Zásady ochrany osobních údajů
Nadcházející Zásady ochrany osobních údajů (Účinné od 29.10.2026)
1. ÚVOD
1.1. Na Gamdom (dále jen „my“; „nás“; „náš“; „webové stránky“), se zavazujeme chránit soukromí a osobní údaje našich uživatelů.
1.2. Správce údajů odpovědný za osobní údaje popsané v této Zásadě ochrany osobních údajů je Moon Revolution Limitada, společnost s ručením omezeným zřízená a existující v Costa Rica, zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem 3-102-903008, se sídlem na adrese n. 400, La Ceiba Street, San Rafael district, County of Escazu, San José, Costa Rica (dále jen „Společnost“), kontaktovatelná na support@gamdom.com.
1.3. Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, uchováváme a jinak zpracováváme osobní údaje, když uživatelé přistupují a používají naši Platformu a Služby. Osobní údaje jsou shromažďovány, používány a uchovávány pouze v nezbytném rozsahu k poskytování, provozování, udržování, zlepšování a zabezpečení Služeb, dodržování právních a regulačních povinností a prosazování našich oprávněných obchodních zájmů, jak je dále popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
1.4. Přijímáme vhodná technická a organizační opatření, aby byla Osobní data zpracovávána bezpečně a v souladu s Platnými předpisy.
1.5. Přístupem k Platformě a Službám uznáváte, že vaše Osobní údaje mohou být zpracovávány v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů. V závislosti na okolnostech můžeme zpracovávat Osobní údaje, pokud je to nezbytné k poskytování Služeb, dodržování právních nebo regulačních povinností, sledování oprávněných obchodních zájmů, nebo pokud jste udělili svůj souhlas. Pokud je souhlas vyžadován, bude získán samostatně a může být kdykoli odvolán, s ohledem na platné právní nebo provozní požadavky.
1.6. Tento Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času měnit, abychom odráželi změny v našich praktikách, právních povinnostech nebo provozních požadavcích. Pokud provedeme podstatnou změnu, budeme registrované uživatele informovat nejméně třicet (30) dní před tím, než změna nabude účinnosti, e-mailem a oznámením ve vašem Účtu, a toto oznámení uvede podstatu změny a její pravděpodobný dopad na vás. Změny, které nejsou podstatné, včetně opravy typografických nebo stylistických chyb, nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění. Pokud změna vyžaduje váš souhlas, bude tento souhlas požadován samostatně a změna se na vás nebude vztahovat, pokud a dokud jej neposkytnete. Datum poslední aktualizace bude upraveno při každé revizi a zrušená verze zůstane k dispozici na požádání.
2. DEFINICE
2.1. Pro účely této Zásady ochrany osobních údajů mají následující pojmy význam uvedený níže, ať už jsou použity v jednotném nebo množném čísle:
2.1.1. „Účet“ znamená registrovaný uživatelský účet, který jste vytvořili na webových stránkách, prostřednictvím kterého máte přístup k našim Službám.
2.1.2. „Použitelná pravidla“ znamenají všechny platné požadavky a pokyny týkající se ochrany soukromí, ochrany údajů a poskytování služeb.
2.1.3. „Správce údajů“ znamená Gamdom prostřednictvím své entity (Moon Revolution Limitada), která určuje účely a prostředky zpracování vašich osobních údajů.
2.1.4. „Cookies“ znamená malé textové soubory a/nebo podobné technologie uložené za účelem umožnění a zlepšení funkčnosti, výkonu a bezpečnosti Služeb.
2.1.5. „Datum poslední aktualizace“ znamená datum, kdy byly jakékoli informace obsažené v této Zásadě ochrany osobních údajů naposledy přidány, upraveny nebo smazány.
2.1.6. „KYC“ (Poznejte svého zákazníka) znamená proces ověřování identity, prostřednictvím kterého potvrzujeme vaši identitu, věk, umístění a způsobilost k používání našich služeb, včetně shromažďování osobních dokumentů.
2.1.7. „Zpracovatel plateb“ znamená jakoukoli třetí stranu, kterou jsme najali k zpracování finančních transakcí prováděných na naší platformě.
2.1.8. „Osobní údaje“ znamenají jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, včetně, ale nikoli výlučně, jména, e-mailové adresy, IP adresy, identifikátorů zařízení, záznamů o transakcích a jakékoli dokumentace související a potřebné k usnadnění přístupu k našim službám.
2.1.9. „Platforma“ znamená Webové stránky, mobilní aplikace, software, systémy a jakékoli jiné digitální rozhraní, prostřednictvím kterého Gamdom zpřístupňuje své Služby uživatelům.
2.1.10. „Zpracování“ znamená jakoukoli provozní činnost prováděnou na osobních údajích, včetně, ale nikoli výlučně, shromažďování, uchovávání, používání, zpřístupnění, převodu nebo odstranění.
2.1.11. „Zpracovatel“ znamená jakoukoli třetí stranu, která zpracovává osobní údaje jménem Gamdom na základě smlouvy o zpracování údajů.
2.1.12. „Regulační orgány“ znamená jakýkoli vládní, zákonný, dozorčí, regulační, licenční, daňový nebo orgán činný v trestním řízení, agenturu, orgán nebo soud s pravomocí nad Společností nebo jejími činnostmi, včetně orgánů na ochranu údajů a soukromí, regulátorů her a sázek a orgánů odpovědných za prevenci praní špinavých peněz (AML), financování terorismu (CTF) a dodržování sankcí.
2.1.13. „Služby“ znamenají platformu, produkty, nástroje a všechny související funkce nabízené Gamdom prostřednictvím Stránky.
2.1.14. „Poskytovatel služeb“ znamená jakoukoli třetí stranu, kterou společnost najala k vykonávání služeb jejím jménem a v souvislosti se Službami, včetně zpracování plateb, ověřování KYC/AML, hostingu, prevence podvodů, zákaznické podpory, analýz a marketingu.
2.1.15. „Webová stránka“ znamená webovou stránku přístupnou na gamdom.com a jakékoli související mobilní aplikace, domény nebo platformy provozované Gamdom.
2.1.16. „Třetí strana“ znamená jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobu kromě Gamdom a Uživatel, včetně, ale nikoli výhradně: poskytovatelé služeb, partneři, přidružené společnosti, inzerenti, poskytovatelé analytiky a poskytovatelé plateb.
3. SBĚR, ZPRACOVÁNÍ A UCHOVÁVÁNÍ DAT
3.1.1. Shromažďujeme a zpracováváme níže uvedené kategorie osobních údajů a jakékoli odkazy na „čl. 6“ a „čl. 9“ se vztahují na články obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) EU, a odkazy na „čl. 5(3)“ se vztahují na směrnici o soukromí a elektronických komunikacích (2002/58/ES).
3.2. Údaje o účtu a identitě:
Shromažďujeme vaše celé jméno, datum narození, národnost, e-mailovou adresu, kontaktní údaje, uživatelské jméno a přihlašovací údaje, vládou vydané identifikační doklady (například váš pas nebo národní průkaz), doklad o adrese a informace o zdroji financí. Tyto informace zpracováváme za účelem vytvoření a správy vašeho účtu, ověření vaší identity v rámci našich kontrol KYC (znát svého zákazníka) a poskytnutí přístupu k Službám. Spoléháme na plnění naší smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b)); na dodržování právní povinnosti podle platného práva, včetně relevantního práva Unie nebo členského státu (čl. 6 odst. 1 písm. c)); a jinak na naše oprávněné zájmy a zájmy třetích stran, v
3.3. Finanční a transakční údaje:
Shromažďujeme historii vašich vkladů a výběrů, informace o platebních metodách, adresy kryptoměnových peněženek, historii sázek, herní aktivitu a zůstatek na účtu. Tyto informace zpracováváme, abychom mohli zpracovávat platby, usnadnit hraní her a splnit naše regulační oznamovací povinnosti. Spoléháme na plnění naší smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b)); na dodržování právní povinnosti podle platného práva, včetně relevantního práva Unie nebo členského státu (čl. 6 odst. 1 písm. c)); a jinak na naše oprávněné zájmy v oblasti integrity transakcí, prevence podvodů a splnění oznamovacích podmínek naší herní licence (čl. 6 odst. 1 písm. f)). Tyto informace uchováváme po dobu minimálně pěti let od ukončení našeho obchodního vztahu, nebo po delší dobu, pokud to vyžaduje platné právo nebo regulační povinnost.
3.4. Technická a uživatelská data:
Shromažďujeme historii vašich herních sezení, IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, informace o zařízení, údaje o geografické poloze, protokoly sezení, časy přístupu, navštívené stránky, analytiku používání a data o interakci s platformou. Tyto informace zpracováváme pro zabezpečení platformy, prevenci podvodů, zlepšování služeb a analytiku. Spoléháme na naše oprávněné zájmy v oblasti zabezpečení platformy a prevence podvodů (čl. 6 odst. 1 písm. f); a pokud analytika zahrnuje ukládání informací na vašem zařízení nebo přístup k informacím uloženým na vašem zařízení, získáváme váš souhlas (čl. 5 odst. 3 směrnice ePrivacy). Tyto informace uchováváme po dobu až 24 měsíců od shromáždění, pokud není vyžadováno delší období pro účely prevence podvodů nebo zabezpečení.
3.5. Informace o komunikaci:
Shromažďujeme vaše žádosti o zákaznickou podporu, e-maily, chatové zprávy, odpovědi na průzkumy a další korespondenci. Tyto informace zpracováváme, abychom poskytli zákaznickou podporu a udržovali přesné záznamy o naší komunikaci s vámi. Spoléháme na plnění naší smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b)) a na naše oprávněné zájmy při poskytování podpory a udržování přesných záznamů (čl. 6 odst. 1 písm. f)). Tyto informace uchováváme po dobu až tří let od data komunikace nebo po dobu trvání jakéhokoli nevyřešeného sporu.
3.6. Marketingová data:
Shromažďujeme vaše marketingové preference a záznamy o vašich interakcích s našimi propagačními komunikacemi. Tyto informace zpracováváme, abychom vám mohli zasílat propagační komunikace a personalizovat nabídky, které vám ukazujeme. Spoléháme na váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)), který můžete kdykoli odvolat. Tyto informace uchováváme, dokud neodvoláte svůj souhlas, nebo po dobu až dvou let od data vaší poslední interakce, podle toho, co nastane dříve.
3.7. Cookies a podobné technologie:
Shromažďujeme informace prostřednictvím cookies, pixelů, webových beaconů a podobných sledovacích technologií. Tyto informace používáme pro rozpoznávání uživatelů, funkčnost, analýzu používání, bezpečnost a marketing. Spoléháme na váš souhlas pro všechny neesenciální cookies a podobné technologie (čl. 5(3) směrnice ePrivacy; čl. 6(1)(a) GDPR); technologie, které jsou nezbytně nutné k poskytování služby, o kterou jste požádali, jsou osvobozeny od požadavku na souhlas. Soubory cookie relace jsou smazány, když zavřete svůj prohlížeč, a trvalé cookies vydrží až 12 měsíců od data umístění.
3.8. MALOLETÍ
Služby jsou určeny výhradně pro jednotlivce ve věku osmnácti (18) let nebo starší, nebo pro takový vyšší minimální věk, jaký platí v jurisdikci, ve které se uživatel nachází. Úmyslně neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých. Pokud se dozvíme, že účet byl otevřen nezletilým, účet bude uzavřen, shromážděné osobní údaje budou smazány, pokud není uchování vyžadováno platnými předpisy, a jakýkoli zůstatek bude řešen v souladu s našimi obchodními podmínkami. Pokud se domníváte, že nám nezletilý poskytl osobní údaje, kontaktujte nás na support@gamdom.com.
4. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ DAT
4.1. Můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
4.1.1. Poskytování, provozování, údržba a zlepšování Platformy a Služeb.
4.1.2. Dodržování platných právních, regulačních, licenčních a compliance požadavků, včetně spolupráce s regulačními orgány;
4.1.3. Ověřit identitu, věk, umístění a způsobilost k používání Služeb, provést postupy pro znalost zákazníka (KYC), provést screening a kontroly náležité péče a splnit platné právní, regulační, licenční a compliance požadavky.
4.1.4. Zpracování finančních operací prováděných prostřednictvím Platformy: zpracovávat vklady, výběry a další transakce na účtu, udržovat záznamy o transakcích, spravovat zůstatky na účtech a usnadňovat provoz platebních a kryptoměnových služeb, které jsou k dispozici prostřednictvím Platformy.
4.1.5. Odpovědné hraní a ochrana hráčů: zavést opatření pro odpovědné hraní, monitorovat aktivitu účtu, kde je to vhodné, aplikovat kontrolní mechanismy ochrany hráčů a plnit povinnosti týkající se bezpečnějšího hraní a blaha uživatelů.
4.1.6. Zlepšení služeb a obchodní operace: analyzovat, vyvíjet, udržovat a zlepšovat Platformu a Služby, provádět testování, výzkum, audit a činnosti zajištění kvality, řešit technické problémy a podporovat naše interní obchodní operace.
4.1.7. Marketing a propagační aktivity: spravovat akce, bonusy, kampaně věrnosti, soutěže a další propagační aktivity a zasílat marketingové komunikace, pokud to umožňují platné zákony a v souladu s preferencemi uživatelů.
4.1.8. Právní a regulační záležitosti: stanovit, uplatňovat nebo bránit právní práva, řídit spory, stížnosti a vyšetřování, dodržovat právní a regulační povinnosti a spolupracovat s příslušnými orgány, pokud to vyžaduje nebo povoluje zákon.
4.2. Osobní údaje budeme zpracovávat pouze v případě, že existuje vhodný právní nebo provozní základ pro jejich zpracování, včetně situací, kdy je zpracování nezbytné pro poskytování Služeb, dodržování právních a regulačních povinností, ochranu bezpečnosti a integrity Platformy a Služeb, sledování oprávněných obchodních zájmů, nebo pokud uživatel poskytl souhlas pro konkrétní zpracovatelskou činnost.
4.3. Poskytnutí informací o účtu a identitě popsaných výše je požadavkem jak pro uzavření, tak pro udržení smlouvy s námi a pro regulační podmínky, na jejichž základě máme licenci. Pokud nebude poskytnuto, nebudeme schopni otevřít nebo udržovat váš účet, zpracovávat výběry nebo nadále poskytovat služby. Poskytnutí marketingových údajů je volitelné a jejich odmítnutí nemá žádný vliv na váš přístup k službám.
4.4. Používáme automatizované systémy na podporu detekce podvodů, boje proti praní špinavých peněz a screening sankcí, detekce zneužívání bonusů, monitorování odpovědného hraní a hodnocení rizik. Pokud je rozhodnutí, které má právní účinky týkající se vás, nebo které vás podobně významně ovlivňuje, založeno výhradně na automatizovaném zpracování, máte právo požádat o lidský zásah, vyjádřit svůj názor a napadnout toto rozhodnutí kontaktováním nás na support@gamdom.com.
5. ZVEŘEJNĚNÍ INFORMACÍ
5.1. Můžeme zpřístupnit Osobní údaje, pokud je to nezbytné pro účely popsané v této Zásadě ochrany osobních údajů, včetně:
5.1.1. Regulační orgány nebo jakýkoli jiný příslušný orgán, kde je zveřejnění vyžadováno podle platných předpisů nebo právního procesu, nebo jinak nezbytné k ochraně našich práv, zájmů, uživatelů nebo integrity Platformy a Služeb;
5.1.2. Poskytovatelé služeb třetích stran podporující provozní stav Platformy a jejích Služeb;
5.1.3. Poskytovatelé platebních služeb, finanční instituce, poskytovatelé kryptoměn, včetně poskytovatelů infrastruktury peněženek nebo jakýchkoli jiných subjektů zapojených do zpracování, směrování nebo vypořádání transakcí prováděných prostřednictvím platformy;
5.1.4. Poskytovatel služeb ověřování identity, screening a dodržování předpisů;
5.1.5. Analytika, technologie, hosting, zákaznická podpora, marketing a další provozní poskytovatelé služeb;
5.1.6. Profesionální poradci, auditoři, konzultanti a další poskytovatelé profesionálních služeb zapojení v souvislosti s provozem Platformy, poskytováním Služeb, obchodními činnostmi nebo ochranou našich práv a zájmů;
5.1.7. Jakákoli jiná třetí strana, kde uživatel poskytl souhlas, požádal nebo autorizoval takové zveřejnění, nebo kde je zveřejnění jinak vyžadováno, povoleno nebo rozumně nezbytné k podpoře provozu Platformy.
5.2. Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky, platformy nebo aplikace třetích stran. Gamdom nenese odpovědnost za postupy ochrany soukromí nebo obsah služeb třetích stran a uživatelé by měli samostatně zkontrolovat příslušné zásady ochrany soukromí těchto třetích stran.
6. MEZINÁRODNÍ PŘENOSY DAT
6.1. Vzhledem k povaze našich operací a třetích stran poskytujících služby, které je podporují, mohou být osobní údaje shromážděné prostřednictvím platformy převedeny do, uloženy v nebo jinak zpracovány v jurisdikcích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).
6.2. Přijímáme přiměřená opatření, abychom zajistili, že jsou v souladu s platnými zákony a předpisy o ochraně údajů zavedena vhodná ochranná opatření, včetně, pokud je to relevantní, standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného právně uznávaného mechanismu přenosu. Pro další informace o ochranných opatřeních vztahujících se na mezinárodní přenos vašich osobních údajů nás prosím kontaktujte na: support@gamdom.com
7. UCHOVÁVÁNÍ DAT
7.1. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je rozumně nezbytná pro provozní, právní, dod compliance a prevenci podvodů. Doba uchovávání se může lišit v závislosti na platných předpisech, povaze těchto údajů, aktivitě účtu a požadavcích na řešení sporů.
7.1.1. Záznamy o transakcích se uchovávají po dobu minimálně pěti (5) let od data příslušné transakce;
7.1.2. Záznamy o účtu se uchovávají po dobu trvání vztahu k účtu a po dobu pěti (5) let poté;
7.1.3. Marketingová data jsou uchovávána, dokud není souhlas odvolán, nebo po dobu dvou (2) let od data poslední interakce, podle toho, co nastane dříve;
7.1.4. Technická a uživatelská data se uchovávají po dobu až dvaceti čtyř (24) měsíců od shromáždění, pokud není delší období nezbytné pro prevenci podvodů nebo bezpečnostní účely;
7.1.5. Záznamy o komunikaci se uchovávají po dobu až tří (3) let od data komunikace, nebo po dobu trvání jakéhokoli nevyřešeného sporu.
7.1.6. Bez ohledu na výše uvedené mohou být některé osobní údaje uchovávány po delší dobu, pokud to vyžadují platné zákony, předpisy, regulační orgány nebo právní řízení.
7.2. Po uzavření účtu mohou být osobní údaje uchovávány po dobu uvedenou výše a déle, pokud to vyžadují platné zákony, předpisy nebo žádosti příslušných orgánů.
8. COOKIES A TECHNOLOGIE SLEDOVÁNÍ
8.1. Používáme cookies a podobné technologie, včetně pixelů, webových beaconů, sad pro vývoj softwaru, otisků zařízení a prohlížeče a místního úložiště, k provozování a zabezpečení Platformy, analýze provozu a používání a zlepšení uživatelského zážitku. Tyto technologie zahrnují ukládání informací na vašem zařízení nebo přístup k informacím, které jsou již na vašem zařízení uloženy.
8.1.1. Kromě technologií, které jsou nezbytně nutné k poskytování požadované Služby, tyto technologie umisťujeme a čteme pouze s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli udělit, odmítnout nebo odvolat prostřednictvím našeho centra preferencí cookies, které je přístupné z každé stránky Stránky, a odvolání souhlasu není obtížnější než jeho udělení. Odmítnutí nepotřebných technologií neomezuje váš přístup k Službám. Podrobnosti o každé technologii, jejím účelu, poskytovateli a trvání jsou uvedeny v naší Politice cookies.
9. BEZPEČNOST OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Zavádíme vhodná technická a organizační opatření navržená k ochraně osobních údajů před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením. Mezi tato opatření patří šifrování dat během přenosu a v klidu, řízení přístupu na základě rolí a požadavky na autentizaci, protokolování a sledování přístupu k systémům obsahujícím osobní údaje, smluvní povinnosti důvěrnosti a bezpečnosti uložené zaměstnancům a poskytovatelům služeb, a pravidelná revize a testování našich bezpečnostních opatření.
9.2. Žádná metoda přenosu nebo ukládání není zcela bezpečná a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Pokud dojde k porušení osobních údajů, které pravděpodobně povede k vysokému riziku pro vaše práva, budeme vás bez zbytečného odkladu informovat v souladu s platnými předpisy.
10. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
10.1. V souladu s platnými předpisy můžete mít některá nebo všechna z následujících práv ve vztahu k vašim osobním údajům:
10.1.1. Právo na přístup: požádat o kopii osobních údajů, které o vás máme;
10.1.2. Právo na opravu: požádat o opravu nepřesných, neúplných nebo zastaralých Osobních údajů;
10.1.3. Právo na výmaz: požádejte nás o smazání vašich osobních údajů, pokud neexistuje žádný převažující legitimní důvod pro jejich uchovávání. Vezměte prosím na vědomí, že některé osobní údaje mohou být uchovávány v souladu s platnými předpisy;
10.1.4. Právo na omezení: požádat o omezení vašich osobních údajů za určitých okolností, pokud je to relevantní;
10.1.5. Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě našich oprávněných zájmů;
10.1.6. Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej odvolat kdykoli. Odvolání souhlasu neovlivňuje zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.
10.1.7. Právo na přenositelnost údajů: tam, kde je to relevantní a v souladu s platnými zákony a předpisy, požádat o kopii určitých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a, pokud je to technicky možné, požádat o přenos těchto informací k jinému poskytovateli služeb.
10.1.8. Právo podat stížnost: podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů, soukromí nebo jiného regulačního orgánu, pokud se domníváte, že vaše osobní údaje byly zpracovány způsobem, který není v souladu s platnými zákony nebo předpisy.
10.1.9. Práva v souvislosti s automatizovaným rozhodováním: pokud je to relevantní, požádejte o další informace týkající se rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování, která mají právní nebo obdobně významné účinky, a požádejte o přezkum takových rozhodnutí, pokud to umožňují platné zákony a předpisy.
10.2. Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím na support@gamdom.com. Můžeme vyžadovat ověření identity před zpracováním vaší žádosti, abychom chránili vaše údaje.
10.3. Snažíme se na vaši žádost odpovědět do jednoho (1) měsíce od jejího obdržení. Pokud je žádost obzvlášť složitá nebo pokud bylo přijato vysoké množství žádostí, vyhrazujeme si právo tuto lhůtu prodloužit o maximálně další dva (2) měsíce. Pokud bude prodloužení nezbytné, budete o tom informováni v rámci počátečního jednoho (1) měsíce.
11. EMAIL A DALŠÍ KOMUNIKACE
11.1. Marketingové komunikace budou zasílány pouze tam, kde jste souhlasili s jejich přijímáním.
11.2. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat aktualizací preferencí účtu nebo použitím odkazu pro odhlášení, který je součástí příslušné komunikace.
12. KONTAKTUJTE NÁS
12.1. Pokud máte dotazy nebo připomínky k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na: support@gamdom.com
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH A V E-MAILU
Poslední aktualizace [27.11.2019]
ÚVOD
Gamdom ("my", "nás" nebo "naše") respektuje soukromí svých uživatelů ("uživatel" nebo "vy"). Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše údaje, když navštívíte naše webové stránky https://gamdom.com, včetně jakýchkoli jiných mediálních forem, mediálních kanálů, mobilních webových stránek nebo mobilních aplikací, které s nimi souvisejí nebo jsou s nimi propojeny (dále společně jen "stránky"). Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů. Pokud s podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nevstupujte na stránky. Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli a z jakéhokoli důvodu změnit. Na veškeré změny vás upozorníme aktualizací data "Poslední aktualizace" těchto zásad ochrany osobních údajů. Jakékoli změny nebo úpravy budou účinné okamžitě po zveřejnění aktualizovaných Zásad ochrany osobních údajů na stránkách a vy se vzdáváte práva na obdržení konkrétního oznámení o každé takové změně nebo úpravě. Doporučujeme vám, abyste tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovali a byli tak informováni o jejich aktualizacích. Bude se mít za to, že jste byli seznámeni se změnami v jakýchkoli revidovaných Zásadách ochrany osobních údajů, že se na vás tyto změny vztahují a že je přijímáte, pokud budete Stránky používat i po datu zveřejnění takových revidovaných Zásad ochrany osobních údajů.
SHROMAŽĎOVÁNÍ VAŠICH INFORMACÍ
Informace o vás můžeme shromažďovat různými způsoby. Informace, které můžeme shromažďovat na Stránkách, zahrnují: Osobní údaje, které můžeme požadovat k použití a zpracovávat, zahrnují bez omezení: Informace, které nám poskytnete prostřednictvím účtu služby Steam, jako je jméno na obrazovce, avatar, herní statistiky, inventář (kůže/herní předměty), obchodní url, úroveň služby Steam, stav zákazu podvádění společnosti valve, seznam přátel; e-mailová adresa hráče prostřednictvím služby gleam.io účtu, samostatný požadavek v Gamdom a/nebo jakékoli služby třetích stran; Korespondence uskutečněná prostřednictvím Gamdom, e-mailu a webového chatu nebo prostřednictvím jiných komunikačních prostředků; Účast v průzkumu nebo jakékoli jiné hodnocení zákazníků, které můžeme čas od času provádět; Adresy peněženek s bitcoiny nebo jinými kryptografickými měnami; Veškerá historie transakcí na zákaznickém účtu, ať už se odehrává prostřednictvím Gamdom nebo prostřednictvím jiných komunikačních prostředků; Přihlášení k webovým stránkám a jejich podrobnosti, včetně údajů o provozu, údajů o poloze Geo IP, webových deníků, záznamů o činnosti a dalších informací o provozu zaznamenaných v systému. Chování uživatelů na webu a informace o jejich zařízeních, včetně velikosti obrazovky zařízení, typu zařízení, informací o prohlížeči a preferovaném používaném jazyce.
Derivátové údaje
Informace, které naše servery automaticky shromažďují při vašem přístupu na Stránky, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, doba přístupu a stránky, které jste si prohlíželi bezprostředně před a po vstupu na Stránky.
Finanční údaje
Finanční informace, jako jsou údaje týkající se vašeho způsobu platby (např. platné číslo kreditní karty, značka karty, datum vypršení platnosti), které můžeme shromažďovat při nákupu, objednávce, vrácení, výměně nebo žádosti o informace o našich službách na webových stránkách. [Finanční informace, které shromažďujeme, ukládáme jen ve velmi omezeném rozsahu, pokud vůbec nějaké. Jinak všechny finanční informace ukládá náš zpracovatel plateb, společnosti Gamemoney, Gamivo a další, a doporučujeme vám, abyste se seznámili s jejich zásadami ochrany osobních údajů a kontaktovali je přímo, aby vám odpověděli na vaše dotazy]
Data ze sociálních sítí
Informace o uživateli ze sociálních sítí, například [Game Center společnosti Apple, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter], včetně vašeho jména, uživatelského jména sociální sítě, polohy, pohlaví, data narození, e-mailové adresy, profilového obrázku a veřejných údajů o kontaktech, pokud svůj účet k těmto sociálním sítím připojíte.
Údaje o mobilních zařízeních
Informace o zařízení, jako je ID, model a výrobce vašeho mobilního zařízení a informace o poloze vašeho zařízení, pokud na Stránky přistupujete z mobilního zařízení.
Údaje třetích stran
Informace od třetích stran, jako jsou osobní údaje nebo přátelé v síti, pokud svůj účet propojíte s třetí stranou a udělíte webu povolení k přístupu k těmto informacím.
Data ze soutěží, dárků a průzkumů
Osobní a jiné údaje, které můžete poskytnout při účasti v soutěžích nebo dárcích a/nebo při odpovídání na průzkumy.
POUŽITÍ VAŠICH INFORMACÍ
Přesné informace o vás nám umožňují poskytnout vám bezproblémové, efektivní a přizpůsobené služby. Konkrétně můžeme informace shromážděné o vás prostřednictvím Stránek použít k:
- Správa loterií, propagačních akcí a soutěží.
- Asistovat orgánům činným v trestním řízení a reagovat na předvolání k soudu.
- Sestavovat anonymní statistické údaje a analýzy pro interní použití nebo pro použití třetími stranami.
- Vytvoření a správa účtu.
- Doručovat vám cílenou reklamu, kupóny, informační bulletiny a další informace týkající se propagačních akcí a Stránek.
- Zasílat vám e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávky.
- Plnění a správa nákupů, objednávek, plateb a dalších transakcí souvisejících se Stránkami
- Vytvořit váš osobní profil, abyste mohli v budoucnu navštěvovat Stránky na míru.
- Zvýšení efektivity a provozu stránek.
- Sledovat a analyzovat používání a trendy za účelem zlepšení vašich zkušeností se stránkami.
- Upozorňovat vás na aktualizace Stránek.
- Nabízet vám nové produkty, služby a/nebo doporučení.
- Provádění dalších obchodních činností podle potřeby.
- Zabraňte podvodným transakcím, kontrolujte krádeže a chraňte se před trestnou činností.
- Zpracovávat platby a náhrady.
- Žádat o zpětnou vazbu a kontaktovat vás ohledně vašeho používání Stránek.
- Řešení sporů a odstraňování problémů.
- Reagovat na požadavky na produkty a služby zákazníkům.
- Zasílání newsletteru.
- Získání podpory pro stránky.
ZPŘÍSTUPNĚNÍ VAŠICH INFORMACÍ
V určitých situacích můžeme sdílet informace, které jsme o vás shromáždili. Vaše informace mohou být zveřejněny následujícím způsobem:
Ze zákona nebo na ochranu práv
V určitých situacích můžeme sdílet informace, které jsme o vás shromáždili. Vaše informace mohou být zveřejněny následujícím způsobem:
Poskytovatelé služeb třetích stran
Vaše údaje můžeme sdílet s třetími stranami, které pro nás nebo naším jménem poskytují služby, včetně zpracování plateb, analýzy dat, doručování e-mailů, hostingových služeb, zákaznického servisu a marketingové pomoci.
Marketingová komunikace
S vaším souhlasem nebo s možností odvolat souhlas můžeme vaše údaje sdílet s třetími stranami pro marketingové účely, jak je povoleno zákonem.
Online příspěvky
Pokud na Stránky vkládáte komentáře, příspěvky nebo jiný obsah, mohou vaše příspěvky vidět všichni uživatelé a mohou být trvale veřejně šířeny mimo Stránky.
Online příspěvky
K zobrazování reklam při návštěvě webových stránek můžeme využívat reklamní společnosti třetích stran. Tyto společnosti mohou využívat informace o vašich návštěvách na těchto a jiných webových stránkách, které jsou obsaženy ve webových souborech cookie, aby vám poskytovaly reklamy na zboží a služby, které vás zajímají.
Partneři
Vaše údaje můžeme sdílet s našimi přidruženými společnostmi, v takovém případě budeme vyžadovat, aby tyto přidružené společnosti dodržovaly tyto zásady ochrany osobních údajů. Mezi přidružené společnosti patří naše mateřská společnost a všechny dceřiné společnosti, partneři ve společném podniku nebo jiné společnosti, které ovládáme nebo které jsou s námi pod společnou kontrolou.
Obchodní partneři
Vaše údaje můžeme sdílet s našimi obchodními partnery, abychom vám mohli nabídnout určité produkty, služby nebo propagační akce.
Kontakty na sociální média
Pokud se ke Stránkám připojíte prostřednictvím sociální sítě, vaše kontakty v sociální síti uvidí vaše jméno, profilovou fotografii a popis vaší činnosti.
Ostatní třetí strany
Vaše údaje můžeme sdílet s inzerenty a investory za účelem provedení obecné obchodní analýzy. Vaše údaje můžeme také sdílet s těmito třetími stranami pro marketingové účely, pokud to povoluje zákon.
SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE
Soubory cookie a webové majáky
Na webu [a v naší mobilní aplikaci] můžeme používat soubory cookie, webové signály, sledovací pixely a další sledovací technologie, které nám pomáhají přizpůsobit web a zlepšit vaše zkušenosti. Při přístupu na Stránky nejsou vaše osobní údaje shromažďovány pomocí sledovacích technologií. Většina prohlížečů je ve výchozím nastavení nastavena na přijímání souborů cookie. Soubory cookie můžete odstranit nebo odmítnout, ale mějte na paměti, že takový postup může ovlivnit dostupnost a funkčnost Stránek. Webové signály odmítnout nemůžete. Lze je však znefunkčnit odmítnutím všech souborů cookie nebo úpravou nastavení webového prohlížeče tak, aby vás upozornil při každé nabídce souboru cookie, což vám umožní přijímat nebo odmítat soubory cookie individuálně.
Analýza webových stránek a e-mailů
Můžeme také spolupracovat s vybranými dodavateli třetích stran, společnostmi Adobe Analytics, Google Analytics a dalšími, abychom umožnili technologie sledování a remarketingové služby na Stránkách prostřednictvím souborů cookie první strany a souborů cookie třetích stran, mimo jiné za účelem analýzy a sledování používání Stránek uživateli, určení popularity určitého obsahu a lepšího pochopení online aktivit. Přístupem na Stránky dáváte souhlas se shromažďováním a používáním vašich informací těmito dodavateli třetích stran. Doporučujeme vám, abyste se seznámili s jejich zásadami ochrany osobních údajů a kontaktovali je přímo, aby vám odpověděli na vaše dotazy. Osobní údaje těmto dodavatelům třetích stran nepředáváme.
WEBOVÉ STRÁNKY TŘETÍCH STRAN
Stránky mohou obsahovat odkazy na zajímavé webové stránky a aplikace třetích stran, včetně reklam a externích služeb, které s námi nejsou spojeny. Jakmile tyto odkazy použijete k opuštění Stránek, nevztahují se tyto Zásady ochrany osobních údajů na žádné informace, které těmto třetím stranám poskytnete, a my nemůžeme zaručit bezpečnost a soukromí vašich informací. Před návštěvou a poskytnutím jakýchkoli informací jakýmkoli webovým stránkám třetích stran byste se měli informovat o zásadách a postupech ochrany osobních údajů (pokud existují) třetí strany odpovědné za tyto webové stránky a měli byste podniknout kroky nezbytné k tomu, abyste podle svého uvážení ochránili soukromí svých informací. Neodpovídáme za obsah ani za postupy a zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení třetích stran, včetně jiných stránek, služeb nebo aplikací, na které mohou být odkazy z těchto stránek [nebo z naší mobilní aplikace].
ZABEZPEČENÍ VAŠICH INFORMACÍ
K ochraně vašich osobních údajů používáme administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření. Přestože jsme podnikli přiměřené kroky k zabezpečení osobních údajů, které nám poskytujete, mějte prosím na paměti, že navzdory našemu úsilí nejsou žádná bezpečnostní opatření dokonalá ani neproniknutelná a žádný způsob přenosu dat nemůže být zaručen proti jakémukoli zachycení nebo jinému typu zneužití. Jakékoli informace zveřejněné online jsou náchylné k zachycení a zneužití neoprávněnými osobami. Proto nemůžeme zaručit úplnou bezpečnost, pokud poskytnete osobní údaje
OVLÁDACÍ PRVKY PRO FUNKCE NESLEDOVAT
Většina webových prohlížečů a některé mobilní operační systémy obsahují funkci nebo nastavení DNT (Do-Not-Track), které můžete aktivovat a dát tak najevo, že si nepřejete, aby byly údaje o vašem procházení internetu sledovány a shromažďovány. Nebyl dokončen žádný jednotný technologický standard pro rozpoznávání a provádění signálů DNT. Proto v současné době nereagujeme na signály prohlížeče DNT ani na žádný jiný mechanismus, který by automaticky sděloval vaši volbu nebýt sledován online. Pokud bude v budoucnu přijat standard pro online sledování, kterým se budeme muset řídit, budeme vás o tomto postupu informovat v revidované verzi těchto Zásad ochrany osobních údajů./Většina webových prohlížečů a některé mobilní operační systémy obsahují funkci nebo nastavení Do-Not-Track ("DNT"), které můžete aktivovat a dát tak najevo, že nechcete, aby byly údaje o vašich aktivitách při online prohlížení sledovány a shromažďovány. Pokud ve svém prohlížeči nastavíte signál DNT, budeme na tyto signály prohlížeče DNT reagovat.
- Kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů
Na základě vaší žádosti o ukončení účtu deaktivujeme nebo odstraníme váš účet a informace z našich aktivních databází. Některé informace však mohou zůstat v našich souborech, abychom mohli předcházet podvodům, řešit problémy, pomáhat při vyšetřování, prosazovat naše podmínky používání a/nebo dodržovat zákonné požadavky.
E-maily a komunikace
Pokud si již nepřejete dostávat od nás korespondenci, e-maily nebo jiná sdělení, můžete se odhlásit:
- Upozornění na vaše preference při registraci účtu na webových stránkách nebo pozdější změna preferencí v nastavení, pokud se chcete přihlásit k odběru e-mailového zpravodaje.
- Klikněte na možnost odhlásit se z odběru e-mailového zpravodaje v samotných e-mailech.
KONTAKTUJTE NÁS
If you have questions or comments about this Privacy Policy, please contact us at: support@gamdom.com
