Politika privatnosti
Nadolazeća politika privatnosti (Na snazi od 29.10.2026)
1. UVOĐENJE
1.1. U Gamdom (u daljem tekstu nazivan “mi”; “nas”; “naš”; “vеб сајт”), posvećeni smo zaštiti privatnosti i ličnih podataka naših korisnika.
1.2. Kontrolor podataka odgovoran za lične podatke opisane u ovoj Politici privatnosti je Moon Revolution Limitada, društvo sa ograničenom odgovornošću organizovano i registrovano u Costa Rica, upisano u trgovinski registar pod brojem 3-102-903008, sa registrovanom kancelarijom na adresi n. 400, La Ceiba Street, San Rafael district, County of Escazu, San José, Costa Rica (u daljem tekstu “Kompanija”), dostupno na support@gamdom.com.
1.3. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo, čuvamo i na drugi način obrađujemo lične podatke kada korisnici pristupaju i koriste našu Platformu i Usluge. Lični podaci se prikupljaju, koriste i čuvaju samo u meri koja je neophodna za pružanje, rad, održavanje, poboljšanje i obezbeđivanje Usluga, poštovanje pravnih i regulatornih obaveza i ostvarivanje naših legitimnih poslovnih interesa kako je dalje opisano u ovoj Politici privatnosti.
1.4. Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo osigurali da se Lični Podaci obrađuju bezbedno i u skladu sa Važećim Propisima.
1.5. Korišćenjem Platforme i Usluga, priznajte da se vaši Lični Podaci mogu obrađivati u skladu sa ovom Politikom Privatnosti. U zavisnosti od okolnosti, možemo obrađivati Lične Podatke kada je to neophodno za pružanje Usluga, ispunjavanje pravnih ili regulatornih obaveza, ostvarivanje legitimnih poslovnih interesa, ili kada ste dali svoj pristanak. Kada je pristanak potreban, biće dobijen odvojeno i može biti povučen u bilo kojem trenutku, u skladu sa važećim pravnim ili operativnim zahtevima.
1.6. Ova Politika privatnosti može se povremeno menjati kako bi odražavala promene u našim praksama, pravnim obavezama ili operativnim zahtevima. Kada napravimo materijalnu promenu, obavestićemo registrovane korisnike najmanje trideset (30) dana pre nego što promena stupi na snagu, putem e-pošte i obaveštenjem unutar vašeg Naloga, a to obaveštenje će identifikovati suštinu promene i njen verovatni uticaj na vas. Promene koje nisu materijalne, uključujući ispravku tipografskih ili stilskih grešaka, stupaju na snagu objavljivanjem. Kada promena zahteva vaš pristanak, taj pristanak će biti zatražen posebno i promena se neće primenjivati na vas osim i dok ga ne date. Datum poslednje izmene biće izmenjen pri svakoj reviziji, a prethodna verzija će ostati dostupna na zahtev.
2. DEFINICIJE
2.1. U svrhe ove Politike privatnosti, sledeći pojmovi će imati značenje navedeno u nastavku, bez obzira na to da li se koriste u jednini ili množini:
2.1.1. „Nalog“ označava registrovani korisnički nalog koji ste kreirali na vebu, preko kojeg pristupate našim Uslugama.
2.1.2. „Primjenjivi propisi“ označava sve primjenjive zahteve i smernice koje se odnose na privatnost, zaštitu podataka i pružanje usluga.
2.1.3. “Kontrolor podataka” znači Gamdom kroz svoju entitet (Moon Revolution Limitada), koji određuje svrhe i sredstva obrade vaših ličnih podataka.
2.1.4. “Kolačići” označavaju male tekstualne datoteke i/ili slične tehnologije koje se čuvaju kako bi omogućile i poboljšale funkcionalnost, performanse i bezbednost Usluga.
2.1.5. „Datum poslednjeg ažuriranja“ označava datum kada je bilo koja informacija sadržana u ovoj Politici privatnosti poslednji put dodata, izmenjena ili obrisana.
2.1.6. “KYC” (Poznaj svog klijenta) označava proces verifikacije identiteta kroz koji potvrđujemo vaš identitet, starost, lokaciju i pravo na korišćenje naših usluga, uključujući prikupljanje ličnih dokumenata.
2.1.7. „Obradilac plaćanja“ označava bilo koju treću stranu koju angažujemo da obrađuje finansijske transakcije izvršene na našoj Platformi.
2.1.8. „Lični podaci“ označavaju bilo koju informaciju koja se odnosi na identifikovanu ili identifikovanu fizičku osobu, uključujući, ali ne ograničavajući se na ime, adresu e-pošte, IP adresu, identifikatore uređaja, evidenciju transakcija i svu dokumentaciju koja je povezana i potrebna za olakšavanje pristupa našim uslugama.
2.1.9. "Platforma" označava Veb sajt, mobilne aplikacije, softver, sisteme i bilo koji drugi digitalni interfejs putem kojeg Gamdom pruža svoje Usluge korisnicima.
2.1.10. “Obrada” znači bilo koju operativnu radnju izvršenu na Ličnim Podacima, uključujući, ali ne ograničavajući se na prikupljanje, skladištenje, korišćenje, otkrivanje, prenos ili brisanje.
2.1.11. "Obradilac" označava bilo koju treću stranu koja obrađuje Lične podatke u ime Gamdom na osnovu ugovora o obradi podataka.
2.1.12. „Regulatorna tela“ označava bilo koju vladinu, zakonsku, nadzornu, regulatornu, licencnu, poresku ili pravosudnu vlast, agenciju, telo ili sud sa jurisdikcijom nad Kompanijom ili njenim aktivnostima, uključujući vlasti za zaštitu podataka i privatnost, regulatore igara i kockanja, kao i tela odgovorna za sprečavanje pranja novca (AML), finansiranje terorizma (CTF) i usklađenost sa sankcijama.
2.1.13. “Usluge” označava platformu, proizvode, alate i sve povezane funkcije koje nudi Gamdom putem Sajta.
2.1.14. „Pružalac usluga“ označava bilo koju treću stranu koju angažuje Kompanija da obavlja usluge u njeno ime i u vezi sa Uslugama, uključujući obradu plaćanja, KYC/AML verifikaciju, hosting, prevenciju prevara, korisničku podršku, analitiku i marketing.
2.1.15. “Saјt” označava veb sajt dostupan na gamdom.com i sve povezane mobilne aplikacije, domene ili platforme koje upravlja Gamdom.
2.1.16. "Treća strana" označava svaku fizičku ili pravnu osobu osim Gamdom i Korisnika, uključujući, ali ne ograničavajući se na: pružaoce usluga, partnere, povezane subjekte, oglašivače, pružaoce analitike i pružaoce plaćanja.
3. PRIKUPLJANJE PODATAKA, OBRAĐIVANJE I ČUVANJE
3.1.1. Prikupljamo i obrađujemo dolenavedene kategorije ličnih podataka, a sve reference na “Čl. 6” i “Čl. 9” odnose se na članke Opšte uredbe o zaštiti podataka EU (GDPR), dok se reference na “Čl. 5(3)” odnose na Direktivu o privatnosti u elektronskim komunikacijama (2002/58/EC).
3.2. Informacije o računu i identitetu:
Prikupljamo vaše puno ime, datum rođenja, nacionalnost, adresu e-pošte, kontakt detalje, korisničko ime i akreditive za nalog, identifikacione dokumente koje izdaje vlada (kao što su vaš pasoš ili nacionalna lična karta), dokaz o adresi i informacije o izvoru sredstava. Obradjujemo ove informacije kako bismo kreirali i upravljali vašim nalogom, kako bismo verifikovali vaš identitet kao deo naših provera poznavanja kupca (KYC), i kako bismo vam omogućili pristup Uslugama. Oslanjamo se na izvršenje našeg ugovora s vama (čl. 6(1)(b)); na usklađenost sa zakonskom obavezom prema važećem zakonu, uključujući, gde je relevantno, zakon Unije ili države članice (čl. 6(1)(c)); i inače na naše legitimne interese, kao i interese trećih strana, u
3.3. Финансijski i transakcioni podaci:
Prikupljamo vašu istoriju depozita i isplata, informacije o načinu plaćanja, adrese kripto novčanika, istoriju opklada, aktivnost u igrama i stanje na računu. Ove informacije obrađujemo kako bismo obradili uplate, olakšali igranje i ispunili naše obaveze izveštavanja prema propisima. Oslanjamo se na izvršenje našeg ugovora s vama (čl. 6(1)(b)); na usklađenost sa zakonskom obavezom prema važećem zakonu, uključujući, gde je to relevantno, zakon Unije ili zakon države članice (čl. 6(1)(c)); i inače na naše legitimne interese u integritetu transakcija, sprečavanju prevara i ispunjavanju uslova izveštavanja naše licence za igre (čl. 6(1)(f)). Čuvamo ove informacije najmanje pet godina od završetka našeg poslovnog odnosa, ili duže kada to zahteva važeći zakon ili regulatorna obaveza.
3.4. Tehnička i podaci o korišćenju:
Prikupljamo istoriju vaših sesija igranja, IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem, informacije o uređaju, podatke o geolokaciji, dnevnike sesija, vreme pristupa, posetene stranice, analitiku korišćenja i podatke o interakciji sa platformom. Obradjujemo ove informacije radi bezbednosti platforme, prevencije prevara, poboljšanja usluga i analitike. Oslanjamo se na naše legitimne interese u bezbednosti platforme i prevenciji prevara (čl. 6(1)(f)); i kada analitika uključuje skladištenje informacija na, ili pristup informacijama koje su skladištene na, vašem uređaju, dobijamo vaš pristanak (čl. 5(3) Direktiva o privatnosti). Čuvamo ove informacije do 24 meseca od prikupljanja, osim ako je duži period potreban za prevenciju prevara ili bezbednosne svrhe.
3.5. Информације о комуникацији:
Prikupljamo vaše zahteve za korisničku podršku, e-poštu, poruke u četu, odgovore na ankete i drugu korespondenciju. Obradimo ove informacije kako bismo pružili korisničku podršku i održavali tačne evidencije o našim komunikacijama sa vama. Oslanjamo se na izvršenje našeg ugovora sa vama (čl. 6(1)(b)) i na naše legitimne interese u pružanju podrške i održavanju tačnih evidencija (čl. 6(1)(f)). Čuvamo ove informacije do tri godine od datuma komunikacije, ili tokom trajanja bilo kojeg nerešenog spora.
3.6. Податци о маркетингу:
Prikupljamo vaše marketinške preferencije i evidenciju vaših interakcija sa našim promotivnim komunikacijama. Obradjujemo ove informacije kako bismo vam slali promotivne komunikacije i kako bismo personalizovali ponude koje vam prikazujemo. Oslanjamo se na vaš pristanak (čl. 6(1)(a)), koji možete povući u bilo kojem trenutku. Čuvamo ove informacije dok ne povučete svoj pristanak, ili do dve godine od datuma vaše poslednje interakcije, u zavisnosti od toga šta se dogodi pre.
3.7. Kolačići i slične tehnologije:
Prikupljamo informacije putem kolačića, piksela, veb beacon-a i sličnih tehnologija praćenja. Ove informacije koristimo za prepoznavanje korisnika, funkcionalnost, analizu korišćenja, bezbednost i marketing. Oslanjamo se na vaš pristanak za sve neesencijalne kolačiće i slične tehnologije (čl. 5(3) Direktive o privatnosti u elektronskoj komunikaciji; čl. 6(1)(a) GDPR); tehnologije koje su strogo neophodne za pružanje usluge koju ste zatražili su izuzete od zahteva za pristanak. Sesijski kolačići se brišu kada zatvorite pregledač, a trajni kolačići traju do 12 meseci od datuma postavljanja.
3.8. MALOLJETNICI
Usluge su namenjene isključivo pojedincima starijim od osamnaest (18) godina ili nekoj višoj minimalnoj starosti koja se primenjuje u jurisdikciji u kojoj se korisnik nalazi. Ne prikupljamo svesno lične podatke od maloletnika. Kada saznamo da je nalog otvoren od strane maloletnika, nalog će biti zatvoren, prikupljeni lični podaci će biti obrisani osim ako zadržavanje nije zahtevano važećim propisima, a bilo koji saldo će biti obrađen u skladu sa našim Uslovima i odredbama. Ako verujete da nam je maloletnik pružio lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate na support@gamdom.com.
4. SVRHA OBRADE PODATAKA
4.1. Možemo obrađivati Lične podatke u sledeće svrhe:
4.1.1. Pružanje, upravljanje, održavanje i unapređenje Platforme i Usluga.
4.1.2. Poštovanje važećih pravnih, regulatornih, licencnih i usklađenosti zahteva, uključujući saradnju sa regulatornim telima;
4.1.3. Da biste verifikovali identitet, starost, lokaciju i podobnost za korišćenje Usluga, sprovedite procedure poznavanja klijenta (KYC), izvršite provere i due diligence, i ispunite važeće pravne, regulatorne, licencne i uslove usklađenosti.
4.1.4. Obrada finansijskih operacija koje se vrše putem Platforme: obrađivati depozite, isplate i druge transakcije na računu, održavati evidenciju transakcija, upravljati saldom računa i olakšavati rad usluga plaćanja i kriptovaluta koje su dostupne putem Platforme.
4.1.5. Odgovorno kockanje i zaštita igrača: implementirati mere odgovornog kockanja, pratiti aktivnost na računima gde je to prikladno, primeniti kontrole zaštite igrača i ispuniti obaveze u vezi sa sigurnijim kockanjem i dobrobiti korisnika.
4.1.6. Unapređenje usluga i poslovanje: analizirati, razvijati, održavati i poboljšavati Platformu i Usluge, sprovoditi testiranje, istraživanje, reviziju i aktivnosti osiguranja kvaliteta, rešavati tehničke probleme i podržavati naše unutrašnje poslovne operacije.
4.1.7. Marketinške i promotivne aktivnosti: upravljati promocijama, bonusima, kampanjama lojalnosti, takmičenjima i drugim promotivnim aktivnostima, kao i slati marketinške komunikacije kada to dozvoljavaju važeći zakoni i u skladu sa korisničkim preferencijama.
4.1.8. Pravni i regulatorni poslovi: uspostaviti, ostvarivati ili braniti pravne interese, upravljati sporovima, pritužbama i istragama, poštovati pravne i regulatorne obaveze, i sarađivati sa nadležnim organima kada je to zahtevano ili dozvoljeno zakonom.
4.2. Li ćemo obrađivati lične podatke samo kada postoji odgovarajuća pravna ili operativna osnova za to, uključujući kada je obrada neophodna za pružanje usluga, usklađivanje sa pravnim i regulatornim obavezama, zaštitu bezbednosti i integriteta platforme i usluga, ostvarivanje legitimnih poslovnih interesa, ili kada je korisnik dao saglasnost za određenu aktivnost obrade.
4.3. Pružanje informacija o računu i identitetu opisanih iznad je zahtev kako za ulazak u ugovor s nama, tako i za održavanje istog, kao i za regulatorne uslove pod kojima imamo licencu. Ako to ne bude pruženo, nećemo moći da otvorimo ili održavamo vaš račun, obradimo isplate ili nastavimo da vam pružamo usluge. Pružanje marketinških podataka je opcionalno i odbijanje istih nema uticaja na vaš pristup uslugama.
4.4. Koristimo automatizovane sisteme za podršku otkrivanju prevara, sprečavanje pranja novca i proveru sankcija, otkrivanje zloupotrebe bonusa, praćenje odgovornog kockanja i procenu rizika. Kada je odluka koja proizvodi pravne posledice u vezi sa vama, ili na sličan način značajno utiče na vas, zasnovana isključivo na automatizovanom procesuiranju, imate pravo da zatražite ljudsku intervenciju, da izrazite svoje mišljenje i da osporite tu odluku kontaktirajući nas na support@gamdom.com.
5. OTKRIVANJE INFORMACIJA
5.1. Možemo otkriti Lične podatke kada je to neophodno za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti, uključujući:
5.1.1. Regulatorna tela ili bilo koje drugo nadležno telo gde je otkrivanje potrebno prema važećim propisima ili pravnom postupku, ili je na drugi način neophodno za zaštitu naših prava, interesa, korisnika ili integriteta Platforme i Usluga;
5.1.2. Pružatelji usluga trećih strana koji podržavaju operativni status Platforme i njenih Usluga;
5.1.3. Pružatelji platnih usluga, finansijske institucije, pružatelji kriptovaluta, uključujući pružatelje infrastrukture novčanika ili bilo koje druge entitete uključene u obradu, usmeravanje ili poravnanje transakcija izvršenih putem platforme;
5.1.4. Pružalac usluga verifikacije identiteta, provere i usklađenosti;
5.1.5. Analitika, tehnologija, hosting, korisnička podrška, marketing i drugi operativni pružaoci usluga;
5.1.6. Profesionalni savetnici, revizori, konsultanti i drugi pružaoci profesionalnih usluga angažovani u vezi sa radom Platforme, pružanjem Usluga, poslovnim aktivnostima ili zaštitom naših prava i interesa;
5.1.7. Bilo koja druga treća strana kojoj je korisnik dao saglasnost, zatražio ili ovlastio takvo otkrivanje, ili gde je otkrivanje na drugi način neophodno, dozvoljeno ili razumno potrebno za podršku operacijama Platforme.
5.2. Usluge mogu sadržati linkove ka veb sajtovima, platformama ili aplikacijama trećih strana. Gamdom nije odgovoran za prakse privatnosti ili sadržaj usluga trećih strana, a korisnici bi trebali posebno pregledati odgovarajuće politike privatnosti tih trećih strana.
6. MEĐUNARODNI PRENOS PODATAKA
6.1. Zbog prirode naših operacija i trećih strana angažovanih da ih podrže, lični podaci prikupljeni putem platforme mogu biti preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani u jurisdikcijama van Evropskog ekonomskog prostora (EEP).
6.2. Preuzimamo razumne korake kako bismo osigurali da su odgovarajuće zaštitne mere na snazi u skladu sa važećim zakonima i propisima o zaštiti podataka, uključujući, gde je to relevantno, Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Evropske komisije ili druge zakonski priznate mehanizme prenosa. Za dodatne informacije o zaštitnim merama koje se primenjuju na međunarodne transfere vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate na: support@gamdom.com
7. ČUVANJE PODATAKA
7.1. Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za operativne, pravne, usklađenosti i prevenciju prevara. Periodi čuvanja mogu varirati u zavisnosti od važećih propisa, prirode takvih podataka, aktivnosti na računu i zahteva za rešavanje sporova.
7.1.1. Zapisnici o transakcijama se čuvaju najmanje pet (5) godina od datuma relevantne transakcije;
7.1.2. Zapisnici o računima se čuvaju tokom trajanja odnosa sa računom i još pet (5) godina nakon toga;
7.1.3. Podaci o marketingu se čuvaju dok se saglasnost ne povuče ili dve (2) godine od datuma poslednje interakcije, u zavisnosti od toga šta se dogodi pre;
7.1.4. Tehnički i podaci o korišćenju se čuvaju do dvadeset četiri (24) meseca od prikupljanja, osim ako duži period nije neophodan za prevenciju prevara ili bezbednosne svrhe;
7.1.5. Zapisnici o komunikaciji se čuvaju do tri (3) godine od datuma komunikacije, ili tokom trajanja bilo kojeg nerešenog spora.
7.1.6. Ne dovodeći u pitanje prethodno navedeno, određeni Lični Podaci mogu se čuvati duže vreme kada to zahtevaju važeći zakoni, propisi, regulatorna tela ili pravni postupci.
7.2. Nakon zatvaranja naloga, lični podaci mogu se čuvati za periode navedene iznad i duže, gde to zahtevaju važeći zakoni, propisi ili zahtevi nadležnih organa.
8. KOLAČIĆI I TEHNOLOGIJE PRAĆENJA
8.1. Koristimo kolačiće i slične tehnologije, uključujući piksele, veb beacon-e, softverske razvojne alate, otisak uređaja i pregledača i lokalnu pohranu, kako bismo upravljali i osigurali Platformu, analizirali saobraćaj i korišćenje, i poboljšali korisničko iskustvo. Ove tehnologije uključuju skladištenje informacija na vašem uređaju ili pristup informacijama koje su već pohranjene na njemu.
8.1.1. Osim za tehnologije koje su strogo neophodne za pružanje usluge koju ste zatražili, postavljamo i čitamo takve tehnologije samo uz vaš pristanak. Možete dati, odbiti i povući pristanak u bilo kojem trenutku putem našeg centra za preferencije kolačića, koji je dostupan sa svake stranice Sajta, a povlačenje pristanka nije teže od davanja. Odbijanje nebitnih tehnologija ne ograničava vaš pristup Uslugama. Detalji svake tehnologije, njena svrha, pružalac i trajanje su navedeni u našoj Politici kolačića.
9. БЕЗBEDNOST LIČNIH PODATAKA
9.1. Sprovodimo odgovarajuće tehničke i organizacione mere dizajnirane da zaštite Lične podatke od neovlašćene ili nezakonite obrade i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja. To uključuje enkripciju podataka u prenosu i u mirovanju, kontrole pristupa zasnovane na ulogama i zahteve za autentifikaciju, evidentiranje i praćenje pristupa sistemima koji sadrže Lične podatke, ugovorne obaveze o poverljivosti i bezbednosti koje se nameću osoblju i pružateljima usluga, kao i periodičnu reviziju i testiranje naših bezbednosnih mera.
9.2. Nijedna metoda prenosa ili skladištenja nije potpuno sigurna, i ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost. Kada dođe do povrede ličnih podataka koja bi mogla da rezultira visokim rizikom za vaša prava, obavestićemo vas bez nepotrebnog odlaganja u skladu sa važećim propisima.
10. ПРАВА ПОЈЕДИНАЦА ПОДАТКА
10.1. U skladu sa važećim propisima, možete imati neka ili sva od sledećih prava u vezi sa vašim ličnim podacima:
10.1.1. Pravo na pristup: zatražite kopiju ličnih podataka koje imamo o vama;
10.1.2. Pravo na ispravku: zahtevajte ispravku netačnih, nepotpunih ili zastarelih Ličnih Podataka;
10.1.3. Pravo na brisanje: zatražite od nas da obrišemo vaše Lične podatke kada ne postoji preovlađujući legitiman razlog za njihovo zadržavanje. Imajte na umu da se određeni Lični podaci mogu zadržati u skladu sa Važećim propisima;
10.1.4. Pravo na ograničenje: zatražite ograničenje svojih Ličnih Podataka u određenim okolnostima, gde je to primenljivo;
10.1.5. Pravo na prigovor: prigovor na obradu koja se vrši na osnovu naših legitimnih interesa;
10.1.6. Pravo na povlačenje pristanka: kada se obrada zasniva na vašem pristanku, možete ga povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre povlačenja.
10.1.7. Pravo na prenosivost podataka: gde je primenljivo i u skladu sa važećim zakonima i propisima, zatražite kopiju određenih Ličnih Podataka u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu i, gde je tehnički izvodljivo, zatražite da se takve informacije prenesu drugom pružaocu usluga.
10.1.8. Pravo na podnošenje pritužbe: podnesite pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka, privatnost ili drugom regulatornom telu kada smatrate da su vaši lični podaci obrađeni na način koji nije u skladu sa važećim zakonima ili propisima.
10.1.9. Prava u vezi sa automatizovanim donošenjem odluka: gde je primenljivo, zatražite dodatne informacije o odlukama koje se zasnivaju isključivo na automatizovanoj obradi i koje proizvode pravne ili slične značajne efekte, i zatražite reviziju takvih odluka kada je to dozvoljeno prema važećim zakonima i propisima.
10.2. Da biste ostvarili neka od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate na support@gamdom.com. Možda ćemo zahtevati verifikaciju identiteta pre nego što obradimo vaš zahtev kako bismo zaštitili vaše podatke.
10.3. Težimo da odgovorimo na vaš zahtev u roku od jednog (1) meseca od prijema. Kada je zahtev posebno složen ili kada je primljen veliki broj zahteva, zadržavamo pravo da produžimo ovaj period za još najviše dva (2) meseca. Kada je produženje neophodno, bićete obavešteni u skladu sa tim u okviru inicijalnog jednog (1) meseca.
11. EMAIL I DRUGE KOMUNIKACIJE
11.1. Marketinške komunikacije će biti poslati samo tamo gde ste pristali da ih primate.
11.2. Možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku ažuriranjem svojih preferencija naloga ili korišćenjem linka za odjavu koji je uključen u relevantnu komunikaciju.
12. КОНТАКТИРАЈТЕ НАС
12.1. Ako imate pitanja ili komentare u vezi sa ovom Politikom privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate na: support@gamdom.com
ПОЛИСА ПРИВАТНОСТИ ВЕБ-САЈТА И ЕЛЕКТРОНСКЕ ПОШТЕ
Последње ажурирано [27.11.2019]
УВОД
Gamdom ("ми", "нас" или "наш") поштује приватност наших корисника ("корисник" или "ви"). Ова Политика приватности објашњава како прикупљамо, користимо, откривамо и штитимо ваше информације када посећујете нашу веб-страницу https://gamdom.com, укључујући било који други медијски облик, медијски канал, мобилну веб-страницу или мобилну апликацију која је у вези са њом или повезана са њом (заједно, "Сајт"). Молимо вас да пажљиво прочитате ову политику приватности. Ако се не слажете са одредбама ове политике приватности, молимо вас да не приступате сајту. Задржавамо право да у било ком тренутку и из било ког разлога извршимо било какве измене ове политике приватности. Обавестићемо вас о свим изменама ажурирањем датума "Последње ажурирање" ове политике приватности. Све измене или модификације ступиће на снагу одмах након објављивања ажуриране Политике приватности на Сајту, и ви се одричете права да примите посебно обавештење о свакој таквој измени или модификацији. Препоручује вам се да периодично прегледате ову Политику приватности како бисте били у току са ажурирањима. Сматраће се да сте упознати са, да сте потчињени и да сте прихватили измене у било којој ревидираној Политици приватности наставком коришћења Сајта након датума када је таква ревидирана Политика приватности објављена.
Прикупљање ваших информација
Можемо прикупљати информације о вама на различите начине. Информације које можемо прикупљати на Сајту укључују: личне податке које можемо затражити за коришћење и обраду, а који ће укључивати, без ограничења: информације које нам доставите преко Steam налога као што су корисничко име, аватар, статистике игре, инвентар (скинови/предмети у игри), URL за размену, Steam ниво, статус Valve Anti-Cheat забране, листа пријатеља; Е-адресе играча преко налога на gleam.io, посебног захтева у Gamdom и/или било којих услуга трећих страна; преписку вођену преко Gamdom, е-поште и веб-чата или других средстава комуникације; учешће у анкетама или било какве друге процене корисника које можемо спроводити с времена на време; адресе биткоин или других криптовалутних новчаника; Целокупна историја трансакција корисничких налога, без обзира да ли се она одвија преко Gamdom или преко других средстава комуникације; пријаве на веб-сајт и њихови детаљи, укључујући податке о саобраћају, податке о Geo IP локацији, веб-дневнике, записе активности и друге информације о саобраћају евидентиране у систему. Пonaшање корисника на сајту и информације о њиховим уређајима, укључујући величину екрана уређаја, тип уређаја, информације о прегледачу и одабрани језик.
Изведени подаци
Информације које наши сервери аутоматски прикупљају када приступате сајту, као што су ваша ИП адреса, тип прегледача, оперативни систем, времена приступа и странице које сте прегледали непосредно пре и после приступа сајту.
Финансијски подаци
Финансијске информације, као што су подаци везани за ваш начин плаћања (нпр. важећи број кредитне картице, бренд картице, датум истека) које можемо прикупити када купујете, наручујете, враћате, мењате или тражите информације о нашим услугама преко веб-сајта. [Чувамо само веома ограничене, ако их уопште има, финансијске податке које прикупљамо. У супротном, све финансијске податке чува наш процесор плаћања, Gamemoney, Gamivo и др, и препоручујемо вам да прегледате њихову политику приватности и да их директно контактирате за одговоре на ваша питања.]
Подаци са друштвених мрежа
Корисничке информације са сајтова друштвених мрежа, као што су [Apple's Game Center, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter], укључујући ваше име, корисничко име на друштвеној мрежи, локацију, пол, датум рођења, адресу електронске поште, фотографију профила и јавне податке о контактима, ако повежете свој налог са таквим друштвеним мрежама.
Подаци са мобилних уређаја
Информације о уређају, као што су ИД вашег мобилног уређаја, модел и произвођач, као и информације о локацији вашег уређаја, ако приступате Сајту са мобилног уређаја.
Подаци трећих страна
Informacije od trećih strana, kao što su lične informacije ili prijatelji na mreži, ako povežete svoj nalog sa trećom stranom i date Sajtu dozvolu da pristupi tim informacijama.
Подаци из такмичења, наградних игара и анкета
Личне и друге информације које можете доставити приликом учешћа у такмичењима или наградним играма и/или одговарања на анкете.
КОРИШЋЕЊЕ ВАШИХ ИНФОРМАЦИЈА
Поседовање тачних информација о вама омогућава нам да вам пружимо глатко, ефикасно и прилагођено искуство. Конкретно, можемо користити информације прикупљене о вама преко сајта да:
- Организујте наградне игре, промоције и такмичења.
- Помозите органима реда и одговорите на судски позив.
- Прикупити анонимне статистичке податке и анализе за интерну употребу или за употребу са трећим странама.
- Креирајте и управљајте својим налогом.
- Доставити вам циљану рекламу, купоне, билтене и друге информације о промоцијама и сајту.
- Послаћемо вам имејл у вези са вашим налозом или поруџбином.
- Изводите и управљате куповинама, поруџбинама, плаћањима и другим трансакцијама везаним за сајт
- Генеришите лични профил о вама како би будуће посете сајту биле персонализованије.
- Повећајте ефикасност и рад сајта.
- Пратите и анализирајте коришћење и трендове како бисте побољшали своје искуство са сајтом.
- Обавестити вас о ажурирањима сајта.
- Понудити вам нове производе, услуге и/или препоруке.
- Извршавајте друге пословне активности по потреби.
- Спречите преварне трансакције, надгледајте против крађе и заштитите се од криминалних активности.
- Обрадите уплате и повраћаје новца.
- Замолите за повратне информације и контактирајте вас у вези са вашим коришћењем сајта.
- Решавати спорове и отклањати проблеме.
- Одговорите на захтеве у вези са производом и корисничком службом.
- Пошаљем ти билтен.
- Прикупите подршку за сајт.
ОТКРИВАЊЕ ВАШИХ ПОДАТАКА
Можемо делити информације које смо прикупили о вама у одређеним ситуацијама. Ваше информације могу бити откривене на следећи начин:
По закону или ради заштите права
Можемо делити информације које смо прикупили о вама у одређеним ситуацијама. Ваше информације могу бити откривене на следећи начин:
Пружаоци услуга трећих страна
Можемо да делимо ваше податке са трећим странама које обављају услуге за нас или у наше име, укључујући обраду плаћања, анализу података, достављање е-поште, хостинг услуге, корисничку подршку и помоћ у маркетингу.
Маркетиншке комуникације
Са вашим пристанком или уз могућност да га повучете, можемо делити ваше податке са трећим странама у маркетиншке сврхе, у складу са законом.
Онлајн објаве
Када објављујете коментаре, доприносе или други садржај на Сајту, ваши постови могу бити видљиви свим корисницима и могу бити јавно дистрибуирани ван Сајта заувек.
Онлајн објаве
Можемо користити огласне компаније трећих страна да вам приказују огласе када посећујете веб-сајт. Ове компаније могу користити информације о вашим посетама овом и другим веб-сајтовима, које се налазе у веб колачићима, како би вам пружиле огласе о производима и услугама које вас занимају.
Партнери
Можемо поделити ваше податке са нашим повезаним друштвима, у ком случају ћемо захтевати од тих друштава да поштују ову Политику приватности. Повезана друштва обухватају нашу матичну компанију и све ћерка-компаније, партнере у заједничким улагањима или друга друштва која ми контролишемо или која су под заједничком контролом са нама.
Пословни партнери
Можемо поделити ваше податке са нашим пословним партнерима како бисмо вам понудили одређене производе, услуге или промоције.
Контакти на друштвеним мрежама
Ако се пријавите на сајт преко друштвене мреже, ваши контакти на тој мрежи ће видети ваше име, фотографију профила и описе ваших активности.
Остале треће стране
Можемо делити ваше податке са оглашивачима и инвеститорима у сврху спровођења опште пословне анализе. Такође можемо делити ваше податке са таквим трећим странама у маркетиншке сврхе, у складу са законом.
ТЕХНОЛОГИЈЕ ПРАЋЕЊА
Колачићи и веб-сигнали
Можемо користити колачиће, веб-сигнале, пикселе за праћење и друге технологије праћења на сајту [и нашој мобилној апликацији] како бисмо прилагодили веб-сајт и побољшали ваше искуство. Када приступите сајту, ваши лични подаци се не прикупљају коришћењем технологије за праћење. Већина прегледача подразумевано прихвата колачиће. Можете уклонити или одбити колачиће, али имајте у виду да таква радња може утицати на доступност и функционалност сајта. Веб-светионик не можете одбити. Међутим, можете их учинити неефикасним одбијањем свих колачића или изменом подешавања вашег веб-прегледача тако да вас обавештава сваки пут када се пошаље колачић, омогућавајући вам да појединачно прихватите или одбијете колачиће.
Аналитика веб-сајта и е-поште
Можемо се такође удружити са одабраним добављачима трећих страна, као што су Adobe Analytics, Google Analytics и други, како бисмо омогућили технологије за праћење и услуге ремаркетинга на Сајту путем коришћења колачића прве и треће стране, између осталог, да бисмо анализирали и пратили коришћење Сајта од стране корисника, утврдили популарност одређеног садржаја и боље разумели онлајн активности. Приступом Сајту дајете сагласност на прикупљање и коришћење ваших информација од стране ових добављача трећих страна. Препоручујемо вам да прегледате њихову политику приватности и да их директно контактирате за одговоре на ваша питања. Ми не преносимо личне податке овим трећим добављачима.
Веб-сајтови трећих страна
Сајт може да садржи линкове ка веб-сајтовима и апликацијама трећих страна које могу бити од интереса, укључујући рекламе и спољне услуге, а које нису повезане са нама. Када користите ове линкове да напустите Сајт, све информације које доставите тим трећим странама нису обухваћене овом Политиком приватности и не можемо гарантовати безбедност и приватност ваших података. Пре него што посетите било који сајт треће стране и доставите било какве податке, требало би да се упознате са политикама и праксама приватности (уколико постоје) треће стране одговорне за тај сајт и предузмете све неопходне кораке, по свом нахођењу, како бисте заштитили приватност својих података. Нијемо одговорни за садржај или праксе и политике приватности и безбедности било које треће стране, укључујући друге сајтове, услуге или апликације који могу бити повезани са или са којих води веза са Сајтом [или наше мобилне апликације].
Безбедност ваших информација
Користимо административне, техничке и физичке мере безбедности како бисмо заштитили ваше личне податке. Иако смо предузели разумне мере да обезбедимо личне податке које нам достављате, имајте у виду да упркос нашим напорима ниједна мера безбедности није савршена или непробојна, и ниједан метод преноса података не може бити загарантован од било каквог пресретања или другог облика злоупотребе. Сва информација откривена на интернету подложна је пресретању и злоупотреби од стране неовлашћених лица. Стога не можемо гарантовати потпуну безбедност ако нам достављате личне податке.
КОНТРОЛЕ ЗА ФУНКЦИЈЕ "НЕ СЛЕДЕЋИ"
Већина веб прегледача и неких мобилних оперативних система укључује функцију или подешавање "Не прати" ("DNT") које можете активирати да бисте сигнализирали своју жељу за приватношћу да се подаци о вашим онлајн активностима прегледања не прате и не прикупљају. Није утврђен јединствени технолошки стандард за препознавање и спровођење DNT сигнала. Стога тренутно не реагујемо на DNT сигнале прегледача нити на било који други механизам који аутоматски саопштава ваш избор да не будете праћени онлајн. Уколико у будућности буде усвојен стандард за онлајн праћење који смо дужни да поштујемо, обавестићемо вас о тој пракси у ревидираној верзији ове Политике приватности. Већина веб прегледача и неких мобилних оперативних система укључује функцију или подешавање "Не прати" ("DNT") које можете да активирате како бисте сигнализирали своју жељу да се подаци о вашим онлајн активностима прегледања не прате и не прикупљају. Ако подесите DNT сигнал у свом прегледачу, ми ћемо одговорити на такве DNT сигнале прегледача.
- Контактирајте нас користећи контакт информације наведене у наставку
На ваш захтев за отказ вашег налога, ми ћемо деактивирати или обрисати ваш налог и податке из наших активних база података. Међутим, неки подаци могу бити задржани у нашим фајловима ради спречавања превара, решавања проблема, помоћи у истрагама, спровођења наших Услова коришћења и/или испуњавања законских обавеза.
Емаилови и комуникације
Ако више не желите да примате кореспонденцију, имејлове или друге комуникације од нас, можете се одјавити тако што:
- Узимајући у обзир ваше преференције у тренутку регистрације налога на веб-сајту или касније у подешавањима ако желите да се претплатите на билтен путем е-поште.
- Кликните на опцију "Откажи претплату" у самом имејл-нејслетеру.
Контактирајте нас
Ako imate pitanja ili komentare u vezi sa ovom Politikom privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate na: support@gamdom.com
