Ketentuan Layanan

Gamdom dimiliki dan dioperasikan oleh Moon Revolution Limitada ("Perusahaan", "kami" atau "kita"), sebuah perusahaan terbatas yang diatur berdasarkan hukum Costa Rica, dengan alamat terdaftar di n. 400, La Ceiba Street, San Rafael district, County of Escazu, San José, Costa Rica dan memiliki lisensi permainan yang sah No. ALSI-152406043-FI4.

These Terms and Conditions (hereinafter referred to as “T&Cs”) are entered into between You and the Company. By accessing the website (“Website”), you agree to these T&Cs as well as any policies, rules, or documents referenced in them. These T&Cs govern your access to and use of the Website, including any content, functionality, or services provided through it, whether as a guest or registered user. Your use of the Website represents your agreement to these T&Cs. If you do not agree, you must refrain from using the Website.

By using this Website, you represent, warrant, and agree that:

• You are at least 18 years of age or meet the legal gambling age in your jurisdiction
• You have the legal capacity to enter into a binding contract
• You will provide accurate and truthful information when creating a user Account on the Website

2.1 PENDAFTARAN

To access and use the services, including placing bets, making deposits or withdrawals, and participating in promotions, you must first complete the Account registration process. By registering an Account, you consent to the Company conducting verification checks (“KYC”) that may be required by law or reasonably necessary to ensure Account integrity and compliance with our obligations. These checks may be carried out at Account registration or at any time thereafter, especially when specific financial thresholds are met and/or if specific risk factors arise. All information you provide must be truthful, accurate, and up to date. If your personal details change, it's your responsibility to update your Account details.

2.2 KYC (KENALI PELANGGAN ANDA)

Selama KYC, kami dapat meminta dokumen untuk mengonfirmasi identitas, usia, alamat, dan sumber dana Anda. Dokumen tersebut dapat berupa, namun tidak terbatas pada, kartu identitas yang dikeluarkan oleh pemerintah, bukti alamat (seperti tagihan listrik atau rekening koran), dan informasi yang berkaitan dengan metode pembayaran Anda. Untuk memastikan Akun Anda tetap aktif dan berfungsi penuh, mohon bekerja sama dengan segera ketika kami meminta KYC. Kami akan selalu berusaha untuk membuat proses ini lancar dan mudah.

Tidak menanggapi permintaan KYC kami atau memberikan informasi yang tidak benar atau tidak lengkap dapat dianggap sebagai pelanggaran S&K ini. Lihat bagian 10

2.3 BEBERAPA AKUN

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu (1) Akun aktif di Situs Web. Membuat atau menggunakan lebih dari satu Akun, baik secara sengaja maupun tidak sengaja, dianggap sebagai pelanggaran terhadap S&K ini dan akan mengakibatkan akun-akun tersebut diperlakukan sebagai "Akun Ganda". Kami menggunakan kombinasi perangkat teknis dan analisis perilaku untuk mengidentifikasi Akun duplikat atau yang terhubung. Mohon bermainlah secara adil dengan satu Akun per orang. Lihat bagian 10

2.4 KEAMANAN DAN TANGGUNG JAWAB

Dengan menggunakan Situs Web, Anda setuju untuk menggunakan Akun Anda secara bertanggung jawab dan sesuai dengan S&K. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terkait dengan Akun Anda dan menjaga kerahasiaan kredensial login Anda. Kami lebih lanjut mendorong Anda untuk menggunakan otentikasi dua faktor atau metode keamanan lainnya, yang direkomendasikan oleh Kami, dari waktu ke waktu. Penggunaan Situs Web saat berada di bawah umur atau dilarang, atau tidak memenuhi persyaratan yang ditetapkan dalam S&K ini, dapat dianggap sebagai pelanggaran. Lihat bagian 10

2.5 PENUTUPAN ATAU PENANGGUHAN AKUN

Kami berhak menangguhkan, membatasi, membatasi, atau menutup Akun Anda jika kami yakin perlu untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelidiki aktivitas yang mencurigakan atau dilarang, menegakkan perlindungan perjudian yang bertanggung jawab, atau melindungi platform, layanan, atau pengguna kami.

Jika Akun Anda ditutup secara permanen oleh kami, kami akan mengembalikan saldo yang tersisa kepada Anda, kecuali:

• Terdapat bukti aktivitas ilegal yang mengharuskan kami menyimpan dana berdasarkan hukum yang berlaku;
• Anda telah melakukan pelanggaran serius atau terlibat dalam tindakan Terlarang, dalam hal ini kami dapat menahan dana untuk mengimbangi kerusakan, tagihan balik, biaya, bonus, atau kerugian yang disebabkan oleh kami atau mitra kami; dan/atau mengupayakan pemulihan perdata atau peraturan yang sesuai.

Kami juga dapat melaporkan perilaku yang melanggar hukum atau mencurigakan kepada regulator atau penegak hukum dan bekerja sama sepenuhnya dalam penyelidikan sebagaimana diperlukan.

3.1 KAPASITAS

Anda mengonfirmasi bahwa Anda mendaftar dan menggunakan Situs Web dalam kapasitas Anda sendiri. Penggunaan Situs Web atau layanannya atas nama orang, bisnis, atau entitas lain tidak diizinkan. Anda mengonfirmasi bahwa Anda belum didiagnosis atau diklasifikasikan sebagai penjudi kompulsif atau bermasalah dan/atau dikecualikan dari situs perjudian atau tempat perjudian mana pun. Lihat bagian 10

3.2 PERJUDIAN YANG BERTANGGUNG JAWAB

Kami berkomitmen untuk mempromosikan responsible gambling dan membantu Anda tetap mengendalikan permainan Anda. Jika Anda merasa gambling mulai menjadi masalah atau Anda hanya membutuhkan jeda, Anda dapat meminta self-exclusion kapan saja dengan menghubungi customer support team kami di support@gamdom.com. Setelah permintaan Anda diproses, Account Anda akan dikunci selama durasi yang ditentukan. Selama waktu ini, Anda tidak akan dapat mengakses atau membuka kembali Account Anda dalam keadaan apa pun. Setelah exclusion period berakhir, Anda dapat meminta reactivation Account Anda. Harap dicatat bahwa kami dapat menolak reactivation jika bertentangan dengan responsible gambling safeguards kami, atau perilaku Anda sebelumnya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut dengan meninjau Kebijakan Perjudian Bertanggung Jawab kami, yang menjadi bagian dari T&Cs ini. Self-exclusion dan cool-off measures berlaku sejak saat dikonfirmasi atau mulai berlaku dengan cara lain. Keduanya tidak berlaku surut. Semua bets yang ditempatkan sebelum restriction berlaku tetap valid dan akan diselesaikan sesuai dengan standard rules kami. Setiap winnings dari bets tersebut akan dikreditkan ke Account Anda. Selama gameplay dan deposits disabled dalam periode ini, Anda masih dapat menghubungi customer support kami untuk meminta withdrawal dari available balance Anda.

3.3 DANA

Anda bertanggung jawab atas dana di Akun Anda dan hanya menyetor uang yang tidak terkait dengan sumber yang melanggar hukum dan yang ingin Anda gunakan untuk permainan asli. Kami bukan lembaga keuangan dan Akun Anda tidak menghasilkan bunga, dan dana yang disimpan di Akun Anda tidak dilindungi oleh perlindungan atau jaminan keuangan apa pun yang biasanya berlaku untuk solusi perbankan tradisional. Anda setuju bahwa (a) Anda tidak akan memperlakukan Situs Web sebagai bank atau lembaga keuangan; (b) nilai di Akun Anda merupakan saldo semata-mata untuk tujuan memasang taruhan; (c) saldo apa pun tidak dapat dipindahtangankan, dialihkan, atau ditukarkan di luar Situs Web, kecuali sebagai penarikan sesuai dengan S&K ini.

Anda selanjutnya bertanggung jawab untuk menyatakan dan membayar pajak, pungutan, atau bea pribadi apa pun yang berlaku untuk transaksi Anda atau kemenangan Anda berdasarkan hukum di wilayah tempat tinggal Anda. Perusahaan tidak memberikan nasihat pajak atau memotong pajak atas nama Anda.

3.4 YURISDIKSI

Anda tidak boleh mendaftar atau menggunakan Situs Web atau layanannya jika Anda tinggal di, atau untuk sementara waktu berada di, yurisdiksi mana pun di mana perjudian online dibatasi atau dilarang. Pada saat ini, kami tidak menawarkan layanan kepada individu yang berada di atau penduduk:
Aruba, Austria, Australia, Belgia, Bonaire, Curacao, Denmark, Prancis, Guyana Prancis, Polinesia Prancis, Jerman, Guernsey, Gibraltar, Yunani, Hongaria, Pulau Man, Iran, Jersey, Lituania, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Martinik, Mayotte, Myanmar, Korea Utara, Belanda, Portugal, Puerto Riko, Reunion, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Amerika Serikat, Inggris.

Jika Anda mencoba mengakses layanan kami dari salah satu yurisdiksi tersebut, termasuk dengan menggunakan informasi palsu, VPN, proksi, atau alat serupa, Akun Anda mungkin akan dibatasi. Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan Situs Web mematuhi hukum di negara tempat tinggal atau lokasi Anda. Lihat bagian 10

Anda dapat menyetor dana ke Akun Anda kapan saja dengan mengunjungi bagian "Deposit" di dasbor pengguna Anda. Anda akan melihat daftar metode pembayaran yang tersedia berdasarkan lokasi Anda. Semua metode deposit harus atas nama Anda dan tidak boleh melibatkan akun pihak ketiga.

Setelah memilih metode, masukkan jumlah yang diinginkan dan ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan pembayaran. Kami dapat menerapkan ambang batas minimum atau maksimum deposit tergantung pada penyedia pembayaran. Kami tidak membebankan biaya internal untuk deposit, tetapi biaya pemrosesan eksternal mungkin berlaku tergantung pada metode deposit yang Anda pilih, yang ditetapkan oleh pihak ketiga dan berada di luar kendali kami. Kami tidak mendapatkan keuntungan dari biaya tersebut.

Deposit yang dilakukan menggunakan fiat atau mata uang kripto umumnya diproses dengan cepat, meskipun waktu aktual dapat bervariasi tergantung pada metode yang Anda pilih, kepadatan jaringan, waktu pemrosesan penyedia, atau tinjauan kepatuhan.

Saat melakukan deposit dengan mata uang kripto, harap berhati-hati dalam memilih token yang tepat, jaringan blockchain, dan mencerminkan jumlah minimum yang benar. Kegagalan untuk melakukan hal tersebut dapat mengakibatkan hilangnya dana secara permanen atau penundaan pengkreditan. Dalam beberapa kasus, deposit yang dilakukan menggunakan jaringan yang tidak didukung atau di bawah ambang batas minimum dapat dianggap hilang dan tidak dapat dikembalikan. Dalam kasus lain, biaya dapat dipotong untuk memulihkan dan mengkreditkan deposit secara manual. Sistem tidak secara otomatis menolak atau memblokir transfer kripto yang tidak didukung karena sifat teknologi blockchain. Deposit yang tidak dikreditkan secara otomatis karena keterbatasan teknis atau prosedural mungkin memerlukan peninjauan manual.

Harap diperhatikan bahwa kami dan/atau penyedia pembayaran dapat meminta dokumentasi untuk memverifikasi kepemilikan metode pembayaran dan sumber dana. Deposit hanya ditujukan untuk permainan asli dan aktivitas yang mengindikasikan penyalahgunaan transaksional atau permainan yang tidak asli dapat mengakibatkan peninjauan ulang Akun Anda. Penawaran bonus yang terkait dengan deposit tunduk pada ketentuan terpisah. Pastikan Anda memahami ketentuan yang berlaku sebelum menerima hadiah promosi apa pun.

4.1 PERSYARATAN TARUHAN PADA DEPOSITO

Anda harus bertaruh nilai deposit Anda pada saat deposit tersebut dikreditkan ke Akun Anda setidaknya satu kali sebelum meminta penarikan. Ini berlaku untuk semua deposit (termasuk taruhan olahraga), tidak hanya yang terkait dengan promosi. Jika Anda meminta penarikan tanpa mempertaruhkan jumlah deposit penuh di Game apa pun (termasuk taruhan olahraga), Perusahaan dapat menunda atau menolak permintaan tersebut hingga deposit telah dipertaruhkan secara penuh.

Anda dapat meminta penarikan saldo yang tersedia kapan saja melalui bagian "Penarikan" di dasbor pengguna Anda. Sebelum melakukan penarikan, mohon pastikan bahwa:

• Semua dana yang disetorkan harus sudah dibersihkan dan tidak akan dikenakan chargeback atau pengembalian dana;
• KYC yang diperlukan telah berhasil diselesaikan. Harap diperhatikan bahwa keterlambatan dalam memberikan dokumen dapat mengakibatkan proses penarikan dana ditunda hingga verifikasi selesai;
• Tidak ada investigasi yang sedang berlangsung yang dapat membenarkan penundaan penarikan (misalnya karena kesalahan, aktivitas yang mencurigakan, masalah bonus yang belum terselesaikan, atau Tindakan Terlarang);
• Penarikan tidak terkait dengan dugaan Penyalahgunaan Bonus atau pelanggaran S&K lainnya.

Meskipun kami tidak memberlakukan batas penarikan bulanan maksimum yang tetap, kami berhak untuk memproses penarikan dalam jumlah besar dalam cicilan terstruktur untuk alasan operasi, keamanan, atau kepatuhan. Anda akan diberitahu mengenai jadwal dalam kasus tersebut.

Anda hanya dapat menggunakan metode pembayaran atas nama Anda sendiri dan diterbitkan oleh lembaga keuangan yang beroperasi di yurisdiksi Anda. Oleh karena itu, semua deposit harus berasal dari Rekening pribadi, dompet elektronik, atau kartu atas nama kami, dan penarikan dana hanya dapat diproses kembali ke metode pribadi yang sesuai. Kami dapat meminta dokumen untuk mengonfirmasi kepemilikan metode pembayaran kapan saja. Biaya penarikan mungkin berlaku, yang akan ditampilkan dengan jelas sebelum Anda mengonfirmasi permintaan. Harap diperhatikan bahwa biaya ini dibebankan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dan kami tidak mendapatkan keuntungan apa pun darinya.

5.1 PENAFIAN RISIKO PEMBAYARAN PIHAK KETIGA

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian, kesalahan, atau penundaan yang timbul dari penggunaan metode pembayaran pihak ketiga. Hal ini termasuk kasus-kasus di mana:

• Anda menyetor dana menggunakan detail pembayaran orang lain;
• Anda mencoba menarik dana ke akun pihak ketiga;
• Akun Anda berisi informasi yang tidak akurat atau informasi pihak ketiga;
• Anda mengizinkan orang lain untuk mengakses atau menggunakan Akun Anda.

Anda harus menjaga keamanan dan kerahasiaan Akun dan kredensial pembayaran Anda setiap saat.

Untuk pengembalian dana, silakan lihat Refund Policy kami.

5.2 PENARIKAN FIAT

Penarikan Fiat dapat menggunakan metode seperti transfer bank, atau dompet elektronik, tergantung pada wilayah Anda. Waktu pemrosesan dapat berbeda menurut penyedia layanan. Kami tidak membebankan biaya internal untuk penarikan fiat, tetapi biaya pemrosesan eksternal mungkin berlaku, yang ditetapkan oleh pihak ketiga dan di luar kendali kami. Kami tidak mendapatkan keuntungan dari biaya tersebut. Batas penarikan minimum dan maksimum ditampilkan di Akun Anda. Setelah permintaan Anda diajukan, permintaan tersebut akan ditinjau, dan jika perlu, kami dapat meminta KYC tambahan.

5.3 PENARIKAN KRIPTO

Untuk penarikan mata uang kripto, Anda harus memberikan alamat wallet yang valid dan kompatibel untuk koin yang dipilih. Selalu pastikan Anda melakukan penarikan ke wallet yang mendukung token dan jaringan blockchain yang relevan. Transaksi mata uang kripto tidak dapat dibatalkan dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh tetapi tidak terbatas pada informasi dompet yang salah, dompet yang tidak kompatibel atau jaringan yang tidak didukung, penarikan ke dompet pihak ketiga yang tidak dikontrol oleh Anda dan/atau hilangnya akses ke dompet Anda karena kunci pribadi yang disusupi atau gangguan eksternal.

Waktu pemrosesan untuk penarikan kripto biasanya cepat, namun dapat bervariasi tergantung pada kepadatan jaringan dan waktu peninjauan internal, jika berlaku. Biaya penarikan atau biaya penambang dapat dikenakan, tergantung pada mata uang, yang ditetapkan oleh pihak ketiga dan di luar kendali kami. Kami tidak mendapatkan keuntungan dari biaya tersebut.

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga akses ke kunci pribadi Anda dan mengamankan kredensial dompet Anda. Lihat bagian 10 untuk mengetahui dugaan penyalahgunaan, aktivitas penipuan, atau ketidakpatuhan.

5.4 KUNCI JARINGAN

Jika Anda melakukan penagihan balik atau membantah pembayaran tanpa alasan yang masuk akal atau tanpa terlebih dahulu menghubungi tim dukungan kami, maka hal tersebut dapat dianggap sebagai pelanggaran S&K ini. Lihat bagian 10.

Kami dapat, dari waktu ke waktu, menawarkan bonus dan hadiah promosi kepada pengguna yang memenuhi syarat. Penawaran ini sepenuhnya bersifat opsional dan tunduk pada S&K ini serta persyaratan khusus yang berlaku untuk setiap penawaran.

6.1 KELAYAKAN BONUS

Kecuali dinyatakan lain secara eksplisit, semua penawaran promosi dibatasi untuk satu klaim per orang, per periode promosi, dan terbatas pada:

• Satu akun per individu
• Satu akun per alamat IP
• Satu akun per alamat tempat tinggal
• Satu akun per perangkat
• Satu akun per alamat email dan nomor telepon

6.2. KETENTUAN BONUS

Setiap promosi memiliki ketentuan tersendiri, termasuk, namun tidak terbatas pada, persyaratan taruhan yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dapat ditarik, batas waktu untuk memenuhi persyaratan ini, batasan permainan atau taruhan, dan/atau persyaratan deposit minimum. Persyaratan ini diungkapkan pada setiap penawaran promosi dan harus dipenuhi sepenuhnya agar bonus atau kemenangan terkait dapat dibayarkan. Dana bonus bukan uang tunai dan dapat disesuaikan, dibatalkan, atau kedaluwarsa jika persyaratan tidak terpenuhi.

6.3 PENYALAHGUNAAN DAN PENIPUAN BONUS

Jika kami mendeteksi beberapa Akun, atau mencurigai bahwa penawaran bonus telah disalahgunakan baik secara individu maupun sebagai bagian dari perilaku yang terkoordinasi, kami dapat mengambil tindakan yang sesuai untuk memastikan keadilan dan integritas promosi kami. Hal ini dapat mencakup pencabutan akses ke bonus aktif, pembatalan kemenangan yang terkait, pembatasan kelayakan promosi di masa mendatang, penangguhan dan/atau penutupan Akun yang terlibat dalam pelanggaran S&K atau kewajiban peraturan. Kami memantau aktivitas promosi untuk menjaga permainan yang adil. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penawaran tertentu, tim dukungan kami siap membantu Anda.

Promosi dan bonus kami dirancang untuk memberi penghargaan kepada para pemain, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menghargai permainan yang adil. Setiap penawaran dilengkapi dengan persyaratan khusus dan partisipasi sepenuhnya bersifat opsional. Untuk memastikan keadilan, kami memantau aktivitas promosi dari penyalahgunaan. Jika kami menemukan bahwa promosi telah disalahgunakan, diakses secara tidak jujur atau digunakan dengan melanggar ketentuan yang telah ditetapkan, kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

Kami bertujuan untuk memberikan pengalaman yang dapat diandalkan, adil, dan aman. Kami mengelola dana pemain dengan cara yang tepat dan aman, memastikan saldo Anda tetap tersedia untuk penarikan sesuai dengan S&K ini. Data pribadi Anda ditangani secara bertanggung jawab sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Kami memberikan layanan kami dengan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar. didukung oleh mitra dan teknologi tepercaya dan berusaha keras untuk memastikan keakuratan dan integritas permainan dan fitur yang kami tawarkan. Meskipun kami melakukan segala upaya yang wajar untuk menjaga ketersediaan layanan, mungkin saja terjadi gangguan. Jika hal ini terjadi, kami akan bekerja dengan segera untuk menyelesaikan masalah dan memulihkan akses.

Apabila berlaku, kami dapat menawarkan Vault atau fitur serupa yang memungkinkan Anda untuk menyimpan sebagian saldo Anda untuk sementara waktu secara terpisah dari dana taruhan utama Anda. Vault adalah fitur tanpa bunga dan tidak beroperasi sebagai produk keuangan atau rekening bank.

Dana yang tersimpan di Vault masih menjadi bagian dari saldo keseluruhan Anda dan tetap tunduk pada S&K ini, termasuk kelayakan untuk penarikan dan persyaratan taruhan. Anda dapat memindahkan dana masuk atau keluar dari Vault kapan saja kecuali dibatasi oleh ketentuan promosi atau batasan teknis.

Kami bertujuan untuk menyediakan perangkat lunak yang stabil dan andal. Namun, dari waktu ke waktu, kesalahan teknis atau gangguan layanan dapat terjadi. Jika sebuah permainan atau fitur tidak berfungsi atau berperilaku tidak sesuai dengan peraturan yang seharusnya, kami berhak untuk membatalkan dan mengembalikan taruhan, putaran, dan kemenangan yang terpengaruh.

Jika terjadi kegagalan sistem, bug perangkat lunak, atau masalah jaringan, Anda harus segera memberi tahu kami dan menahan diri untuk tidak mengeksploitasi kesalahan tersebut. Upaya untuk memanipulasi hasil tersebut atau memanfaatkan kesalahan sistem dapat dianggap sebagai pelanggaran. Lihat bagian 10.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh terputusnya koneksi, kelambatan, kesalahan pengguna, atau masalah teknis di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab untuk memastikan koneksi internet dan perangkat Anda berfungsi dengan baik saat mengakses Situs Web.

Kami bertujuan untuk menyediakan lingkungan yang adil dan aman bagi semua pengguna. Jika kami yakin bahwa S&K ini belum diikuti, dan/atau terdapat alasan yang masuk akal untuk menyelidiki aktivitas Akun Anda, kami dapat mengambil tindakan tertentu untuk memastikan kepatuhan dan melindungi integritas platform.

Jika kami mengidentifikasi atau mencurigai bahwa Akun Anda terlibat dalam pelanggaran S&K atau Tindakan Terlarang, kami dapat menangguhkan atau membatasi Akun Anda selama kami melakukan penyelidikan. Hal ini untuk memastikan integritas dan keamanan Akun Anda dan platform kami. Selama investigasi ini, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi atau dokumen lebih lanjut. Saldo Akun Anda akan tetap tersimpan dengan aman kecuali jika alasan hukum atau peraturan mengharuskan kami untuk bertindak secara berbeda. Kami bertujuan untuk menangani penyelidikan secara profesional, adil, dan tanpa penundaan yang tidak perlu. Namun, kegagalan untuk bekerja sama dapat mengakibatkan pembatasan atau penutupan Rekening yang berkelanjutan.

Your Account may only be used for lawful gambling and personal entertainment purposes. You must not use the Website in a way that breaches these T&Cs, applicable law or our platform's integrity (collectively “Forbidden Actions”). These include, but are not limited to:

• Mencoba untuk melewati pengecualian diri, batas deposit, atau alat perjudian yang bertanggung jawab lainnya dengan cara apa pun;
• Menggunakan Situs Web tanpa tujuan permainan atau taruhan yang sebenarnya, terutama untuk memfasilitasi perpindahan dana antar Akun atau metode pembayaran;
• Membuka atau menggunakan Rekening atas nama orang lain atau mengizinkan orang lain mengakses Rekening Anda, kecuali jika akses tersebut secara tegas diizinkan oleh Perusahaan di bawah pengaturan agen atau perantara yang terverifikasi;
• Menggunakan metode pembayaran yang bukan milik Anda atau tidak sesuai dengan detail Rekening Anda;
• Memberikan informasi yang tidak akurat, menyesatkan, atau tidak lengkap selama pendaftaran, verifikasi, atau pembayaran;
• Menyimpan dana yang terkait dengan penipuan, aktivitas yang tidak sah, atau tindakan kriminal;
• Mencoba menjual, membeli, atau mentransfer Akun, termasuk melalui pialang pihak ketiga atau platform pihak ketiga;
• Menggunakan bot, skrip, atau alat otomatis apa pun yang berinteraksi dengan Situs Web dengan cara yang tidak sah;
• Bekerja sama dengan orang lain untuk memanipulasi hasil permainan, mengeksploitasi promosi, atau mendapatkan keuntungan yang tidak adil;
• Mengakses Situs Web menggunakan VPN, proxy, atau alat penyamaran lainnya untuk menerobos pembatasan geografis.

Bergantung pada sifat masalahnya, atas kebijaksanaan kami, kami dapat membatasi akses ke Akun Anda untuk sementara waktu sementara kami melakukan peninjauan. Jika terjadi kasus yang serius atau berulang, kami dapat menutup Akun Anda. Jika relevan, kami dapat menyesuaikan atau menghapus bonus atau kredit promosi, meninjau kemenangan yang terkait dengan aktivitas yang tidak patuh, atau menunda penarikan hingga masalah tersebut diselesaikan. Dalam beberapa situasi, sisa saldo deposit Anda dapat dikembalikan kepada Anda, tergantung pada KYC.

Kami juga dapat memberi tahu pihak berwenang yang relevan, jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan. Akses ke fitur, layanan, atau penawaran promosi tertentu dapat dibatasi baik selama investigasi maupun setelah selesai.

Anda menggunakan Situs Web dan berpartisipasi dalam aktivitas perjudian online ("Games") sepenuhnya dengan risiko Anda sendiri. Situs Web, kontennya, dan Permainan, yang didefinisikan sebagai fitur kasino, taruhan, atau permainan apa pun yang ditawarkan di platform, termasuk namun tidak terbatas pada slot, permainan meja, permainan dealer langsung, permainan menang instan, dan produk taruhan gaya tunai atau interaktif lainnya yang disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat.

Meskipun kami berusaha keras untuk memberikan pengalaman yang andal dan aman, kami tidak dapat menjamin bahwa Situs Web atau Game akan selalu berfungsi tanpa gangguan, penundaan, kesalahan, atau bug. Sejauh diizinkan oleh hukum, Perusahaan, direktur, karyawan, afiliasi, dan penyedia layanannya tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, khusus, atau hukuman, kehilangan data, gangguan bisnis, atau kerugian komersial atau finansial lainnya, baik dalam kontrak, kesalahan, kelalaian, atau lainnya, yang timbul dari atau terkait dengan:

• Penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Situs Web Game;
• Kegagalan teknis, gangguan, penundaan, atau malfungsi;
• Akses tidak sah ke atau perubahan data atau transmisi;
• Kesalahan atau kelalaian dalam konten atau layanan;
• Ketergantungan pada informasi atau materi apa pun yang terdapat di Situs Web;
• Partisipasi dalam Permainan, promosi, atau bonus;
• Tindakan atau kelalaian penyedia layanan pihak ketiga, termasuk pemroses pembayaran;

Kami juga tidak dapat bertanggung jawab atas kejadian di luar kendali kami yang wajar, termasuk tindakan regulasi, gangguan sistem, atau tindakan oleh pihak ketiga. Tidak ada dalam S&K ini yang membatasi tanggung jawab kami atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, penipuan, atau tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

Anda setuju untuk bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh penyalahgunaan Akun Anda atau pelanggaran S&K ini dan mengganti kerugian kami terhadap tuntutan hukum yang timbul dari penggunaan Situs Web oleh Anda.

Semua konten yang tersedia di Situs Web, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, perangkat lunak, dan materi audio-visual, merupakan kekayaan intelektual Perusahaan atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum lain yang berlaku.

Anda hanya dapat menggunakan Situs Web dan kontennya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial sehubungan dengan permainan asli. Anda tidak boleh mereproduksi, memodifikasi, mengirimkan, menggunakan kembali, atau menggunakan bagian mana pun dari Situs Web tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Penggunaan yang tidak sah dapat mengakibatkan tindakan hukum.

S&K ini, bersama dengan kebijakan yang dirujuk di sini, merupakan perjanjian penuh antara Anda dan Perusahaan terkait penggunaan Situs Web oleh Anda. S&K ini menggantikan dan mengesampingkan perjanjian, pemahaman, representasi, dan jaminan sebelumnya, baik tertulis maupun lisan, yang berkaitan dengan Situs Web dan layanan yang disediakan melalui Situs Web.

Jika ada ketentuan dalam S&K ini yang ditemukan tidak sah, ilegal, atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, maka ketentuan tersebut akan dipisahkan dari S&K lainnya, yang akan tetap berlaku dan dapat diberlakukan sejauh yang diizinkan oleh hukum.

Kami dapat memperbarui S&K ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan, persyaratan hukum, atau praktik bisnis kami. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di Situs Web. Kami menyarankan Anda untuk meninjau S&K secara teratur agar tetap terinformasi. Jika kami melakukan perubahan material yang secara signifikan berdampak pada hak atau kewajiban Anda, kami akan memberikan pemberitahuan jika diwajibkan oleh hukum. Jika Anda terus menggunakan Situs Web setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap telah menerima S&K yang diperbarui, Jika Anda tidak menyetujui S&K yang telah direvisi, Anda harus berhenti menggunakan Situs Web. S&K ini diterbitkan dalam bahasa Inggris dan dapat diterjemahkan ke dalam bahasa lain. Jika terjadi pertentangan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

S&K ini diatur oleh hukum dan peraturan Kosta Rika. Dengan menggunakan Situs Web, Anda setuju bahwa setiap perselisihan, klaim, atau ketidaksepakatan yang timbul dari atau terkait dengan S&K ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Kosta Rika. Semua layanan dianggap disediakan dari Kosta Rika, dan hubungan hukum antara Anda dan Perusahaan ditetapkan berdasarkan hukum Kosta Rika.

Jika Anda memiliki keluhan atau perselisihan terkait layanan kami, silakan hubungi tim dukungan kami di support@gamdom.com dan coba selesaikan masalah tersebut secara informal. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menyelidiki dan menyelesaikan masalah secara tepat waktu, adil, dan transparan.

Untuk kejelasan, Perusahaan tidak berafiliasi dengan Valve Corporation atau Steam.

Terakhir diperbarui: 1 Oktober 2025