მომსახურების პირობები

Gamdom ეკუთვნის და ოპერირებს Moon Revolution Limitada ("კომპანია", "ჩვენ" ან "ჩვენს"), შეზღუდული პასუხისმგებლობის კომპანია, რომელიც ორგანიზებულია Costa Rica-ის კანონების შესაბამისად, რეგისტრირებული მისამართით n. 400, La Ceiba Street, San Rafael district, County of Escazu, San José, Costa Rica და ფლობს მოქმედ სათამაშო ლიცენზიას № ALSI-152406043-FI4.

These Terms and Conditions (hereinafter referred to as “T&Cs”) are entered into between You and the Company. By accessing the website (“Website”), you agree to these T&Cs as well as any policies, rules, or documents referenced in them. These T&Cs govern your access to and use of the Website, including any content, functionality, or services provided through it, whether as a guest or registered user. Your use of the Website represents your agreement to these T&Cs. If you do not agree, you must refrain from using the Website.

By using this Website, you represent, warrant, and agree that:

• You are at least 18 years of age or meet the legal gambling age in your jurisdiction
• You have the legal capacity to enter into a binding contract
• You will provide accurate and truthful information when creating a user Account on the Website

2.1 რეგისტრაცია

სერვისებზე წვდომისა და გამოყენებისათვის, მათ შორის ფსონების დადების, დეპოზიტების ან თანხის გამოტანის და პრომოაქციებში მონაწილეობისათვის, თქვენ უნდა დაასრულოთ ანგარიშის რეგისტრაციის პროცესი. ანგარიშის რეგისტრაციით, თქვენ თანხმდებით კომპანიას ჩაატაროს ვერიფიკაციის შემოწმებები (“KYC”), რომლებიც შეიძლება იყოს საჭირო კანონით ან რაციონალურად აუცილებელი ანგარიშის მთლიანობისა და ჩვენი ვალდებულებების შესრულების უზრუნველსაყოფად. ეს შემოწმებები შეიძლება განხორციელდეს ანგარიშის რეგისტრაციის დროს ან ნებისმიერ დროს ამის შემდეგ, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც კონკრეტული ფინანსური ზღვარი შესრულდება და/ან თუ კონკრეტული რისკის ფაქტორები წარმოიშობა. ყველა ინფორმაცია, რომელსაც მიაწვდით, უნდა იყოს მართალი, ზუსტი და актуალურ. თუ თქვენი პირადი ინფორმაცია იცვლება, თქვენი პასუხისმგებლობაა განაახლოთ თქვენი ანგარიშის დეტალები.

2.2 KYC (გაიცანით თქვენი მომხმარებელი)

KYC-ის პროცესში, შესაძლოა, მოვითხოვოთ დოკუმენტები თქვენი იდენტობის, ასაკის, მისამართის და ფინანსური წყაროს დასადასტურებლად. ეს შეიძლება მოიცავდეს, მაგრამ არ შემოიფარგლება, მთავრობის მიერ გაცემული პირადობის მოწმობით, მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტით (მაგალითად, კომუნალური გადასახადის ან ბანკის ანგარიშის ამონაწერი) და ინფორმაციით თქვენი გადახდის მეთოდის შესახებ. თქვენი ანგარიშის აქტიური და სრულფასოვანი ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად, გთხოვთ, სწრაფად ითანამშრომლოთ, როდესაც KYC-ს ვთხოვთ. ჩვენ ყოველთვის ვეცდებით, რომ ეს პროცესი მარტივი და გასაგები იყოს.

ჩვენი KYC მოთხოვნის უპასუხოდ დატოვება ან არასწორი ან არასრული ინფორმაციის მიწოდება შეიძლება ჩაითვალოს ამ T&C-ების დარღვევად. იხილეთ 10-ე თავი

2.3 მრავალი ანგარიში

ყოველ მომხმარებელს შეუძლია ჰქონდეს მხოლოდ ერთი (1) აქტიური ანგარიში ვებსაიტზე. მეტი ერთი ანგარიშის შექმნა ან გამოყენება, سواء განზრახ თუ შემთხვევით, ითვლება ამ T&Cs-ის დარღვევად და გამოიწვევს იმ ანგარიშების მოპყრობას როგორც “მრავალ ანგარიშებად”. ჩვენ ვიყენებთ ტექნიკური ინსტრუმენტების და ქცევის ანალიზის კომბინაციას დუბლიკატ ან დაკავშირებული ანგარიშების იდენტიფიცირებისთვის. გთხოვთ, ითამაშოთ სამართლიანად თითო მომხმარებელზე ერთი ანგარიში. იხილეთ თავი 10

2.4 უსაფრთხოება და პასუხისმგებლობა

ვებსაიტის გამოყენებით, თქვენ თანხმდებით, რომ თქვენი ანგარიში პასუხისმგებლობით და T&C-ის შესაბამისად გამოიყენოთ. თქვენ პასუხისმგებელი ხართ თქვენი ანგარიშის ყველა აქტივობაზე და თქვენი შესვლის სერთიფიკატების კონფიდენციალურობის შენარჩუნებაზე. ჩვენ ასევე გირჩევთ, რომ გამოიყენოთ ორი ფაქტორიანი ავტენტიფიკაცია ან სხვა უსაფრთხოების მეთოდები, რომლებიც პერიოდულად რეკომენდირებულია ჩვენ მიერ. ვებსაიტის გამოყენება არასრულწლოვანების ან სხვა აკრძალული პირობების დროს, ან ამ T&C-ში გაწვდილი პირობების არ შესრულება შეიძლება ჩაითვალოს დარღვევად. იხილეთ თავი 10

2.5 ანგარიშის დახურვა ან შეჩერება

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევაჩეროთ, შევზღუდოთ, შევზღუდოთ ან დავხუროთ თქვენი ანგარიში, თუ გვგონია, რომ ეს აუცილებელია სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულების, საეჭვო ან აკრძალული საქმიანობის გამოძიების, პასუხისმგებელი სათამაშო დაცვის განხორციელების ან ჩვენი პლატფორმის, მომსახურების ან მომხმარებლების დაცვის მიზნით.

თუ თქვენი ანგარიში ჩვენი მხრიდან მუდმივად დაიხურა, ჩვენ დაგიბრუნებთ დარჩენილ თანხას, თუ არა:

• კანონმდებლობის შესაბამისად, არსებობს უკანონო საქმიანობის მტკიცებულება, რაც გვაიძულებს შევინახოთ თანხები;
• თქვენ ჩადეთ სერიოზული დარღვევები ან ჩაერთეთ აკრძალულ მოქმედებებში, რის შედეგადაც ჩვენ შეიძლება შევინახოთ თანხები ზარალის, დაბრუნების, საფასურის, ბონუსების ან ჩვენთვის ან ჩვენი პარტნიორებისთვის მიყენებული ზარალის გასანაზღაურებლად; და/ან მივმართოთ სამოქალაქო ან რეგულატორულ საშუალებებს, სადაც ეს საჭიროა.

ჩვენ ასევე შეგვიძლია ვაუწყოთ უკანონო ან საეჭვო ქმედებების შესახებ რეგულატორებს ან სამართალდამცავ ორგანოებს და სრულად ვთანამშრომლობთ გამოძიებებთან საჭიროების შემთხვევაში.

3.1 სიმძლავრე

თქვენ ადასტურებთ, რომ რეგისტრირდებით და იყენებთ ვებსაიტს თქვენი პირადი სტატუსით. ვებსაიტის ან მისი მომსახურების გამოყენება სხვა პირის, ბიზნესის ან ორგანიზაციის სახელით არ არის დაშვებული. თქვენ ადასტურებთ, რომ არ ხართ დიაგნოზირებული ან კლასიფიცირებული როგორც compulsive ან პრობლემური სათამაშო მოთამაშე და/ან არ ხართ თვითგამორიცხული ნებისმიერი სათამაშო ვებსაიტიდან ან სათამაშო დაწესებულებიდან. იხილეთ თავი 10

3.2 პასუხისმგებელი აზარტული თამაშები

ჩვენ ვალდებულნი ვართ ხელი შევუწყოთ responsible gambling-ს და დაგეხმაროთ თამაშზე კონტროლის შენარჩუნებაში. თუ ოდესმე იგრძნობთ, რომ თქვენი gambling პრობლემად იქცევა, ან უბრალოდ შესვენება გჭირდებათ, self-exclusion შეგიძლიათ მოითხოვოთ ნებისმიერ დროს ჩვენს customer support team-თან support@gamdom.com-ზე დაკავშირებით. თქვენი მოთხოვნის დამუშავების შემდეგ, თქვენი Account დაიბლოკება მითითებული duration-ით. ამ პერიოდში ვერ შეძლებთ თქვენს Account-ზე წვდომას ან მის ხელახლა გახსნას არანაირ circumstances-ში. exclusion period-ის დასრულების შემდეგ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი Account-ის reactivation. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ reactivation შეიძლება უარვყოთ, თუ ის ჩვენს responsible gambling safeguards-ს ან თქვენს previous behaviour-ს ეწინააღმდეგება. მეტის გაგება შეგიძლიათ ჩვენი Responsible Gambling Policy-ის გადახედვით, რომელიც ამ T&Cs-ის ნაწილია. Self-exclusion და cool-off measures ძალაში შედის იმ მომენტიდან, როცა ისინი დადასტურდება ან სხვაგვარად გახდება effective. ისინი retroactively არ ვრცელდება. ყველა bets, რომელიც restriction-ის ძალაში შესვლამდე დაიდო, valid რჩება და settled იქნება ჩვენი standard rules-ის შესაბამისად. ასეთი bets-ებიდან მიღებული winnings თქვენს Account-ზე ჩაირიცხება. მიუხედავად იმისა, რომ ამ პერიოდში gameplay და deposits disabled-ია, მაინც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს customer support-ს, რათა available balance-ის withdrawal მოითხოვოთ.

3.3 ფონდები

თქვენ პასუხისმგებელი ხართ თქვენს ანგარიშზე არსებულ თანხებზე და მხოლოდ იმ თანხას უნდა შეიტანოთ, რომელიც არ არის დაკავშირებული არც ერთ უკანონო წყაროს და რომელიც აპირებთ გამოიყენოთ ნამდვილ თამაშში. ჩვენ არ ვართ ფინანსური ინსტიტუტი და თქვენი ანგარიში არ გამოიმუშავებს სარგებელს, ხოლო თქვენს ანგარიშზე შენახული თანხები არ არის დაცული ფინანსური დაცვის ან გარანტიების მიერ, რომლებიც ჩვეულებრივ ვრცელდება ტრადიციულ საბანკო გადაწყვეტილებებზე. თქვენ თანახმა ხართ, რომ (ა) არ მოექცევით ვებსაიტს როგორც ბანკს ან ფინანსურ ინსტიტუტს; (ბ) თქვენი ანგარიშის ღირებულება წარმოადგენს ბალანსს მხოლოდ ფსონების განთავსების მიზნით; (გ) ნებისმიერი ბალანსი არ არის გადასაცემი, გადაცემული ან გასამართლებელი ვებსაიტზე გარეთ, გარდა როგორც თანხის გამოტანის შემთხვევაში ამ T&C-ების შესაბამისად.

თქვენ ასევე პასუხისმგებელი ხართ თქვენი ტრანზაქციის ან მოგების შესახებ პირადი გადასახადების, გადასახადების ან მოვალეობების დეკლარირებაზე და გადახდაზე, რომლებიც ვრცელდება თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის კანონების მიხედვით. კომპანია არ გაწვდით გადასახადების შესახებ რჩევას და არ აკლებს გადასახადებს თქვენს სახელზე.

3.4 იურისდიქცია

თქვენ არ შეგიძლიათ რეგისტრირდეთ ან გამოიყენოთ ვებსაიტი ან მისი მომსახურებები, თუ ცხოვრობთ ან დროებით იმყოფებით იმ იურისდიქციაში, სადაც ონლაინ აზარტული თამაშები შეზღუდულია ან აკრძალულია. ამ დროისთვის, ჩვენ არ ვთავაზობთ მომსახურებებს იმ პირებისთვის, რომლებიც იმყოფებიან ან არიან:
არუბა, ავსტრია, ავსტრალია, ბელგია, ბონეირი, კურასაო, დანმარკა, საფრანგეთი, საფრანგეთის გუანა, საფრანგეთის პოლინეზია, გერმანია, გერნსი, გიბრალტარი, საბერძნეთი, უნგრეთი, მანის კუნძული, ირანი, ჯერსი, ლიტვა, ლიხტენშტაინი, ლუქსემბურგი, მალტა, მარტინიკა, მაიოტი, მიანმარი, ჩრდილოეთ კორეა, ნიდერლანდები, პორტუგალია, პუერტო რიკო, რიუნიონი, სერბეთი, სლოვაკეთი, სლოვენია, ესპანეთი, შვედეთი, შეერთებული შტატები, გაწვდილი სამეფო.

თუ თქვენ ცდილობთ ჩვენს სერვისებზე წვდომას ამ იურისდიქციებიდან რომელიმე, მათ შორის ყალბი ინფორმაციის, VPN-ების, პროქსების ან მსგავსი ინსტრუმენტების გამოყენებით, თქვენი ანგარიში შეიძლება შეზღუდოს. მხოლოდ თქვენ გაქვთ პასუხისმგებლობა იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ვებსაიტის გამოყენება შეესაბამება თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის ან ადგილმდებარეობის კანონებს. იხილეთ განყოფილება 10

თქვენ შეგიძლიათ თანხების დეპოზიტირება თქვენს ანგარიშზე ნებისმიერ დროს, თქვენი მომხმარებლის პანელის “დეპოზიტის” განყოფილებაში შესვლით. თქვენ წარდგენილი იქნებით ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდების სიით, რომელიც დამოკიდებულია თქვენს ადგილმდებარეობაზე. ყველა დეპოზიტის მეთოდი უნდა იყოს თქვენს სახელზე და არ უნდა მოიცავდეს მესამე მხარის ანგარიშებს.

მეთოდის არჩევის შემდეგ, შეიყვანეთ სასურველი თანხა და მიჰყევით ეკრანზე მოცემულ ინსტრუქციას გადახდის დასრულებისთვის. ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ მინიმალური ან მაქსიმალური დეპოზიტის ზღვარი გადახდის მიმწვდელის მიხედვით. ჩვენ არ ვსარგებლობთ შიდა საფასურებით დეპოზიტებისთვის, მაგრამ შესაძლოა, რომ გარეგანი დამუშავების საფასურები იყოს, რაც დამოკიდებულია თქვენს მიერ არჩეულ დეპოზიტის მეთოდზე, რომელიც განისაზღვრება მესამე მხარეების მიერ და ჩვენი კონტროლის მიღმაა. ჩვენ არ ვიღებთ მოგებას ასეთი საფასურებისგან.

ფიატური ან კრიპტოვალუტის გამოყენებით განხორციელებული დეპოზიტები, როგორც წესი, სწრაფად მუშავდება, თუმცა რეალური დროები შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი არჩეული მეთოდის, ქსელის გადატვირთვის, პროვაიდერის დამუშავების დროისა ან შესაბამისობის მიმოხილვების მიხედვით.

კრიპტოვალუტით დეპოზიტის გაკეთებისას, გთხოვთ, ყურადღებით მოეკიდოთ სწორი ტოკენის, ბლოკჩეინის ქსელის არჩევას და სწორ მინიმალურ თანხას. ამის გაკეთების წარუმატებლობა შეიძლება გამოიწვიოს ფონდების მუდმივი დაკარგვა ან კრედიტირების დაგვიანება. ზოგიერთ შემთხვევაში, დეპოზიტები, რომლებიც გაკეთებულია დაუჭერილი ქსელების გამოყენებით ან მინიმალური ზღვარის ქვეშ, შეიძლება ჩაითვალოს დაკარგულად და არაღიარებად. სხვა შემთხვევებში, შეიძლება მოხდეს გადასახადის დაკლება დეპოზიტის ხელით აღსადგენად და კრედიტირებისთვის. სისტემა ავტომატურად არ უარყოფს ან არ ბლოკავს დაუჭერილ კრიპტო გადარიცხვებს ბლოკჩეინის ტექნოლოგიის ბუნების გამო. დეპოზიტები, რომლებიც ავტომატურად არ კრედიტირდება ტექნიკური ან პროცედურული შეზღუდვების გამო, შეიძლება მოითხოვდეს ხელით გადახედვას.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ და/ან გადახდის მიმწვდელები შეიძლება მოითხოვონ დოკუმენტაცია გადახდის მეთოდის საკუთრებისა და თანხების წყაროს დასადასტურებლად. დეპოზიტები განკუთვნილია მხოლოდ ნამდვილ თამაშზე და აქტივობა, რომელიც მიუთითებს ტრანზაქციული ბოროტად გამოყენების ან არანამდვილი თამაშის ნიშნებზე, შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი ანგარიშის გადახედვა. დეპოზიტებთან დაკავშირებული ბონუს შეთავაზებები ექვემდებარება ცალკე პირობებს. დარწმუნდით, რომ გესმით შესაბამისი პირობები ნებისმიერი სარეკლამო ჯილდოს მიღებამდე.

4.1 დეპოზიტებზე ფსონის მოთხოვნა

თქვენ უნდა დადოთ თქვენი დეპოზიტის ღირებულება იმ დროს, როდესაც ის კრედიტდება თქვენს ანგარიშზე, მინიმუმ ერთხელ, სანამ თანხის გამოტანას მოითხოვთ. ეს ეხება ყველა დეპოზიტს (სპორტული ფსონების ჩათვლით), არა მხოლოდ იმათ, რომლებიც დაკავშირებულია პრომოაქციებთან. თუ თანხის გამოტანას მოითხოვთ, მაგრამ სრულად არ გაქვთ დადებული დეპოზიტის თანხა ნებისმიერ თამაშში (სპორტული ფსონების ჩათვლით), კომპანია შეიძლება დააგვიანოს ან უარყოს მოთხოვნა, სანამ დეპოზიტი სრულად არ იქნება დადებული.

თქვენ ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი ხელმისაწვდომი ბალანსის გამოტანა თქვენი მომხმარებლის პანელის “გამოტანის” განყოფილების საშუალებით. გამოტანის დაწყების წინ, გთხოვთ დარწმუნდეთ, რომ:

• ყველა დეპოზიტირებული თანხა უნდა იყოს გაწვდილი და არ უნდა იყოს საგადასახადო დაბრუნების ან რევერსალის საგანი;
• KYC-ის მოთხოვნა წარმატებით დასრულდა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დოკუმენტების მიწოდებაში დაგვიანება შეიძლება გამოიწვიოს თანხის გამოტანის პროცესის შეჩერება, სანამ ვერიფიკაცია დასრულდება;
• არ არსებობს მიმდინარე გამოძიება, რომელიც რელურად გაამართლებდა თანხის გამოტანის გადავადებას (მაგ. შეცდომების, საეჭვო საქმიანობის, გაუმკლავებელი ბონუსების საკითხების ან აკრძალული ქმედებების გამო);
• გამოწვევა არ არის დაკავშირებული ეჭვმიტანილი ბონუსის ბოროტად გამოყენებასთან ან სხვა პირობების და პირობების დარღვევებთან.

მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ არ ვაწესებთ ფიქსირებულ მაქსიმალურ ყოველთვიურ თანხის გამოტანის ლიმიტს, ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, რომ დიდი თანხების გამოტანა გავაკეთოთ სტრუქტურირებული განვადებით ოპერაციების, უსაფრთხოების ან შესაბამისობის მიზეზების გამო. ასეთ შემთხვევებში თქვენ მიიღებთ ინფორმაციას განრიგზე.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მხოლოდ ის გადახდის მეთოდები, რომლებიც თქვენს სახელზეა და რომლებიც გაიცა ფინანსური ინსტიტუტის მიერ, რომელიც მოქმედებს თქვენს იურისდიქციაში. შესაბამისად, ყველა დეპოზიტი უნდა იყოს პირადი ანგარიშიდან, ელექტრონული საფულედან ან ბარათიდან, რომელიც ჩვენს სახელზეა, ხოლო თანხის გამოტანა შეიძლება მხოლოდ შესაბამის პირად მეთოდზე განხორციელდეს. ჩვენ ნებისმიერ დროს შეიძლება მოვითხოვოთ დოკუმენტები გადახდის მეთოდის საკუთრების დასადასტურებლად. თანხის გამოტანის საფასური შეიძლება იყოს, რომელიც აშკარად იქნება ნაჩვენები სანამ თქვენ დაადასტურებთ მოთხოვნას. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს საფასური მესამე მხარის გადახდის მიმწვდელების მიერ არის გაწვდილი და ჩვენ არ ვიღებთ რაიმე მოგებას ამაზე.

5.1 მესამე მხარის გადახდის რისკის უარყოფა

კომპანია არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის გადახდის მეთოდების გამოყენებით გამოწვეულ ნებისმიერ დანაკარგზე, შეცდომებზე ან დაგვიანებაზე. ეს მოიცავს შემთხვევებს, როდესაც:

• თქვენ დეპოზიტავთ თანხებს სხვისი გადახდის დეტალების გამოყენებით;
• თქვენ ცდილობთ თანხის გამოტანას მესამე მხარის ანგარიშზე;
• თქვენი ანგარიში შეიცავს არასწორ ან მესამე მხარის ინფორმაციას;
• თქვენ გაწვდით სხვებს თქვენი ანგარიშის წვდომის ან გამოყენების უფლებას.

თქვენ უნდა შეინახოთ თქვენი ანგარიში და გადახდის სერტიფიკატები უსაფრთხო და კერძო ყოველთვის.

თანხის დაბრუნებისთვის, გთხოვთ, იხილოთ ჩვენი Refund Policy.

5.2 ფიატის გამოტანა

ფიატის გასტუმრებები შეიძლება მოიცავდეს მეთოდებს, როგორიცაა ბანკის გადარიცხვები ან ელექტრონული საფულე, თქვენი რეგიონის მიხედვით. დამუშავების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს მიმწვდელის მიხედვით. ჩვენ არ ვსარგებლობთ შიდა გადასახადებით ფიატის გასტუმრებებზე, მაგრამ შეიძლება არსებობდეს გარე დამუშავების გადასახადები, რომლებიც მესამე მხარეების მიერ არის განსაზღვრული და ჩვენი კონტროლის მიღმაა. ჩვენ არ ვიღებთ მოგებას ამგვარი გადასახადებიდან. მინიმალური და მაქსიმალური გასტუმრების ლიმიტები გაწვდილია თქვენს ანგარიშზე. როდესაც თქვენი მოთხოვნა გაიგზავნება, ის განიხილება და საჭიროების შემთხვევაში, შესაძლოა, დამატებითი KYC-ის მოთხოვნა გვქონდეს.

5.3 კრიპტო გამოტანები

კრიპტოვალუტის გამოტანებისათვის, თქვენ უნდა მიაწვდოთ ვალიდური და თავსებადი საფულეს მისამართი არჩეული მონეტისათვის. ყოველთვის დარწმუნდით, რომ თქვენ გამოტანას აკეთებთ საფულეში, რომელიც მხარს უჭერს შესაბამის ტოკენს და ბლოკჩეინ ქსელს. კრიპტოვალუტის ტრანზაქციები არ არის უკან დაბრუნებადი და კომპანია არ არის პასუხისმგებელი ზარალზე, რომელიც წარმოიშობა, მაგრამ არ შემოიფარგლება, არასწორი საფულის ინფორმაციით, თავსებადი საფულეებით ან დაუჭერილი ქსელებით, მესამე მხარის საფულეებში გამოტანით, რომლებიც თქვენ არ აკონტროლებთ და/ან თქვენი საფულის წვდომის დაკარგვით კომპრომეტირებული პირადი გასაღებების ან გარე ჩარევის გამო.

კრიპტო თანხების გამოტანის პროცესის დრო ჩვეულებრივ სწრაფია, მაგრამ შეიძლება განსხვავდებოდეს ქსელის გადატვირთვისა და შიდა მიმოხილვის დროის მიხედვით, თუ ეს საჭიროა. გამოტანის საფასური ან მინდვრების საფასური შეიძლება დაემატოს, დამოკიდებულია ვალუტაზე, რომელიც მესამე მხარეების მიერ არის განსაზღვრული და ჩვენი კონტროლის მიღმაა. ჩვენ არ ვიღებთ მოგებას ამგვარი გადასახადებიდან.

თქვენ სრულად პასუხისმგებლობა გაქვთ თქვენი პირადი გასაღებების ხელმისაწვდომობის შენარჩუნებასა და თქვენი საფულეს სერტიფიკატების დაცვაზე. ეწვიეთ განყოფილებას 10 ნებისმიერი ეჭვმიტანილი გამოყენების, თაღლითური საქმიანობის ან არაკომპლიანტობისთვის.

5.4 დაბრუნება

თუ თქვენ დაიწყებთ დაბრუნების პროცესს ან გაასაჩივრებთ გადახდას უსაფუძვლო მიზეზით ან ჩვენი მხარდაჭერის გუნდთან პირველი კონტაქტის გარეშე, ეს შეიძლება ჩაითვალოს ამ T&C-ების დარღვევად. იხილეთ მუხლი 10.

ჩვენი მხრიდან დროდადრო შეიძლება შევთავაზოთ ბონუსები და პრომოციული ჯილდოები შესაბამის მომხმარებლებს. ეს შეთავაზებები სრულიად არჩევითია და ექვემდებარება ამ T&C-ებს, ასევე კონკრეტულ პირობებს, რომლებიც თითოეულ შეთავაზებაზე ვრცელდება.

6.1 ბონუსის მიღების უფლება

თუ სხვა რამ არ არის ნათლად მითითებული, ყველა სარეკლამო შეთავაზება შეზღუდულია ერთი მოთხოვნით თითო პიროვნებაზე, თითო სარეკლამო პერიოდის განმავლობაში და შეზღუდულია:

• ერთი ანგარიში თითოეული პირისთვის
• ერთი ანგარიში თითო IP მისამართზე
• ერთი ანგარიში თითო საცხოვრებელი მისამართისთვის
• ერთი ანგარიში თითო მოწყობილობაზე
• ერთი ანგარიში თითოეული ელ.ფოსტის მისამართისა და ტელეფონის ნომრისთვის

6.2. ბონუსის პირობები

ყოველი აქცია აქვს ინდივიდუალური პირობები, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება, ფსონის მოთხოვნები, რომლებიც უნდა შესრულდეს ბონუსის თანხების ან მოგებების გასატანად, დროის ვადები ამ მოთხოვნების შესრულებისთვის, თამაშის ან ფსონის შეზღუდვები და/ან მინიმალური დეპოზიტის მოთხოვნები. ეს პირობები გაწვდილია თითოეულ აქციურ შეთავაზებასთან და უნდა შესრულდეს სრულად, რათა ბონუსი ან ნებისმიერი დაკავშირებული მოგება გადაიხადოს. ბონუსის თანხები არ არის რეალური თანხა და შეიძლება შეიცვალოს, გაუქმდეს ან გაუქმდეს, თუ პირობები არ შესრულდება.

6.3 ბონუსების ბოროტად გამოყენება და თაღლითობა

თუ ჩვენ გამოვავლენთ მრავალ ანგარიშს, ან ვეჭვობთ, რომ ბონუსის შეთავაზება ინდივიდუალურად ან კოორდინირებული ქცევის ნაწილად არის გამოყენებული, ჩვენ შეიძლება მივიღოთ შესაბამისი ზომები ჩვენი პრომოაციების სამართლიანობისა და მთლიანობის უზრუნველსაყოფად. ეს შეიძლება მოიცავდეს აქტიური ბონუსების წვდომის გაუქმებას, დაკავშირებული მოგებების დაბრუნებას, მომავალი პრომო-შესაძლებლობების შეზღუდვას, ანგარიშების დროებით შეჩერებას და/ან დახურვას, რომლებიც მონაწილეობენ ამ T&C-ების ან რეგულატორული ვალდებულებების დარღვევაში. ჩვენ ვაკვირდებით პრომო აქტივობას სამართლიანი თამაშის შენარჩუნების მიზნით. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა კონკრეტულ შეთავაზებაზე, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი მზადაა დაგეხმაროთ.

ჩვენი აქციები და ბონუსები შექმნილია მოთამაშეების დასაჯილდოებლად, მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად და სამართლიანი თამაშის წახალისებისთვის. თითოეული შეთავაზება მოიცავს კონკრეტულ პირობებს და მონაწილეობა სრულიად სავალდებულო არ არის. სამართლიანობის უზრუნველსაყოფად, ჩვენ ვაკვირდებით აქციური აქტივობის შესაძლო ბოროტად გამოყენებას. თუ აღმოვაჩენთ, რომ აქცია ბოროტად იქნა გამოყენებული, არაკეთილსინდისიერად იქნა გაწვდილი ან მისი გაწვდილი პირობების დარღვევით იქნა გამოყენებული, ჩვენ შეიძლება მივიღოთ შესაბამისი ზომები.

ჩვენი მიზანია უზრუნველვყოთ სანდო, სამართლიანი და უსაფრთხო გამოცდილება. ჩვენ მართავთ მოთამაშეების თანხებს შესაბამის და უსაფრთხო გზით, ensuring თქვენი ბალანსი დარჩება ხელმისაწვდომი გასატანად ამ T&C-ების შესაბამისად. თქვენი პირადი ინფორმაცია პასუხისმგებლობით არის გაწვდილი ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და შესაბამისი მონაცემთა დაცვის კანონების შესაბამისად.

ჩვენ ვაწვდით ჩვენს მომსახურებას合理的看護和技能. ნდობით აღჭურვილი პარტნიორებისა და ტექნოლოგიების მიერ მხარდაჭერილი და ვცდილობთ უზრუნველვყოთ თამაშების და ფუნქციების სიზუსტე და მთლიანობა, რომლებიც ჩვენ ვთავაზობთ. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვიღებთ ყველა合理的措施 მომსახურების ხელმისაწვდომობის შენარჩუნებისათვის, შეიძლება იყოს შეწყვეტის შემთხვევები. თუ ეს მოხდება, ჩვენ სწრაფად ვიმუშავებთ პრობლემის მოგვარებაზე და ხელმისაწვდომობის აღდგენაზე.

სადაც საჭიროა, ჩვენ შეიძლება შევთავაზოთ Vault ან მსგავსი ფუნქცია, რომელიც გაწვდით საშუალებას დროებით შეინახოთ თქვენი ბალანსის ნაწილი თქვენი ძირითადი ფსონის თანხებისგან ცალკე. Vault არის არაინტერესული ფუნქცია და არ მოქმედებს როგორც ფინანსური პროდუქტი ან ბანკის ანგარიში.

Vault-ში შენახული თანხები კვლავაც არის თქვენი საერთო ბალანსის ნაწილი და ექვემდებარება ამ T&C-ებს, მათ შორის თანხების გამოტანისა და ფსონის მოთხოვნებს. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გადაიტანოთ თანხები Vault-ში ან მისგან, თუ არ არის შეზღუდული სარეკლამო პირობებით ან ტექნიკური შეზღუდვებით.

ჩვენი მიზანია შევთავაზოთ სტაბილური და საიმედო პროგრამული უზრუნველყოფა. თუმცა, დროდადრო, ტექნიკური შეცდომები ან მომსახურების შეწყვეტა შეიძლება მოხდეს. თუ თამაში ან ფუნქცია არასწორად მუშაობს ან არ შეესაბამება მის განზრახულ წესებს, ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას გავაუქმოთ და დავაბრუნოთ დაზარალებული ფსონები, რაუნდები და მოგებები.

სისტემური გაუმართაობის, პროგრამული შეცდომების ან ქსელის პრობლემების შემთხვევაში, უნდა დაგვიკავშირდეთ დაუყოვნებლივ და თავი შეიკავოთ მსგავსი შეცდომების გამოყენებისგან. მსგავსი შედეგების მანიპულირების ან სისტემური ხარვეზების გამოყენების მცდელობები შეიძლება ჩაითვალოს დარღვევად. იხილეთ თავი 10.

კომპანია არ არის პასუხისმგებელი რაიმე ზარალზე, რომელიც წარმოიშობა გაწყვეტების, შეფერხების, მომხმარებლის შეცდომების ან ტექნიკური პრობლემების გამო, რომლებიც ჩვენს კონტროლს მიღმაა. თქვენი პასუხისმგებლობაა, რომ უზრუნველყოთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი და მოწყობილობა სწორად მუშაობდეს ვებსაიტზე წვდომის დროს.

ჩვენი მიზანია ყველა მომხმარებლისთვის სამართლიანი და უსაფრთხო გარემოს უზრუნველყოფა. სადაც გვჯერა, რომ ეს პირობები და წესები არ არის დაცული და/ან სადაც არსებობს საფუძვლიანი მიზეზები თქვენი ანგარიშის აქტივობის შესასწავლად, ჩვენ შეიძლება მივიღოთ გარკვეული ზომები შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად და პლატფორმის მთლიანობის დაცვისთვის.

თუ ჩვენ გამოვავლენთ ან 합리적으로 ვეჭვობთ, რომ თქვენი ანგარიში ჩართულია ამ T&Cs-ის ან ნებისმიერი აკრძალული ქმედების დარღვევაში, ჩვენ შეიძლება შევაჩეროთ ან შევზღუდოთ თქვენი ანგარიში გამოძიების ჩატარების დროს. ეს არის იმისთვის, რომ უზრუნველვყოთ თქვენი ანგარიშის და ჩვენი პლატფორმის მთლიანობა და უსაფრთხოება. ამ გამოძიების განმავლობაში, თქვენ შეიძლება მოგთხოვონ დამატებითი ინფორმაცია ან დოკუმენტები. თქვენი ანგარიშის ბალანსი უსაფრთხოდ იქნება შენახული, თუ არ არსებობს სამართლებრივი ან რეგულატორული მიზეზი, რომელიც გვაიძულებს სხვაგვარად მოვიქცეთ. ჩვენ მიზნად ვისახავთ გამოძიების პროფესიონალურად, სამართლიანად და უსარგებლო დაგვიანების გარეშე. თუმცა, თანამშრომლობის უარყოფა შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის შეზღუდვების ან დახურვის გაგრძელება.

თქვენი ანგარიში შეიძლება გამოყენებულ იქნას მხოლოდ კანონიერ აზარტულ თამაშებსა და პირადი გასართობი მიზნებისთვის. თქვენ არ უნდა გამოიყენოთ ვებსაიტი ისე, რომ დაარღვიოთ ეს T&C-ები, შესაბამისი კანონმდებლობა ან ჩვენი პლატფორმის მთლიანობა (ერთობლივად “კრძალული მოქმედებები”). მათ შორის არის, მაგრამ არ შემოიფარგლება შემდეგით:

• თვითგამორიცხვის, დეპოზიტის ლიმიტების ან სხვა პასუხისმგებელი სათამაშო ინსტრუმენტების გვერდის ავლით ნებისმიერი გზით;
• ვებსაიტის გამოყენება ნამდვილ თამაშის ან ფსონის განზრახვის გარეშე, განსაკუთრებით ანგარიშებს შორის ან გადახდის მეთოდებს შორის თანხების მოძრაობის გასამარტივებლად;
• მეორე პირის სახელით ანგარიშის გახსნა ან გამოყენება ან სხვების მიერ თქვენი ანგარიშის წვდომის დაშვება, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ასეთი წვდომა კომპანიამ პირდაპირი უფლებამოსილების საფუძველზე დაადასტურა გადამწვდელის ან შუამავლის შეთანხმების ფარგლებში;
• თქვენი ანგარიშის დეტალებთან არ შესაბამისი ან თქვენზე არ მყოფი გადახდის მეთოდების გამოყენება;
• რეგისტრაციის, ვერიფიკაციის ან გადახდების პროცესში არასწორი, შეცდომაში შემყვანი ან არასრული ინფორმაციის მიწოდება;
• ფულის დეპოზიტირება, რომელიც დაკავშირებულია თაღლითობას, დაუწერილი საქმიანობას ან დანაშაულებრივ ქმედებებს;
• ანგარიშების გაყიდვის, შეძენის ან გადაცემის მცდელობა, მათ შორის მესამე მხარის ბროკერების ან მესამე მხარის პლატფორმების საშუალებით;
• ვებსაიტთან არავაჭრიანი გზით ურთიერთობისთვის ბოტების, სკრიპტების ან ნებისმიერი ავტომატური ინსტრუმენტების გამოყენება;
• სხვა ადამიანებთან თანამშრომლობა თამაშის შედეგების მანიპულაციისთვის, პრომოაქციების გამოყენებისთვის ან უსამართლო უპირატესობის მოპოვებისთვის;
• ვებსაიტზე წვდომა VPN-ების, პროქსების ან სხვა დამალვის ხელსაწყოების გამოყენებით გეოგრაფიული შეზღუდვების გვერდის ავლით.

პრობლემის ბუნებაზე დამოკიდებულებით, ჩვენი შეხედულებისამებრ, შესაძლოა დროებით შევზღუდოთ თქვენი ანგარიშის წვდომა ჩვენი მიმოხილვის პროცესში. სერიოზული ან განმეორებითი შემთხვევების შემთხვევაში, შესაძლოა თქვენი ანგარიში დავხუროთ. შესაბამის შემთხვევაში, შესაძლოა შევცვალოთ ან მოვაშოროთ ბონუსები ან პრომოციული კრედიტები, გადავხედოთ არაკომპლიანტ აქტივობასთან დაკავშირებულ მოგებებს, ან დავაგვიანოთ თანხის გამოტანა სანამ საკითხი არ მოგვარდება. გარკვეულ შემთხვევებში, თქვენი დარჩენილი დეპოზიტის ბალანსი შესაძლოა დაგიბრუნდეთ, KYC-ის შესაბამისად.

ჩვენ ასევე შეგვიძლია გავაფრთხილოთ შესაბამისი ორგანოები, თუ ამას კანონი ან რეგულაცია მოითხოვს. კონკრეტულ ფუნქციებზე, მომსახურებებს ან სარეკლამო შეთავაზებებზე წვდომა შეიძლება იყოს შეზღუდული როგორც გამოძიების დროს, ისე მისი დასრულების შემდეგ.

თქვენ იყენებთ ვებსაიტს და მონაწილეობთ ონლაინ აზარტულ თამაშებში (“თამაშები”) სრულიად თქვენს საკუთარ რისკზე. ვებსაიტი, მისი შინაარსი და თამაშები, რომლებიც განსაზღვრულია როგორც ნებისმიერი კაზინო, ფსონების ან თამაშების ფუნქციები, რომლებიც შეთავაზებულია პლატფორმაზე, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება სლოტებით, მაგიდის თამაშებით, პირდაპირი დილერის თამაშებით, სწრაფი მოგების თამაშებით და ნაღდი ფულის ან სხვა ინტერაქტიული ფსონების პროდუქტებით, გაწვდილი არის “როგორც არის” და “როგორც ხელმისაწვდომია” ნებისმიერი სახის გარანტიების გარეშე, იქნება ეს პირდაპირი თუ ირიბი.

მიუხედავად იმისა, რომ ვცდილობთ უზრუნველვყოთ საიმედო და უსაფრთხო გამოცდილება, ვერ ვახერხებთ გარანტიას, რომ ვებსაიტი ან თამაშები ყოველთვის იმუშავებს შეუწყვეტლად, დაგვიანების, შეცდომების ან ბაგების გარეშე. კანონით დაშვებული მაქსიმალური ფარგლებში, კომპანია, მისი დირექტორები, თანამშრომლები, პარტნიორები და მომსახურების მიმწვდელები არ იქნებიან პასუხისმგებელი პირდაპირ, ირიბ, შემთხვევით, შედეგობრივ, სპეციალურ ან სასჯელაღსრულებით ზარალზე, დაკარგულ მონაცემებზე, ბიზნესის შეწყვეტაზე ან სხვა კომერციულ ან ფინანსურ ზარალზე, იქნება ეს კონტრაქტში, სამართლებრივი დარღვევის, უგულებელყოფის ან სხვა გზით, რაც წარმოიშობა ან დაკავშირებულია:

• თამაშების ვებსაიტის გამოყენება ან მისი გამოყენების შეუძლებლობა;
• ტექნიკური წარუმატებლობები, შეწყვეტები, დაგვიანებები ან გაუმართაობები;
• დაუწვდელი წვდომა ან მონაცემების ან გადაცემების ცვლილება;
• შინაარსში ან მომსახურებაში შეცდომები ან გამოტოვებები;
• ვებსაიტზე არსებული ნებისმიერი ინფორმაციის ან მასალების მიმართ დამოკიდებულება;
• თამაშებში, აქციებში ან ბონუსებში მონაწილეობა;
• მესამე მხარის მომსახურების მიმწვდელების, მათ შორის გადახდის პროცესორების, მოქმედებები ან გაუმართლებლობა;

ჩვენ ასევე ვერ ვიქნებით პასუხისმგებელი იმ მოვლენებზე, რომლებიც ჩვენი გონივრული კონტროლის მიღმაა, მათ შორის რეგულატორული მოქმედებები, სისტემური გაუმართაობები ან მესამე მხარეების მოქმედებები. ამ T&C-ებში არაფერია, რაც ზღუდავს ჩვენს პასუხისმგებლობას სიკვდილის ან პირადი დაზიანების გამო, რაც გამოწვეულია უყურადღებობით, თაღლითობით ან ნებისმიერი პასუხისმგებლობით, რომელიც ვერ გამოირიცხება შესაბამის კანონმდებლობის მიხედვით.

თქვენ თანახმა ხართ აიღოთ პასუხისმგებლობა ნებისმიერი ზარალის ან დაზიანებისათვის, რომელიც წარმოიშობა თქვენი ანგარიშის არასწორი გამოყენების ან ამ T&C-ების დარღვევის შედეგად და დააზღვიოთ ჩვენ სამართლებრივი მოთხოვნების წინააღმდეგ, რომლებიც წარმოიშობა ვებსაიტის გამოყენების შედეგად.

ვებსაიტზე ხელმისაწვდომი ყველა შინაარსი, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება ტექსტით, გრაფიკით, ლოგოებით, სიმბოლოებით, პროგრამული უზრუნველყოფით და აუდიო-ვიზუალური მასალით, არის კომპანიის ან მისი ლიცენზიანტების ინტელექტუალური საკუთრება და დაცულია ავტორების უფლებებით, სავაჭრო ნიშნებით და სხვა შესაბამისი კანონებით.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ვებსაიტი და მისი შინაარსი მხოლოდ პირადი, არასამეწარმეო მიზნებისთვის, ნამდვილ თამაშთან დაკავშირებულ საკითხებში. თქვენ არ უნდა გაამრავლოთ, შეცვალოთ, გადაიტანოთ, ხელახლა გამოიყენოთ ან სხვაგვარად გამოიყენოთ ვებსაიტის რომელიმე ნაწილი ჩვენი წინასწარი წერილობით თანხმობის გარეშე. ნებისმიერი დაუშვებელი გამოყენება შეიძლება გამოიწვიოს სამართლებრივი მოქმედებები.

ეს T&C-ები, ერთად აქ მოცემულ პოლიტიკებთან, ქმნის სრულ შეთანხმებას თქვენ და კომპანიას შორის ვებსაიტის გამოყენების შესახებ. ისინი ცვლიან და აჭარბებენ ნებისმიერ წინა შეთანხმებებს, გაგებას, წარმომადგენლობებს და გარანტიებს, იქნება ეს წერილობითი თუ ზეპირი, რომლებიც ეხება ვებსაიტს და მის მიერ გაწვდილი მომსახურებებს.

თუ ამ T&C-ების რომელიმე დებულება აღმოჩნდება არასწორი, უკანონო ან არამოქმედებადი სასამართლოს ან სხვა კომპეტენტური ორგანოს მიერ, ეს დებულება უნდა იყოს გამიჯნული დარჩენილი T&C-ებისგან, რომლებიც დარჩება კანონით დაშვებული მაქსიმალური ძალით მოქმედი.

ჩვენი მომსახურების, სამართლებრივი მოთხოვნებისა და ბიზნეს პრაქტიკების ცვლილებების ასახვის მიზნით, დროდადრო შეიძლება განვაახლოთ ეს პირობები და პირობები. ნებისმიერი ცვლილება ძალაში შედის, როგორც კი ისინი გამოქვეყნდება ვებსაიტზე. გირჩევთ რეგულარულად გადაამოწმოთ პირობები და პირობები, რათა ინფორმირებული დარჩეთ. თუ ჩვენ შევიტანთ რაიმე მნიშვნელოვანი ცვლილებები, რომლებიც მნიშვნელოვნად გავლენას მოახდენს თქვენს უფლებებს ან ვალდებულებებს, ჩვენ გაწვდით შეტყობინებას, თუ ეს კანონით არის საჭირო. თუ ცვლილებების გამოქვეყნების შემდეგ ვებსაიტის გამოყენებას გააგრძელებთ, ითვლება, რომ თქვენ მიიღეთ განახლებული პირობები და პირობები. თუ არ ეთანხმებით გადახედულ პირობებს და პირობებს, უნდა შეწყვიტოთ ვებსაიტის გამოყენება. ეს პირობები და პირობები გამოქვეყნებულია ინგლისურ ენაზე და შეიძლება ითარგმნოს სხვა ენებზე. თუ ინგლისურენოვან ვერსიასა და თარგმნილ ვერსიას შორის რაიმე კონფლიქტი წარმოიშობა, უპირატესობა ენიჭება ინგლისურ ვერსიას.

ამ T&C-ები რეგულირდება კოსტა რიკის კანონებითა და რეგულაციებით. ვებსაიტის გამოყენებით თქვენ თანახმა ხართ, რომ ნებისმიერი დავა, მოთხოვნა ან უთანხმოება, რომელიც წარმოიშობა ან უკავშირდება ამ T&C-ებს, ექვემდებარება კოსტა რიკის სასამართლოების ექსკლუზიურ იურისდიქციას. ყველა მომსახურება ითვლება, რომ გაწვდილი არის კოსტა რიკიდან, და სამართლებრივი ურთიერთობები თქვენ და კომპანიას შორის დამყარებულია კოსტა რიკის კანონით.

თუ გაქვთ საჩივარი ან დავა, რომელიც ჩვენს მომსახურებას ეხება, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს support@gamdom.com და სცადოთ პრობლემის არაოფიციალურად გადაწყვეტა. ჩვენ გავაკეთებთ გონივრულ ძალისხმევას, რომ დროულად, სამართლიანად და გამჭვირვალედ გამოვიძიოთ და გადავწყვიტოთ პრობლემა.

სწორედ გასაგებად, კომპანია არ არის დაკავშირებული Valve Corporation-თან ან Steam-თან.

ბოლო განახლება: 1 ოქტომბერი 2025