《隐私政策》
即将生效的隐私政策（自29.10.2026起生效）
1. 引言
1.1. 在Gamdom（以下简称“我们”；“我们”；“我们的”；“网站”），我们致力于保护用户的隐私和个人数据。
1.2. 本隐私政策中所述个人数据的控制者是Moon Revolution Limitada，一家在Costa Rica注册成立的有限责任公司，注册号为3-102-903008，注册地址为n. 400, La Ceiba Street, San Rafael district, County of Escazu, San José, Costa Rica（“公司”），可通过support@gamdom.com联系。
1.3. 本隐私政策描述了我们在用户访问和使用我们的平台和服务时如何收集、使用、披露、存储和处理个人数据。个人数据的收集、使用和保留仅在提供、运营、维护、改进和保护服务、遵守法律和监管义务以及追求我们合法商业利益所需的范围内进行，具体内容在本隐私政策中进一步描述。
1.4. 我们采取适当的技术和组织措施，以确保个人数据的处理安全，并符合适用法规。
1.5. 通过访问或使用平台和服务，您承认您的个人数据可能会根据本隐私政策进行处理。根据具体情况，我们可能会在提供服务、遵守法律或监管义务、追求合法商业利益或您已提供同意的情况下处理个人数据。在需要同意的情况下，将单独获得同意，并且可以在任何时候撤回，具体取决于适用的法律或操作要求。
1.6. 我们可能会不时修订本隐私政策，以反映我们实践、法律义务或运营要求的变化。当我们进行重大更改时，我们将在更改生效前至少三十（30）天通过电子邮件和您账户内的通知通知注册用户，该通知将说明更改的实质及其对您的可能影响。非重大更改，包括拼写或风格错误的更正，将在发布时生效。当更改需要您的同意时，将单独请求该同意，除非您提供同意，否则该更改将不适用于您。最后更新日期将在每次修订时进行修改，取代的版本将根据请求保留可用。
2. 定义
2.1. 在本隐私政策中，以下术语无论是单数还是复数形式均应具有以下定义：
2.1.1. “账户”是指您在网站上创建的注册用户账户，通过该账户您可以访问我们的服务。
2.1.2. “适用法规”是指与隐私、数据保护和服务提供相关的所有适用要求和指导。
2.1.3. “数据控制者”是指通过其实体Gamdom（Moon Revolution Limitada），决定处理您的个人数据的目的和方式。
2.1.4. “Cookies” 指的是小型文本文件和/或类似技术，这些文件和技术被存储以启用和改善服务的功能、性能和安全性。
2.1.5. “最后更新日期”是指本隐私政策中包含的任何信息最后添加、修改或删除的日期。
2.1.6. “KYC”（了解您的客户）是指我们通过该过程确认您的身份、年龄、位置和使用我们服务的资格的身份验证过程，包括收集个人文件。
2.1.7. “支付处理器”是指我们聘请的任何第三方实体，用于处理在我们的平台上进行的金融交易。
2.1.8. “个人数据”是指与已识别或可识别的自然人相关的任何信息，包括但不限于姓名、电子邮件地址、IP地址、设备标识符、交易记录，以及与访问我们的服务相关并所需的任何文档。
2.1.9. “平台”指的是通过Gamdom向用户提供服务的网站、移动应用程序、软件、系统和任何其他数字接口。
2.1.10. “处理”是指对个人数据执行的任何操作行为，包括但不限于收集、存储、使用、披露、转移或删除。
2.1.11. “处理器”是指根据数据处理协议代表Gamdom处理个人数据的任何第三方。
2.1.12. “监管机构”是指任何对公司或其活动具有管辖权的政府、法定、监督、监管、许可、税务或执法机构、机构、团体或法院，包括数据保护和隐私机构、博彩和赌博监管机构，以及负责反洗钱（AML）、反恐融资（CTF）和制裁合规的机构。
2.1.13. “服务”是指通过Gamdom在网站上提供的平台、产品、工具及所有相关功能。
2.1.14. “服务提供商”是指公司聘请的任何第三方，以代表公司并与服务相关的方式执行服务，包括支付处理、KYC/AML 验证、托管、欺诈预防、客户支持、分析和营销。
2.1.15. “网站”是指可通过gamdom.com访问的网站以及由Gamdom运营的任何相关移动应用程序、域名或平台。
2.1.16. “第三方”指除Gamdom和用户之外的任何自然人或法人，包括但不限于：服务提供商、合作伙伴、关联公司、广告商、分析提供商和支付提供商。
3. 数据收集、处理和保留
3.1.1. 我们收集和处理以下提到的个人数据类别，任何对“第6条”和“第9条”的引用均指的是欧盟通用数据保护条例（GDPR）的条款，对“第5(3)条”的引用则指的是电子隐私指令（2002/58/EC）。
3.2. 账户和身份信息：
我们收集您的全名、出生日期、国籍、电子邮件地址、联系方式、用户名和账户凭证、政府签发的身份证明文件（例如护照或国家身份证）、地址证明和资金来源信息。我们处理这些信息以创建和管理您的账户，验证您的身份作为我们了解您的客户（KYC）检查的一部分，并为您提供访问服务的权限。我们依赖于与您合同的履行（第6条第1款第(b)项）；遵守适用法律下的法律义务，包括相关的欧盟或成员国法律（第6条第1款第(c)项）；以及基于我们自身的合法利益和第三方的合法利益。
3.3. 财务和交易数据：
我们收集您的存款和取款历史、支付方式信息、加密货币钱包地址、投注历史、游戏活动和账户余额。我们处理这些信息以处理支付、促进游戏并满足我们的监管报告义务。我们依赖于与您合同的履行（第6条第1款(b)）；依赖于遵守适用法律下的法律义务，包括相关的欧盟或成员国法律（第6条第1款(c)）；以及依赖于我们在交易完整性、预防欺诈和满足我们博彩许可证报告条件方面的合法利益（第6条第1款(f)）。我们将这些信息保留至少五年，从我们商业关系结束之日起计算，或者在适用法律或监管义务要求的情况下更长时间。
3.4. 技术和使用数据：
我们收集您的游戏会话历史、IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备信息、地理位置数据、会话日志、访问时间、访问页面、使用分析和平台互动数据。我们处理这些信息以确保平台安全、防止欺诈、改善服务和进行分析。我们依赖于我们在平台安全和防止欺诈方面的合法利益（第 6 条第 1 款（f））；而当分析涉及在您的设备上存储信息或访问存储在您设备上的信息时，我们会获得您的同意（第 5 条第 3 款电子隐私指令）。我们会将这些信息保留最长 24 个月，除非出于防止欺诈或安全目的需要更长的保留期限。
3.5. 通信信息：
我们收集您的客户支持请求、电子邮件、聊天消息、调查回复和其他通信。我们处理这些信息以提供客户支持，并保持与您沟通的准确记录。我们依赖于与您合同的履行（第6条第1款第(b)项）以及我们在提供支持和保持准确记录方面的合法利益（第6条第1款第(f)项）。我们将这些信息保留最长三年，从通信日期起算，或在任何未解决争议的期间内。
3.6. 营销数据：
我们收集您的营销偏好和您与我们促销沟通的互动记录。我们处理这些信息以向您发送促销沟通，并个性化我们向您展示的优惠。我们依赖于您的同意（第6条第1款（a）），您可以随时撤回。我们将保留这些信息，直到您撤回同意，或从您最后一次互动之日起最多保留两年，以先到者为准。
3.7. Cookies 和类似技术：
我们通过 cookies、像素、网络信标和类似的跟踪技术收集信息。我们使用这些信息进行用户识别、功能、使用分析、安全和营销。我们依赖您的同意来处理所有非必要的 cookies 和类似技术（第 5(3) 条 ePrivacy 指令；第 6(1)(a) 条 GDPR）；为您提供所请求的服务所必需的技术不需要同意。会话 cookies 在您关闭浏览器时被删除，而持久性 cookies 从放置之日起可持续最多 12 个月。
3.8. 未成年人
本服务仅面向年满十八（18）岁或所在司法管辖区适用的更高最低年龄的个人。我们不会故意收集未成年人的个人数据。如果我们发现账户是由未成年人开设的，该账户将被关闭，收集的个人数据将被删除，除非适用法规要求保留，并且任何余额将根据我们的条款和条件处理。如果您认为未成年人向我们提供了个人数据，请通过support@gamdom.com与我们联系。
4. 数据处理目的
4.1. 我们可能出于以下目的处理个人数据：
4.1.1. 提供、运营、维护和改进平台和服务。
4.1.2. 遵守适用的法律、法规、许可和合规要求，包括与监管机构合作；
4.1.3. 为了验证身份、年龄、位置和使用服务的资格，进行客户尽职调查（KYC）程序，执行筛查和尽职调查检查，并满足适用的法律、监管、许可和合规要求。
4.1.4. 通过平台进行的金融操作处理：处理存款、取款和其他账户交易，维护交易记录，管理账户余额，并促进通过平台提供的支付和加密货币服务的操作。
4.1.5. 负责任的赌博和玩家保护：实施负责任的赌博措施，适当监控账户活动，应用玩家保护控制，并履行与安全赌博和用户福利相关的义务。
4.1.6. 服务改进和业务运营：分析、开发、维护和改进平台和服务，进行测试、研究、审计和质量保证活动，排除技术问题，并支持我们的内部业务运营。
4.1.7. 市场营销和促销活动：管理促销、奖金、忠诚度活动、竞赛和其他促销活动，并在适用法律允许的情况下以及根据用户偏好发送市场营销通讯。
4.1.8. 法律和监管事项：建立、行使或维护法律权利，管理争议、投诉和调查，遵守法律和监管义务，并在法律要求或允许的情况下与相关主管部门合作。
4.2. 我们仅在有适当的法律或操作基础的情况下处理个人数据，包括在处理对提供服务、遵守法律和监管义务、保护平台和服务的安全性和完整性、追求合法商业利益，或用户已为特定处理活动提供同意的情况下。
4.3. 提供上述账户和身份信息是与我们签订和维持合同的要求，也是我们获得许可的监管条件。如果未提供这些信息，我们将无法开设或维护您的账户、处理提款或继续向您提供服务。提供市场数据是可选的，拒绝提供不会影响您对服务的访问。
4.4. 我们使用自动化系统来支持欺诈检测、反洗钱和制裁筛查、奖金滥用检测、负责任的赌博监测和风险评分。当对您产生法律效力的决定，或以其他方式显著影响您的决定，仅基于自动处理时，您有权获得人工干预，表达您的观点，并通过联系support@gamdom.com来对该决定提出异议。
5. 信息披露
5.1. 我们可能会在本隐私政策中描述的目的下披露个人数据，包括：
5.1.1. 监管机构或任何其他在适用法规或法律程序要求披露的情况下，或在保护我们的权利、利益、用户或平台和服务的完整性方面另有必要的主管机关；
5.1.2. 支持平台及其服务运营状态的第三方服务提供商；
5.1.3. 支付服务提供商、金融机构、加密货币提供商，包括钱包基础设施提供商或任何其他参与通过平台进行的交易处理、路由或结算的实体；
5.1.4. 身份验证、筛查和合规服务提供商；
5.1.5. 分析、技术、托管、客户支持、市场营销及其他运营服务提供商；
5.1.6. 与平台运营、服务提供、商业活动或保护我们的权利和利益相关的专业顾问、审计师、顾问及其他专业服务提供者；
5.1.7. 任何其他第三方，用户已提供同意、请求或授权此类披露，或在其他情况下，披露是支持平台运营所需、允许或合理必要的。
5.2. 服务可能包含指向第三方网站、平台或应用程序的链接。Gamdom 对第三方服务的隐私实践或内容不承担责任，用户应单独查看这些第三方的适用隐私政策。
6. 国际数据传输
6.1. 根据我们的运营性质以及为支持这些运营而聘用的第三方服务提供商，通过平台收集的个人数据可能会被转移、存储或以其他方式在欧洲经济区（EEA）以外的司法管辖区进行处理。
6.2. 我们采取合理措施确保根据适用的数据保护法律和法规，采取适当的保障措施，包括在相关情况下，欧洲委员会批准的标准合同条款或其他法律认可的转移机制。有关适用于您个人数据国际转移的保障措施的更多信息，请通过以下方式与我们联系：support@gamdom.com
7. 数据保留
7.1. 我们仅在合理必要的时间内保留个人数据，以满足运营、法律、合规和防止欺诈的目的。保留期限可能会根据适用的法规、数据的性质、账户活动和争议解决要求而有所不同。
7.1.1. 交易记录至少保留五（5）年，从相关交易的日期开始；
7.1.2. 账户记录在账户关系存续期间以及其后五（5）年内保留；
7.1.3. 营销数据将保留至撤回同意或自最后一次互动之日起两（2）年，以较早者为准；
7.1.4. 技术和使用数据将保留最长达二十四（24）个月，从收集之日起计算，除非出于防止欺诈或安全目的需要更长的保留期限；
7.1.5. 通信记录保留时间为自通信日期起最长三（3）年，或在任何未解决争议期间。
7.1.6. 尽管有上述规定，某些个人数据可能会根据适用的法律、法规、监管机构或法律程序的要求被保留更长时间。
7.2. 在账户关闭后，个人数据可能会根据上述规定的期限保留，并在适用法律、法规或主管当局的要求下延长保留时间。
8. 饼干和跟踪技术
8.1. 我们使用 cookies 和类似技术，包括像素、网络信标、软件开发工具包、设备和浏览器指纹识别以及本地存储，以运营和保护平台，分析流量和使用情况，并增强用户体验。这些技术涉及在您的设备上存储信息或访问已存储的信息。
8.1.1. 除了提供您所请求的服务所必需的技术外，我们仅在您同意的情况下放置和读取这些技术。您可以随时通过我们的网站每个页面都可以访问的cookie偏好中心给予、拒绝或撤回同意，撤回同意的难度与给予同意相同。拒绝非必要技术不会限制您访问服务的权限。每项技术的详细信息、目的、提供者和持续时间在我们的Cookie政策中列出。
9. 个人数据的安全性
9.1. 我们实施适当的技术和组织措施，旨在保护个人数据免受未经授权或非法处理，以及意外丢失、破坏或损坏。这些措施包括对传输和静态数据的加密、基于角色的访问控制和身份验证要求、对包含个人数据的系统访问的日志记录和监控、对员工和服务提供商施加的合同保密和安全义务，以及定期审查和测试我们的安全措施。
9.2. 没有任何传输或存储方法是完全安全的，我们无法保证绝对安全。如果发生可能导致您权利高风险的个人数据泄露，我们将根据适用法规及时通知您。
10. 数据主体权利
10.1. 根据适用法规，您可能在与您的个人数据相关的方面拥有以下部分或全部权利：
10.1.1. 访问权：请求我们持有的关于您的个人数据副本；
10.1.2. 更正权：请求更正不准确、不完整或过时的个人数据；
10.1.3. 删除权：请求我们删除您的个人数据，前提是没有继续保留的更高合法理由。请注意，根据适用法规，某些个人数据可能会被保留；
10.1.4. 限制权：在某些情况下（如适用），请求限制您的个人数据；
10.1.5. 反对权：反对基于我们合法利益进行的处理；
10.1.6. 撤回同意的权利：如果处理是基于您的同意，您可以随时撤回该同意。撤回同意不影响撤回之前进行的处理的合法性。
10.1.7. 数据可携带权：在适用的情况下，并遵循适用的法律法规，要求以结构化、常用和机器可读的格式获取某些个人数据的副本，并在技术上可行的情况下，要求将该信息转移到另一个服务提供商。
10.1.8. 投诉权：向有能力的数据保护、隐私或其他监管机构提出投诉，如果您认为您的个人数据以不符合适用法律或法规的方式进行处理。
10.1.9. 与自动决策相关的权利：在适用的情况下，请求有关仅基于自动处理而产生法律或类似重大影响的决策的额外信息，并在适用法律法规允许的情况下请求对这些决策进行审查。
10.2. 要行使这些权利，请通过 support@gamdom.com 联系我们。在处理您的请求之前，我们可能需要进行身份验证以保护您的数据。
10.3. 我们的目标是在收到请求后的一个（1）月内做出回应。如果请求特别复杂或收到的请求量很大，我们保留将此期限延长最多两个（2）月的权利。如果需要延长，我们将在最初的一个（1）月期限内相应通知您。
11. 电子邮件和其他通讯
11.1. 营销沟通仅在您同意接收时发送。
11.2. 您可以随时通过更新您的帐户偏好设置或使用相关通信中包含的退订链接来撤回您的同意。
12. 联系我们
12.1. 如果您对本隐私政策有任何疑问或意见，请通过以下方式与我们联系：support@gamdom.com
网站和电子邮件隐私政策
最后更新 [27.11.2019］
引言
Gamdom(以下称 "我们 "或 "我们的")尊重用户(以下称 "用户 "或 "您")的隐私。本隐私政策解释了当您访问我们的网站https://gamdom.com，包括与之相关或相连的任何其他媒体形式、媒体渠道、移动网站或移动应用程序(统称 "网站")时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。请仔细阅读本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的条款，请不要访问本网站。我们保留随时以任何理由对本隐私政策进行修改的权利。我们将通过更新本隐私政策的 "最后更新 "日期来提醒您注意任何变更。任何变更或修改将在本网站发布更新后的隐私政策后立即生效，且您放弃接收每次此类变更或修改的具体通知的权利。我们鼓励您定期查看本隐私政策，以便随时了解更新情况。在隐私政策修订版发布后，如果您继续使用本网站，将被视为您已了解、遵守并接受隐私政策修订版中的变更。
收集您的信息
我们可能通过各种方式收集您的信息。我们可能在网站上收集的信息包括我们可能要求使用和处理的个人信息包括但不限于您通过 Steam 帐户提供给我们的信息，如网名、头像、游戏统计数据、库存(皮肤/游戏道具)、交易网址、steam 等级、valve 反作弊禁令状态、好友列表；玩家通过 gleam.io账户、在Gamdom和/或任何第三方服务中的单独请求；通过Gamdom、电子邮件和网络聊天或其他通信方式进行的通信；参与调查或我们可能不时进行的任何其他客户评估；比特币或其他加密货币钱包地址；所有客户账户交易历史记录，无论其是通过Gamdom还是其他通信方式进行的；网站登录及其详细信息，包括流量数据、地理IP位置数据、网络日志、活动日志以及系统记录的其他流量信息。用户在网站上的行为及其设备信息，包括设备屏幕尺寸、设备类型、浏览器信息和首选语言。
衍生数据
我们的服务器在您访问本网站时自动收集的信息，如您的 IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间以及您在访问本网站前后直接浏览过的网页。
财务数据
财务信息，例如您在本网站购买、订购、退货、换货或要求提供服务信息时，我们可能收集的与您的付款方式有关的数据（例如有效的信用卡号、卡品牌、有效期）。[我们只存储非常有限的财务信息（如果有的话）。否则，所有财务信息均由我们的支付处理商 Gamemoney、Gamivo 等公司保存，我们建议您查看他们的隐私政策，并直接与他们联系，以获得对您问题的答复]。
来自社交网络的数据
来自社交网站的用户信息，如[苹果游戏中心、Facebook、谷歌+、Instagram、Pinterest、Twitter]，包括您的姓名、社交网络用户名、位置、性别、出生日期、电子邮件地址、头像图片，以及联系人的公共数据（如果您将帐户连接到此类社交网络）。
移动设备数据
设备信息，例如您的移动设备 ID、型号和制造商，以及您的设备位置信息（如果您通过移动设备访问本网站）。
第三方数据
来自第三方的信息，如个人信息或网络好友，如果您将您的账户连接到第三方并允许网站访问这些信息。
来自竞赛、赠品和调查的数据
您在参加竞赛或赠品活动和/或回答调查时可能提供的个人信息和其他信息。
使用您的信息
掌握关于您的准确信息可让我们为您提供顺畅、高效和个性化的体验。具体来说，我们可能会将通过网站收集到的有关您的信息用于以下方面
- 管理抽奖、促销和竞赛。
- 协助执法部门并对传票做出回应。
- 编制匿名统计数据和分析，供内部或与第三方使用。
- 创建并管理您的账户。
- 向您发送有针对性的广告、优惠券、时事通讯以及其他有关促销和网站的信息。
- 向您发送有关您的账户或订单的电子邮件。
- 完成和管理与网站有关的购买、订单、付款和其他交易
- 生成关于您的个人档案，以便今后访问网站时更加个性化。
- 提高网站的效率和运作。
- 监控和分析使用情况和趋势，以改善您的网站使用体验。
- 通知您网站的更新。
- 向您提供新产品、服务和/或建议。
- 根据需要开展其他业务活动。
- 防止欺诈交易，监控盗窃行为，防范犯罪活动。
- 处理付款和退款。
- 就您使用本网站的情况征求反馈意见并与您联系。
- 解决纠纷，排除故障。
- 回应产品和客户服务请求。
- 向您发送通讯。
- 为网站争取支持。
披露您的信息
在某些情况下，我们可能会共享我们收集到的关于您的信息。您的信息可能会在以下情况下披露：
根据法律或为保护权利
在某些情况下，我们可能会共享我们收集到的关于您的信息。您的信息可能会在以下情况下披露：
第三方服务提供商
我们可能会与为我们或代表我们提供服务的第三方共享您的信息，包括支付处理、数据分析、电子邮件发送、托管服务、客户服务和营销协助。
营销传播
经您同意，或您有机会撤回同意，我们可能会在法律允许的情况下出于营销目的与第三方共享您的信息。
在线发布
当您在网站上发表评论、投稿或其他内容时，您的帖子可能会被所有用户查看，并可能永久公开发布到网站之外。
在线发布
当您访问本网站时，我们可能会使用第三方广告公司提供广告服务。这些公司可能会使用网络 cookie 中包含的有关您访问本网站和其他网站的信息，以便提供您感兴趣的商品和服务广告。
附属机构
我们可以与为我们或代表我们提供服务的第三方分享您的信息，包括付款处理、数据分析、电子邮件发送、托管服务、客户服务和营销协助。
业务合作伙伴
我们可能会与我们的业务合作伙伴共享您的信息，以便向您提供某些产品、服务或促销活动。
社交媒体联系方式
如果您通过社交网络连接到本网站，您在社交网络上的联系人将看到您的姓名、个人照片和活动描述。
其他第三方
在征得您的同意或您有机会撤回同意，我们可能会在法律允许的情况下，出于营销目的与第三方共享您的信息。
追踪技术
Cookies 和网络信标
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网站和电子邮件分析
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第三方网站
本网站可能包含指向与我们无依附关系的第三方网站和应用程序(包括广告和外部服务)的链接。一旦您使用这些链接离开本网站，您向这些第三方提供的任何信息都不在本隐私政策的涵盖范围内，我们不能保证您的信息安全和隐私。在访问任何第三方网站并向其提供信息之前，您应尽可能了解负责该网站的第三方的隐私政策和规范，并应酌情采取必要步骤保护您的信息和隐私。我们不对任何第三方的内容或隐私，以及安全规范和政策负责，包括可能与本网站或我们的移动应用程序有链接关系的其他网站、服务或应用程序。
您的信息安全
为保护您的个人信息，我们从行政管理、技术和物理层面都采取了安全措施。虽然我们已尽力采取合理措施保护您的个人信息，但请注意，任何安全措施都不是完美或不可穿透的，任何数据传输方法都无法保证不会被拦截或以其他形式误用。任何在网上披露的信息都容易被未经授权的人拦截和滥用。因此，我们不能保证您提供的个人信息完全安全。
禁止追踪功能的条款
大多数网络浏览器和某些移动操作系统都包含禁止追踪 (“DNT”) 的功能或设置，您可以在隐私偏好设置中激活它，以阻止监控和收集有关您的在线浏览活动的数据。然而，识别和实现DNT信号的统一技术标准尚未最终确定。因此，我们目前不会响应 DNT 浏览器信号或任何其他自动传达您选择不被在线跟踪的机制。一旦有关在线跟踪的统一技术标准出台，我们定将严格遵守，并将在本隐私政策的修订版中通知您。
- 使用以下联系方式联系我们
在您要求终止您的账户后，我们将从我们的活动数据库中停用或删除您的账户和信息。但是，为了防止欺诈、解决问题、协助任何调查、执行我们的使用条款和或遵守相关的法律要求，某些信息可能会保留在我们的文件中。
电子邮件和通信
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