返金ポリシー

1.1

Moon Revolution Limitada(「Gamdom」「Us」「We」)が提供するサービスを利用してユーザーの入金額(またはその一部)が使用された場合、返金は行われません。

1.2

A refund request will only be considered if it is requested within the first twenty-four (24) hours since the deposit transaction has been made by you, or within thirty (30) days if you provide sworn statements that another individual (or a minor) has accessed Users playing account.

1.3

返金要求は、Gamdomの利用規約を完全に遵守してウェブサイトを利用していた場合に限り、ケースバイケースで検討されます。当社は、理由を示すことなく要求を拒否することができます。返金要求は、当社による検討の後、承認または拒否される場合があります。返金要求の提出は、当該要求が承認されることを保証するものではありません。

1.4

デポジットがペイメントシステム（ペイメントアグリゲーター）を通じて行われた場合、払い戻しの請求はすべて、当該ペイメントシステム（ペイメントアグリゲーター）に対して直接行われることに留意されたい。

1.5

詐欺防止のため、すべての支払い(Steam から本ウェブサイトへのバーチャルゲームユニットの転送による入金を含む)および返金に関する情報は、Gamdom の従業員による確認の対象となります。また、Steam アカウントがユーザーのものであることの確認をユーザーに求める場合があります。

1.6

したがって、当社は、利用者に対し、以下を含むがこれに限定されない追加書類の提出を求めることができるものとします：

• 本人確認書類（パスポートなど）
• クレジットカード/デビットカードのスキャンコピー
• 公共料金
• 出生証明書
• 宣誓供述書
• 小切手など、実際に支払いが行われたことを確認できるもの
• その他の補足資料

利用者が当社からの要請を受けてから3営業日以内に要請された情報を提供しない場合、またはGamdomの従業員が提供された書類の真正性に疑いを持った場合、当社は返金要請を拒否することができます。

1.7

Gamdomは、支払い処理に第三者(銀行やその他の組織など)が関与する場合を除き、払い戻しに追加手数料を請求することはありません。

1.8

ユーザーはSteamを通じて即座にベットを行うことができ、当社のSteamボットは最小限のタイムラグ（1ラウンドにベットを行う時間は、Steamサーバーの負荷に依存し、2秒から180秒の範囲になることがあります）で受信したトレードを受け入れるため、ユーザーは入金されたベットをキャンセルすることはほぼ不可能であることを認識する必要があります。

1.9

Steam 経由でベットをキャンセルし、"Trade Offer Cancelled"（トレードオファーはキャンセルされました）という確認を受け取ったにもかかわらず、ベット（スキン）がプレイされた場合は、キャンセルのタイミングが遅すぎたため、Steam のエラーにより "Trade Offer Cancelled"（トレードオファーはキャンセルされました）という確認を受け取ったことを意味します。この場合でも、スキンを返却することはできません。

1.10

当社は Steam Trade Offer System を使用しており、Steam Guard Mobile Authenticator によって確認されたベットのみを受け付けています。したがって、ユーザーが確認せずにベットしたり、誤ってベットしたりすることは不可能です。したがって、ベットとして預託されたスキンを返却することはできません。

1.11

ユーザーが誤って当選を取り消した場合、support@gamdom.comまでご連絡いただければ、当選金の返還を請求することができます。ただし、他のユーザーアカウントに賞金を送金することはありません。

1.12

当選したスキンは、サービス手数料としてランダムで獲得されるため、ユーザーは、保留されたスキンの払い戻しや返品を要求したり、他のスキンと交換したりすることはできません。

1.13

If a service commission is bigger than our rules indicate it, a User may claim a partial refund by contacting our tech support: support@gamdom.com

1.14

当社は、払い戻しが行われた後、当社に対して行われた支払いが尊重されることを保証するために、利用者の身元が当社の満足のいくまで十分に確認されるまで、払い戻しまたは逆取引を保留する権利を留保します。利用者は、当社の要求に応じて、公証された身分証明書、または利用者の管轄区域の適用法に従って証明された身分証明書を提出することに同意するものとします。公証された身分証明書または証明された身分証明書が、当社の要請から30日以内に提供されない場合、そのような払い戻しまたは逆取引は行われないものとします。利用者のアカウントは閉鎖され、利用者は利用者のアカウントにあるすべての資金を没収されるものとし、その決定は最終的で拘束力があり、上訴の対象とはなりません。

1.15

利用者は、当ウェブサイトのサービスを利用する際、違法または詐欺的な行為に関与してはならない。これには、コンピュータ補助ツール、ボット、またはソフトウェア補助ツール、および違法なハードウェアデバイスの使用が含まれます。このような行為が発覚した場合、当カジノは該当するベットに関する賞金をキャンセルする権利を有します。

1.16

ユーザーは、賞金を銀行口座、QIWIウォレット、WebMoneyウォレット、Yandex Moneyウォレット、またはビットコインウォレットに直接引き出すことができます。

1.17

この返金規定の最終更新日は2025年10月1日