Πολιτική Απορρήτου

1.1. Στο Gamdom (εφεξής αναφερόμενο ως “εμείς”; “μας”; “δικό μας”; “ιστοσελίδα”), δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας.

1.2. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων που είναι υπεύθυνος για τα Προσωπικά Δεδομένα που περιγράφονται σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου είναι Moon Revolution Limitada, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που είναι οργανωμένη και υφίσταται στην Costa Rica, καταχωρημένη στο εμπορικό μητρώο με αριθμό 3-102-903008, με έδρα την n. 400, La Ceiba Street, San Rafael district, County of Escazu, San José, Costa Rica (η “Εταιρεία”), διαθέσιμη για επικοινωνία στο support@gamdom.com.

1.3. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όταν οι χρήστες αποκτούν πρόσβαση και χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες μας. Τα Προσωπικά Δεδομένα συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και διατηρούνται μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή, λειτουργία, συντήρηση, βελτίωση και ασφάλεια των Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις και την προώθηση των νόμιμων επιχειρηματικών μας συμφερόντων όπως περιγράφεται περαιτέρω σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου.

1.4. Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά Δεδομένα επεξεργάζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με τους Εφαρμοστέους Κανονισμούς.

1.5. Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών, αναγνωρίζετε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με αυτή την Πολιτική Απορρήτου. Ανάλογα με τις περιστάσεις, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά Δεδομένα όπου είναι απαραίτητο για την παροχή των Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις, την επιδίωξη νόμιμων επιχειρηματικών συμφερόντων ή όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Όπου απαιτείται συγκατάθεση, αυτή θα αποκτηθεί ξεχωριστά και μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή, υπόκειται σε εφαρμοστέες νομικές ή επιχειρησιακές απαιτήσεις.

1.6. Μπορούμε να τροποποιούμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας, νομικές υποχρεώσεις ή επιχειρησιακές απαιτήσεις. Όταν κάνουμε μια ουσιαστική αλλαγή, θα ειδοποιήσουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν η αλλαγή τεθεί σε εφαρμογή, μέσω email και με ειδοποίηση μέσα στον Λογαριασμό σας, και αυτή η ειδοποίηση θα προσδιορίζει την ουσία της αλλαγής και την πιθανή της επίδραση σε εσάς. Αλλαγές που δεν είναι ουσιαστικές, συμπεριλαμβανομένης της διόρθωσης τυπογραφικών ή στιλιστικών λαθών, τίθενται σε εφαρμογή με την δημοσίευση. Όταν μια αλλαγή απαιτεί τη συγκατάθεσή σας, αυτή η συγκατάθεση θα ζητηθεί ξεχωριστά και η αλλαγή δεν θα ισχύει για εσάς εκτός και μέχρι να την παρέχετε. Η Ημερομηνία Τελευταίας Ενημέρωσης θα τροποποιείται σε κάθε αναθεώρηση, και η καταργημένη έκδοση θα παραμένει διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.

2.1. Για τους σκοπούς αυτής της Πολιτικής Απορρήτου, οι παρακάτω όροι θα έχουν την έννοια που ορίζεται παρακάτω, είτε χρησιμοποιούνται σε ενικό είτε σε πληθυντικό αριθμό:

2.1.1. “Λογαριασμός” σημαίνει έναν καταχωρημένο λογαριασμό χρήστη που δημιουργήσατε εσείς στον ιστότοπο, μέσω του οποίου έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας.

2.1.2. “Εφαρμοστέοι Κανονισμοί” σημαίνει όλες τις εφαρμοστέες απαιτήσεις και κατευθυντήριες γραμμές που σχετίζονται με την ιδιωτικότητα, την προστασία δεδομένων και την παροχή των υπηρεσιών.

2.1.3. “Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων” σημαίνει Gamdom μέσω της οντότητάς του (Moon Revolution Limitada), η οποία καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

2.1.4. “Cookies” σημαίνει μικρά αρχεία κειμένου και/ή παρόμοιες τεχνολογίες που αποθηκεύονται για να επιτρέπουν και να βελτιώνουν τη λειτουργικότητα, την απόδοση και την ασφάλεια των Υπηρεσιών.

2.1.5. “Ημερομηνία Τελευταίας Ενημέρωσης” σημαίνει την ημερομηνία κατά την οποία οποιαδήποτε πληροφορία που περιέχεται σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου προστέθηκε, τροποποιήθηκε ή διαγράφηκε τελευταία.

2.1.6. “KYC” (Γνωρίστε τον Πελάτη σας) σημαίνει τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας μέσω της οποίας επιβεβαιώνουμε την ταυτότητά σας, την ηλικία σας, την τοποθεσία σας και την επιλεξιμότητά σας να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής προσωπικών εγγράφων.

2.1.7. “Επεξεργαστής Πληρωμών” σημαίνει οποιαδήποτε τρίτη οντότητα που έχει προσληφθεί από εμάς για να επεξεργάζεται χρηματοοικονομικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται στην Πλατφόρμα μας.

2.1.8. “Προσωπικά Δεδομένα” σημαίνει οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με ένα αναγνωρίσιμο ή αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά το όνομα, τη διεύθυνση email, τη διεύθυνση IP, τους αναγνωριστικούς αριθμούς συσκευών, τα αρχεία συναλλαγών και οποιαδήποτε τεκμηρίωση σχετική και απαραίτητη για να διευκολυνθεί η πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας.

2.1.9. “Πλατφόρμα” σημαίνει την Ιστοσελίδα, τις κινητές εφαρμογές, το λογισμικό, τα συστήματα και οποιαδήποτε άλλη ψηφιακή διεπαφή μέσω της οποίας Gamdom καθιστά διαθέσιμες τις Υπηρεσίες του στους χρήστες.

2.1.10. Η “Επεξεργασία” σημαίνει οποιαδήποτε λειτουργική ενέργεια που εκτελείται σε Προσωπικά Δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, της συλλογής, αποθήκευσης, χρήσης, αποκάλυψης, μεταφοράς ή διαγραφής.

2.1.11. “Επεξεργαστής” σημαίνει οποιοδήποτε τρίτο μέρος που επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα εκ μέρους του Gamdom σύμφωνα με μια συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων.

2.1.12. “Ρυθμιστικές Αρχές” σημαίνει οποιαδήποτε κυβερνητική, νομική, εποπτική, ρυθμιστική, αδειοδοτική, φορολογική ή αρχή επιβολής του νόμου, υπηρεσία, οργανισμό ή δικαστήριο με δικαιοδοσία επί της Εταιρείας ή των δραστηριοτήτων της, συμπεριλαμβανομένων των αρχών προστασίας δεδομένων και ιδιωτικότητας, των ρυθμιστικών αρχών τυχερών παιχνιδιών και στοιχημάτων, καθώς και των αρχών που είναι υπεύθυνες για την καταπολέμηση της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (CTF), την καταπολέμηση της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (AML) και τη συμμόρφωση με τις κυρώσεις.

2.1.13. “Υπηρεσίες” σημαίνει την πλατφόρμα, τα προϊόντα, τα εργαλεία και όλα τα συναφή χαρακτηριστικά που προσφέρονται από Gamdom μέσω της Ιστοσελίδας.

2.1.14. “Πάροχος Υπηρεσιών” σημαίνει οποιοδήποτε τρίτο μέρος που έχει προσληφθεί από την Εταιρεία για να εκτελεί υπηρεσίες εκ μέρους της και σε σχέση με τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας πληρωμών, της επαλήθευσης KYC/AML, της φιλοξενίας, της πρόληψης απάτης, της υποστήριξης πελατών, της ανάλυσης και του μάρκετινγκ.

2.1.15. “Site” σημαίνει την ιστοσελίδα που είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση gamdom.com και οποιεσδήποτε σχετικές κινητές εφαρμογές, τομείς ή πλατφόρμες που λειτουργούνται από Gamdom.

2.1.16. “Τρίτος” σημαίνει οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο εκτός από Gamdom και τον Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιορισμένων σε: Παρόχους Υπηρεσιών, συνεργάτες, θυγατρικές, διαφημιστές, παρόχους αναλύσεων και παρόχους πληρωμών.

3.1.1. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις παρακάτω κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων και οποιαδήποτε αναφορά σε “Άρθ. 6” και “Άρθ. 9” αναφέρεται στα άρθρα του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR), και οι αναφορές σε “Άρθ. 5(3)” αναφέρονται στην Οδηγία ePrivacy (2002/58/ΕΚ).

3.2. Πληροφορίες Λογαριασμού και Ταυτότητας:

Συλλέγουμε το πλήρες όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, την εθνικότητα, τη διεύθυνση email, τα στοιχεία επικοινωνίας, το όνομα χρήστη και τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας, τα έγγραφα ταυτότητας που εκδίδονται από την κυβέρνηση (όπως το διαβατήριό σας ή η εθνική ταυτότητα), την απόδειξη διεύθυνσης και τις πληροφορίες προέλευσης κεφαλαίων. Επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας ως μέρος των ελέγχων μας για την γνώση του πελάτη (KYC), και για να σας παρέχουμε πρόσβαση στις Υπηρεσίες. Βασιζόμαστε στην εκτέλεση της σύμβασης μας μαζί σας (Άρθρο 6(1)(β)); στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών νόμων της Ένωσης ή των κρατών μελών (Άρθρο 6(1)(γ)); και αλλιώς στα νόμιμα συμφέροντά μας, καθώς και εκείνα τρίτων, στην

3.3. Οικονομικά και Δεδομένα Συναλλαγών:

Συλλέγουμε το ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων σας, πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής, διευθύνσεις πορτοφολιών κρυπτονομισμάτων, ιστορικό στοιχημάτων, δραστηριότητα παιχνιδιών και υπόλοιπο λογαριασμού. Επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να διαχειριστούμε τις πληρωμές, να διευκολύνουμε το παιχνίδι και να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας για αναφορά κανονιστικών απαιτήσεων. Βασιζόμαστε στην εκτέλεση της σύμβασης μας μαζί σας (Άρθρο 6(1)(β)); στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών νόμων της Ένωσης ή των κρατών μελών (Άρθρο 6(1)(γ)); και αλλιώς στα νόμιμα συμφέροντά μας για την ακεραιότητα των συναλλαγών, την πρόληψη απάτης και την ικανοποίηση των προϋποθέσεων αναφοράς της άδειας τυχερών παιχνιδιών μας (Άρθρο 6(1)(στ)). Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες για τουλάχιστον πέντε χρόνια από το τέλος της επιχειρηματικής μας σχέσης, ή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή κανονιστική υποχρέωση.

3.4. Τεχνικά και Δεδομένα Χρήσης:

Συλλέγουμε την ιστορία των συνεδριών παιχνιδιού σας, τη διεύθυνση IP, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, τις πληροφορίες της συσκευής, τα δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας, τα αρχεία καταγραφής συνεδριών, τους χρόνους πρόσβασης, τις επισκέψεις σε σελίδες, τις αναλύσεις χρήσης και τα δεδομένα αλληλεπίδρασης με την πλατφόρμα. Επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για την ασφάλεια της πλατφόρμας, την πρόληψη απάτης, τη βελτίωση των Υπηρεσιών και τις αναλύσεις. Βασιζόμαστε στα νόμιμα συμφέροντά μας στην ασφάλεια της πλατφόρμας και την πρόληψη απάτης (Άρθρο 6(1)(f)); και όπου οι αναλύσεις περιλαμβάνουν την αποθήκευση πληροφοριών ή την πρόσβαση σε πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στη συσκευή σας, αποκτούμε τη συγκατάθεσή σας (Άρθρο 5(3) Οδηγία ePrivacy). Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες για έως 24 μήνες από τη συλλογή, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος για σκοπούς πρόληψης απάτης ή ασφάλειας.

3.5. Πληροφορίες Επικοινωνίας:

Συλλέγουμε τα αιτήματα υποστήριξης πελατών σας, τα emails, τα μηνύματα συνομιλίας, τις απαντήσεις σε έρευνες και άλλη αλληλογραφία. Επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να παρέχουμε υποστήριξη πελατών και για να διατηρούμε ακριβή αρχεία των επικοινωνιών μας μαζί σας. Βασιζόμαστε στην εκτέλεση της σύμβασης μας μαζί σας (Άρθρο 6(1)(β)) και στα νόμιμα συμφέροντά μας για την παροχή υποστήριξης και τη διατήρηση ακριβών αρχείων (Άρθρο 6(1)(στ)). Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες για έως τρία χρόνια από την ημερομηνία της επικοινωνίας, ή για τη διάρκεια οποιασδήποτε ανεπίλυτης διαφοράς.

3.6. Δεδομένα Μάρκετινγκ:

Συλλέγουμε τις προτιμήσεις σας για το μάρκετινγκ και τα αρχεία των αλληλεπιδράσεών σας με τις προωθητικές μας επικοινωνίες. Επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να σας στείλουμε προωθητικές επικοινωνίες και για να προσωποποιήσουμε τις προσφορές που σας δείχνουμε. Βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας (Άρθ. 6(1)(α)), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή. Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή για έως δύο χρόνια από την ημερομηνία της τελευταίας σας αλληλεπίδρασης, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.

3.7. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες:

Συλλέγουμε πληροφορίες μέσω cookies, pixels, web beacons και παρόμοιων τεχνολογιών παρακολούθησης. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για αναγνώριση χρηστών, λειτουργικότητα, ανάλυση χρήσης, ασφάλεια και μάρκετινγκ. Βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για όλα τα μη απαραίτητα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (Άρθρο 5(3) Οδηγία ePrivacy; Άρθρο 6(1)(α) GDPR); οι τεχνολογίες που είναι αυστηρά απαραίτητες για την παροχή μιας Υπηρεσίας που έχετε ζητήσει εξαιρούνται από την απαίτηση συγκατάθεσης. Τα session cookies διαγράφονται όταν κλείνετε τον περιηγητή σας, και τα persistent cookies διαρκούν έως 12 μήνες από την ημερομηνία τοποθέτησης.

Οι Υπηρεσίες προορίζονται αποκλειστικά για άτομα ηλικίας δεκαοκτώ (18) ετών ή άνω, ή για οποιαδήποτε υψηλότερη ελάχιστη ηλικία ισχύει στη δικαιοδοσία στην οποία βρίσκεται ο χρήστης. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα Προσωπικά Δεδομένα από ανηλίκους. Όταν ενημερωθούμε ότι έχει ανοιχτεί Λογαριασμός από ανήλικο, ο Λογαριασμός θα κλείσει, τα Συλλεγμένα Προσωπικά Δεδομένα θα διαγραφούν εκτός αν απαιτείται η διατήρηση τους από τις Εφαρμοστέες Κανονιστικές Διατάξεις, και οποιοδήποτε υπόλοιπο θα διαχειριστεί σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας. Εάν πιστεύετε ότι ανήλικος μας έχει παρέχει Προσωπικά Δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@gamdom.com.

4.1. Μπορούμε να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά Δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

4.1.1. Παροχή, λειτουργία, συντήρηση και βελτίωση της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών.

4.1.2. Συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές, κανονιστικές, αδειοδοτικές και απαιτήσεις συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας με τις Ρυθμιστικές Αρχές;

4.1.3. Για να επαληθεύσετε την ταυτότητα, την ηλικία, την τοποθεσία και την επιλεξιμότητα για τη χρήση των Υπηρεσιών, διεξάγετε διαδικασίες γνωριμίας με τον πελάτη (KYC), εκτελείτε ελέγχους και ελέγχους δέουσας επιμέλειας και ικανοποιείτε τις εφαρμοστέες νομικές, κανονιστικές, αδειοδοτικές και απαιτήσεις συμμόρφωσης.

4.1.4. Επεξεργασία χρηματοοικονομικών συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω της Πλατφόρμας: για την επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και άλλων συναλλαγών λογαριασμού, τη διατήρηση αρχείων συναλλαγών, τη διαχείριση υπολοίπων λογαριασμού και την διευκόλυνση της λειτουργίας υπηρεσιών πληρωμών και κρυπτονομισμάτων που διατίθενται μέσω της Πλατφόρμας.

4.1.5. Υπεύθυνος Τζόγος και Προστασία Παικτών: να εφαρμόσει μέτρα υπεύθυνου τζόγου, να παρακολουθεί τη δραστηριότητα των λογαριασμών όπου είναι κατάλληλο, να εφαρμόσει ελέγχους προστασίας παικτών και να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις που σχετίζονται με τον ασφαλέστερο τζόγο και την ευημερία των χρηστών.

4.1.6. Βελτίωση Υπηρεσιών και Επιχειρησιακές Λειτουργίες: να αναλύει, αναπτύσσει, διατηρεί και βελτιώνει την Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες, να διεξάγει δοκιμές, έρευνες, ελέγχους και δραστηριότητες διασφάλισης ποιότητας, να επιλύει τεχνικά ζητήματα και να υποστηρίζει τις εσωτερικές επιχειρησιακές μας λειτουργίες.

4.1.7. Μάρκετινγκ και Προωθητικές Δραστηριότητες: για τη διαχείριση προωθήσεων, μπόνους, εκστρατειών πιστότητας, διαγωνισμών και άλλων προωθητικών δραστηριοτήτων, καθώς και για την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ όταν επιτρέπεται από τους εφαρμοστέους νόμους και σύμφωνα με τις προτιμήσεις των χρηστών.

4.1.8. Νομικά και Ρυθμιστικά Θέματα: για να καθιερώσετε, ασκήσετε ή υπερασπιστείτε νομικά δικαιώματα, να διαχειριστείτε διαφορές, καταγγελίες και έρευνες, να συμμορφωθείτε με νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις και να συνεργαστείτε με τις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.

4.2. Θα επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική ή επιχειρησιακή βάση για να το κάνουμε, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή των Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, την προστασία της ασφάλειας και της ακεραιότητας της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών, την προώθηση νόμιμων επιχειρηματικών συμφερόντων ή όταν ένας χρήστης έχει δώσει συγκατάθεση για μια συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας.

4.3. Η παροχή των πληροφοριών Λογαριασμού και Ταυτότητας που περιγράφονται παραπάνω είναι απαίτηση τόσο για την είσοδο όσο και για τη διατήρηση ενός συμβολαίου μαζί μας, καθώς και για τις κανονιστικές προϋποθέσεις υπό τις οποίες έχουμε άδεια. Εάν δεν παρασχεθούν, δεν θα μπορέσουμε να ανοίξουμε ή να διατηρήσουμε τον Λογαριασμό σας, να επεξεργαστούμε αναλήψεις ή να συνεχίσουμε να παρέχουμε τις Υπηρεσίες σε εσάς. Η παροχή Δεδομένων Μάρκετινγκ είναι προαιρετική και η άρνησή της δεν έχει καμία επίδραση στην πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες.

4.4. Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα συστήματα για την υποστήριξη της ανίχνευσης απάτης, της καταπολέμησης της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και της εξέτασης κυρώσεων, της ανίχνευσης κατάχρησης μπόνους, της παρακολούθησης υπεύθυνου τζόγου και της αξιολόγησης κινδύνου. Όταν μια απόφαση που παράγει νομικά αποτελέσματα που σας αφορούν, ή που σας επηρεάζει σημαντικά, βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση, να εκφράσετε την άποψή σας και να αμφισβητήσετε αυτή την απόφαση επικοινωνώντας μαζί μας στο support@gamdom.com.

5.1. Μπορούμε να αποκαλύψουμε Προσωπικά Δεδομένα όπου είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου του:

5.1.1. Ρυθμιστικές Αρχές ή οποιαδήποτε άλλη αρμόδια αρχή όπου η αποκάλυψη απαιτείται από τις Εφαρμοστέες Κανονιστικές Διατάξεις ή νομική διαδικασία, ή είναι αλλιώς απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων, συμφερόντων, χρηστών ή της ακεραιότητας της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών;

5.1.2. Παρόχοι Υπηρεσιών Τρίτων που υποστηρίζουν την επιχειρησιακή κατάσταση της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών της;

5.1.3. Παρόχοι Υπηρεσιών Πληρωμών, Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα, πάροχοι Κρυπτονομισμάτων, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων υποδομών πορτοφολιών ή οποιωνδήποτε άλλων οντοτήτων που εμπλέκονται στην επεξεργασία, δρομολόγηση ή διακανονισμό συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας;

5.1.4. Παροχέας υπηρεσιών επαλήθευσης ταυτότητας, ελέγχου και συμμόρφωσης;

5.1.5. Αναλυτικά, τεχνολογία, φιλοξενία, υποστήριξη πελατών, μάρκετινγκ και άλλοι λειτουργικοί Παροχείς Υπηρεσιών;

5.1.6. Επαγγελματίες σύμβουλοι, ελεγκτές, σύμβουλοι και άλλοι παροχείς επαγγελματικών υπηρεσιών που εμπλέκονται σε σχέση με τη λειτουργία της Πλατφόρμας, την παροχή των Υπηρεσιών, τις επιχειρηματικές δραστηριότητες ή την προστασία των δικαιωμάτων και συμφερόντων μας;

5.1.7. Οποιοσδήποτε άλλος τρίτος στον οποίο ο χρήστης έχει δώσει συγκατάθεση, έχει ζητήσει ή έχει εξουσιοδοτήσει μια τέτοια αποκάλυψη, ή όπου η αποκάλυψη απαιτείται, επιτρέπεται ή είναι λογικά απαραίτητη για την υποστήριξη των λειτουργιών της Πλατφόρμας.

5.2. Οι Υπηρεσίες μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες, πλατφόρμες ή εφαρμογές τρίτων. Gamdom δεν είναι υπεύθυνος για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο των υπηρεσιών τρίτων, και οι χρήστες θα πρέπει να εξετάσουν τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου αυτών των τρίτων ξεχωριστά.

6.1. Λόγω της φύσης των δραστηριοτήτων μας και των Παρόχων Υπηρεσιών Τρίτων που έχουν προσληφθεί για να τις υποστηρίξουν, τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται μέσω της Πλατφόρμας μπορεί να μεταφερθούν, να αποθηκευτούν ή να υποβληθούν σε επεξεργασία σε δικαιοδοσίες εκτός της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Περιοχής (ΕΟΧ).

6.2. Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες προστασίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και κανονισμούς προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων, όπου είναι σχετικό, των Εγκεκριμένων Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή άλλων νομίμως αναγνωρισμένων μηχανισμών μεταφοράς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις προστασίες που ισχύουν για διεθνείς μεταφορές των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: support@gamdom.com

7.1. Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι λογικά απαραίτητο για επιχειρησιακούς, νομικούς, συμμορφωτικούς και σκοπούς πρόληψης απάτης. Οι περίοδοι διατήρησης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τους εφαρμοστέους κανονισμούς, τη φύση αυτών των δεδομένων, τη δραστηριότητα του λογαριασμού και τις απαιτήσεις επίλυσης διαφορών.

7.1.1. Τα αρχεία συναλλαγών διατηρούνται για τουλάχιστον πέντε (5) χρόνια από την ημερομηνία της σχετικής συναλλαγής;

7.1.2. Τα αρχεία του λογαριασμού διατηρούνται για τη διάρκεια της σχέσης του λογαριασμού και για πέντε (5) χρόνια μετά από αυτήν;

7.1.3. Τα δεδομένα μάρκετινγκ διατηρούνται μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση ή για δύο (2) χρόνια από την ημερομηνία της τελευταίας αλληλεπίδρασης, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα;

7.1.4. Τα τεχνικά και δεδομένα χρήσης διατηρούνται για έως είκοσι τέσσερις (24) μήνες από τη συλλογή, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος για την πρόληψη απάτης ή για λόγους ασφαλείας;

7.1.5. Τα αρχεία επικοινωνίας διατηρούνται για έως τρία (3) χρόνια από την ημερομηνία της επικοινωνίας ή για τη διάρκεια οποιασδήποτε ανεπίλυτης διαφοράς.

7.1.6. Παρά τα ανωτέρω, ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν για μεγαλύτερες περιόδους όπου απαιτείται από τις εφαρμοστέες νόμους, κανονισμούς, ρυθμιστικές αρχές ή νομικές διαδικασίες.

7.2. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, τα Προσωπικά Δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν για τις περιόδους που αναφέρονται παραπάνω και για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα όπου απαιτείται από τις εφαρμοστέες νόμους, κανονισμούς ή αιτήματα από αρμόδιες αρχές.

8.1. Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένων των pixels, web beacons, κιτ ανάπτυξης λογισμικού, αναγνώριση συσκευών και προγραμμάτων περιήγησης και τοπική αποθήκευση, για να λειτουργούμε και να ασφαλίζουμε την Πλατφόρμα, να αναλύουμε την κίνηση και τη χρήση, και να βελτιώνουμε την εμπειρία του χρήστη. Αυτές οι τεχνολογίες περιλαμβάνουν την αποθήκευση πληροφοριών στη συσκευή σας ή την πρόσβαση σε πληροφορίες που είναι ήδη αποθηκευμένες στη συσκευή σας.

8.1.1. Εκτός από τις τεχνολογίες που είναι απολύτως απαραίτητες για την παροχή της Υπηρεσίας που έχετε ζητήσει, τοποθετούμε και διαβάζουμε τέτοιες τεχνολογίες μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να δώσετε, να αρνηθείτε και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του κέντρου προτιμήσεων cookies μας, το οποίο είναι προσβάσιμο από κάθε σελίδα του Ιστότοπου, και η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν είναι πιο δύσκολη από την παροχή της. Η άρνηση μη απαραίτητων τεχνολογιών δεν περιορίζει την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες. Λεπτομέρειες για κάθε τεχνολογία, τον σκοπό της, τον προμηθευτή και τη διάρκεια αναφέρονται στην Πολιτική Cookies μας.

9.1. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τα Προσωπικά Δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και από τυχαία απώλεια, καταστροφή ή ζημιά. Αυτά περιλαμβάνουν την κρυπτογράφηση των δεδομένων κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση, ελέγχους πρόσβασης βάσει ρόλων και απαιτήσεις ταυτοποίησης, καταγραφή και παρακολούθηση της πρόσβασης σε συστήματα που περιέχουν Προσωπικά Δεδομένα, συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας που επιβάλλονται στο προσωπικό και στους Παρόχους Υπηρεσιών, καθώς και περιοδική ανασκόπηση και δοκιμή των μέτρων ασφαλείας μας.

9.2. Κανένας μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι εντελώς ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια. Όταν συμβαίνει παραβίαση προσωπικών δεδομένων που είναι πιθανό να έχει ως αποτέλεσμα υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ειδοποιήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση σύμφωνα με τους Εφαρμοστέους Κανονισμούς.

10.1. Υπόκειται στους Εφαρμοστέους Κανονισμούς, μπορεί να έχετε κάποια ή όλα τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα:

10.1.1. Δικαίωμα πρόσβασης: ζητήστε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς;

10.1.2. Δικαίωμα διόρθωσης: ζητήστε διόρθωση ανακριβών, ελλιπών ή παλαιών Προσωπικών Δεδομένων;

10.1.3. Δικαίωμα Διαγραφής: ζητήστε μας να διαγράψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν δεν υπάρχει υπέρτερος νόμιμος λόγος για να συνεχίσουμε να τα διατηρούμε. Παρακαλώ σημειώστε ότι ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν σύμφωνα με τις Εφαρμοστέες Κανονιστικές Ρυθμίσεις;

10.1.4. Δικαίωμα περιορισμού: ζητήστε περιορισμό των Προσωπικών σας Δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις, όπου είναι εφαρμόσιμο;

10.1.5. Δικαίωμα αντίρρησης: αντιρρήσεις στην επεξεργασία που πραγματοποιείται βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας;

10.1.6. Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

10.1.7. Δικαίωμα στη Φορητότητα Δεδομένων: όπου εφαρμόζεται και υπόκειται στους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, ζητήστε ένα αντίγραφο ορισμένων Προσωπικών Δεδομένων σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανές μορφή και, όπου είναι τεχνικά εφικτό, ζητήστε να μεταφερθούν αυτές οι πληροφορίες σε άλλο πάροχο υπηρεσιών.

10.1.8. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων, ιδιωτικότητας ή άλλη ρυθμιστική αρχή όταν θεωρείτε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία με τρόπο που δεν είναι σύμφωνος με τους εφαρμοστέους νόμους ή κανονισμούς.

10.1.9. Δικαιώματα σε Σχέση με την Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων: όπου είναι εφαρμόσιμο, ζητήστε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία που παράγουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα και ζητήστε αναθεώρηση τέτοιων αποφάσεων όταν επιτρέπεται σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς.

10.2. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@gamdom.com. Μπορεί να απαιτήσουμε επαλήθευση ταυτότητας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας.

10.3. Σκοπεύουμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός (1) μήνα από την παραλαβή. Όταν ένα αίτημα είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή όταν έχει γίνει λήψη μεγάλου όγκου αιτημάτων, διατηρούμε το δικαίωμα να παρατείνουμε αυτή την περίοδο κατά μέγιστο δύο (2) μήνες. Όταν είναι απαραίτητη μια παράταση, θα ενημερωθείτε αναλόγως εντός της αρχικής περιόδου ενός (1) μήνα.

11.1. Οι επικοινωνίες μάρκετινγκ θα αποστέλλονται μόνο όπου έχετε συναινέσει να τις λάβετε.

11.2. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή ενημερώνοντας τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας ή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στην αντίστοιχη επικοινωνία.

12.1. Εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο: support@gamdom.com