取不公平优势；
• 使用 VPN、代理服务器或其他掩码工具绕过地理限制访问网站。

根据问题的性质，我们可能会在审查期间暂时限制您的账户访问权限。如果情况严重或反复发生，我们可能会关闭您的账户。在相关情况下，我们可能会调整或取消奖金或促销积分，审查与违规活动相关的赢利，或延迟提款，直到问题得到解决。在某些情况下，我们可能会将您的剩余存款余额退还给您，但需符合 KYC 的规定。

如果法律或法规要求，我们还可能通知相关当局。在调查期间或调查结束后，可能会限制访问特定功能、服务或促销优惠。

您使用本网站和参与在线赌博活动（"游戏"）的风险完全由您自己承担。本网站及其内容和游戏（指平台上提供的任何赌场、投注或游戏功能，包括但不限于老虎机、桌面游戏、真人荷官游戏、即开即赢游戏以及现金式或其他互动投注产品）均 "按原样 "和 "按可用性 "提供，不附带任何明示或暗示的保证。

虽然我们努力提供可靠和安全的体验，但我们不能保证网站或游戏的运行始终没有中断、延迟、错误或错误。在法律允许的最大范围内，本公司、其董事、员工、附属机构和服务提供商不对任何直接、间接、附带、后果性、特殊或惩罚性损害、数据丢失、业务中断或任何其他商业或财务损失承担责任，无论是否因合同、侵权、疏忽或其他原因引起或与之相关：

• 使用或无法使用游戏网站；
• 技术故障、中断、延误或失灵；
• 未经授权访问或更改数据或传输；
• 内容或服务中的错误或遗漏；
• 依赖网站上的任何信息或资料；
• 参与游戏、促销活动或奖金；
• 第三方服务提供商（包括支付处理商）的作为或不作为；

对于超出我们合理控制范围的事件，包括监管措施、系统中断或第三方行为，我们也不承担任何责任。本条款与细则不限制我们对因疏忽、欺诈造成的死亡或人身伤害所承担的责任，也不限制根据适用法律不能排除的任何责任。

您同意承担因滥用您的账户或违反本条款与细则而造成的任何损失或损害，并赔偿我们因您使用网站而遭受的法律索赔。

网站上提供的所有内容，包括但不限于文本、图形、标识、图标、软件和视听材料，均为公司或其许可方的知识产权，受版权、商标和其他适用法律的保护。

您只能将本网站及其内容用于与正版游戏相关的个人非商业用途。未经我们事先书面同意，不得复制、修改、传播、再使用或以其他方式使用本网站的任何部分。任何未经授权的使用都可能导致法律诉讼。

本条款与细则以及其中的参考政策构成您与本公司之间关于使用本网站的完整协议。这些条款和条件取代并优先于之前与本网站及通过本网站提供的服务有关的任何书面或口头协议、谅解、陈述和保证。

如果本条款与细则的任何规定被法院或其他主管机构认定为无效、非法或不可执行，则该规定应与其余条款与细则分离，其余条款与细则在法律允许的最大范围内仍然有效并可执行。

我们可能会不时更新本条款与细则，以反映我们的服务、法律要求或商业惯例的变化。任何变更在网站上公布后立即生效。我们建议您定期查看条款与细则，以便及时了解相关信息。如果我们做出任何重大变更，对您的权利或义务产生重大影响，我们将根据法律要求发出通知。如果您在变更公布后继续使用本网站，则视为您已接受更新后的条款与细则；如果您不同意修订后的条款与细则，则必须停止使用本网站。本条款与细则以英文发布，并可能翻译成其他语言。如果英文版本与翻译版本之间存在任何冲突，应以英文版本为准。

本条款与细则受哥斯达黎加法律法规管辖。使用本网站即表示您同意，因本条款与细则引起的或与之相关的任何争议、索赔或纠纷均受哥斯达黎加法院的专属管辖。所有服务均被视为在哥斯达黎加境内提供，您与公司之间的法律关系根据哥斯达黎加法律建立。

如果您对我们的服务有任何投诉或争议，请通过 support@gamdom.com 联系我们的支持团队，并尝试以非正式方式解决问题。我们将做出合理努力，以及时、公平和透明的方式调查和解决问题。

为明确起见，公司与 Valve 公司或 Steam 没有任何关联。

最后更新2025 年 10 月 1 日