Para İadesi Politikası

1.1

Moon Revolution Limitada (“Gamdom”, “Us”, “We”) tarafından sağlanan hizmetler kullanılarak kullanıcının yatırdığı tutar (veya yatırılan tutarın bir kısmı) oynandıktan sonra herhangi bir geri ödeme yapılamaz.

1.2

A refund request will only be considered if it is requested within the first twenty-four (24) hours since the deposit transaction has been made by you, or within thirty (30) days if you provide sworn statements that another individual (or a minor) has accessed Users playing account.

1.3

Bir geri ödeme talebi, yalnızca web sitesini Gamdom'nın Hüküm ve Koşullarına tam olarak uygun şekilde kullanmanız durumunda duruma göre değerlendirilecektir. Herhangi bir sebep göstermeksizin talebi reddedebiliriz. Bir geri ödeme talebi, Tarafımızca değerlendirildikten sonra onaylanabilir veya reddedilebilir. Bir iade talebinin gönderilmesi, böyle bir talebin onaylanacağının garantisi değildir.

1.4

Para yatırma işleminin ödeme sistemi (ödeme toplayıcı) aracılığıyla yapılmış olması halinde, tüm geri ödeme taleplerinin doğrudan söz konusu ödeme sistemine (ödeme toplayıcı) yapılması gerektiği unutulmamalıdır.

1.5

Dolandırıcılığı önleme amacıyla, tüm ödemeler (Sanal Oyun Birimlerinin Steam'den Web Sitelerine aktarılması yoluyla yapılan para yatırma işlemleri dahil) ve geri ödemelerle ilgili bilgiler Gamdom çalışanları tarafından doğrulamaya tabidir. Ayrıca Kullanıcıdan bir Steam hesabının kendisine ait olduğunu doğrulamasını isteyebiliriz.

1.6

Bu nedenle, Kullanıcıdan aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ek belgeler sunmasını isteyebiliriz:

• Kimlik Belgeleri (örn. pasaport)
• Kullanıcı kredi/banka kartının taranmış bir kopyası
• Hizmet Faturası
• Doğum Belgesi
• Yeminli Beyan
• Ödemenin gerçekten yapıldığına dair bir çek veya başka bir onay
• Diğer destekleyici belgeler

Bir Kullanıcı, bizden böyle bir talep aldıktan sonra üç (3) iş günü içinde istenen bilgileri sağlayamazsa veya Gamdom çalışanlarının sağlanan belgelerin gerçekliği konusunda herhangi bir şüphesi varsa, geri ödeme talebini reddedebiliriz.

1.7

Gamdom, ödeme işleminin üçüncü bir tarafın (bankalar veya diğer kuruluşlar gibi) dahil olduğu durumlar dışında, geri ödemeler için herhangi bir ek ücret talep etmez.

1.8

Kullanıcı Steam üzerinden anında bahis oynayabildiğinden, Steam Botumuz gelen işlemleri minimum gecikmeyle kabul eder (bir turda bahis oynama süresi Steam Sunucularındaki yüke bağlıdır ve 2 ila 180 saniye arasında değişebilir), bu nedenle Kullanıcılar yatırılan bir bahsi iptal etmenin neredeyse imkansız olduğunu bilmelidir - botlarımız seçilen Oyuna neredeyse anında görünüm gönderir ve bu nedenle, bölüm 1.1'e tabi olarak, geri ödeme yapılamaz.

1.9

Eğer Kullanıcı Steam üzerinden yaptığı bir bahsi iptal etmeyi başarır ve "Ticaret Teklifi İptal Edildi" onayını alırsa, ancak buna rağmen bahsi (skinleri) oynarsa, bu iptalin çok geç yapıldığı ve Kullanıcının bir Steam Hatası nedeniyle "Ticaret Teklifi İptal Edildi" onayını aldığı anlamına gelir. Bu durumda bile Kullanıcıya kostümlerini iade edemeyiz.

1.10

Steam Ticaret Teklif Sistemi ile çalıştığımız ve sadece Steam Guard Mobil Doğrulayıcı tarafından onaylanan bahisleri kabul ettiğimiz unutulmamalıdır. Bu nedenle, Kullanıcıların onayları olmadan veya kazara bahis oynadıkları durumlar imkansızdır. Bu nedenle, bahis olarak yatırılan skinleri iade edemiyoruz.

1.11

Kullanıcı kazancını yanlışlıkla iptal ederse, support@gamdom.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçerek kazancının iadesini talep edebilir. Ancak, diğer Kullanıcı hesaplarına herhangi bir kazanç göndermiyoruz.

1.12

Bir kazanımdan rastgele skinler Hizmet Komisyonu olarak alındığından, Kullanıcı bu tür alıkonulan skinlerin iadesini/iadesini talep edemez veya bunları başkalarıyla değiştiremez.

1.13

Bir hizmet komisyonu kurallarımızda belirtilenden daha büyükse, bir Kullanıcı teknik desteğimizle iletişime geçerek kısmi bir geri ödeme talep edebilir: support@gamdom.com

1.14

Bir geri ödeme yapıldıktan sonra Bize yapılan herhangi bir ödemenin yerine getirilmesini sağlamak için, Kullanıcının kimliği bizi tatmin edecek şekilde yeterince tespit edilene kadar herhangi bir geri ödemeyi veya ters işlemi durdurma hakkımızı saklı tutarız. Kullanıcı, talebimiz üzerine, Kullanıcının yargı alanındaki geçerli yasalara uygun olarak noter onaylı bir kimlik veya başka herhangi bir onaylı kimlik sağlamayı kabul eder. Söz konusu noter onaylı veya onaylı kimlik talebimizden itibaren 30 (otuz) gün içinde sağlanmazsa, söz konusu iade veya ters işlem gerçekleştirilmeyecektir. Kullanıcının Hesabı kapatılacak ve Kullanıcı, Kullanıcı Hesabındaki tüm fonları kaybedecektir ve bu karar nihai, bağlayıcı olacak ve temyize tabi olmayacaktır.

1.15

Kullanıcılar, web sitesinin hizmetlerini kullanırken yasa dışı veya hileli faaliyetlerde bulunmaktan kaçınmalıdır. Bu, bilgisayar yardımcıları, botlar veya yazılım destekli araçların yanı sıra, diğer şeylerin yanı sıra, bir oyunun sonucunu etkileyebilecek veya tahmin edebilecek yasadışı donanım cihazlarının kullanılmasını da içerir. Aksinin tespit edilmesi durumunda, kumarhane etkilenen bahislerle ilgili kazançları iptal etme hakkını saklı tutar.

1.16

Bir Kullanıcı kazancını doğrudan banka hesabına, QIWI cüzdanına, WebMoney cüzdanına, Yandex Money cüzdanına veya Bitcoin cüzdanına çekebilir.

1.17

Bu Para İadesi Politikası en son güncellenmiştir: 1 Ekim 2025