Patakaran sa Refund

1.1

Walang refund na maaaring ibigay kapag nagamit na ang deposito ng user (o bahagi nito) gamit ang mga serbisyong ibinibigay ng Moon Revolution Limitada (“Gamdom”, “Us”, “We”).

1.2

A refund request will only be considered if it is requested within the first twenty-four (24) hours since the deposit transaction has been made by you, or within thirty (30) days if you provide sworn statements that another individual (or a minor) has accessed Users playing account.

1.3

Ang kahilingan para sa refund ay isasaalang-alang nang paisa-isa lamang kung ginamit mo ang website nang buong pagsunod sa Mga Tuntunin at Kundisyon ng Gamdom. Maaari naming tanggihan ang kahilingan nang hindi nagbibigay ng dahilan. Maaaring aprubahan o tanggihan ang kahilingan para sa refund matapos naming itong suriin. Ang pagsusumite ng kahilingan para sa refund ay hindi garantiya na ito ay maaaprubahan.

1.4

Dapat tandaan na kung ang deposito ay ginawa sa pamamagitan ng sistema ng pagbabayad (payment aggregator), lahat ng kahilingan para sa anumang refund ay dapat gawin nang direkta sa nasabing sistema ng pagbabayad (payment aggregator).

1.5

Para sa pag-iwas sa pandaraya, ang lahat ng bayad (kabilang ang mga deposito na ginawa sa pamamagitan ng paglilipat ng Virtual Game Units mula sa Steam patungo sa mga Website) at impormasyon tungkol sa mga refund ay napapailalim sa beripikasyon ng mga empleyado ng Gamdom. Maaari rin naming hilingin sa Gumagamit na patunayan na ang isang Steam account ay pag-aari niya.

1.6

Samakatuwid, maaaring hilingin sa User na magsumite ng karagdagang mga dokumento, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa:

• Mga Dokumento ng Pagkilala (hal. pasaporte)
• Isang na-scan na kopya ng credit/debit card ng User
• Utility Bill
• Sertipiko ng Kapanganakan
• Salaysay ng Panumpa
• Isang tseke o iba pang kumpirmasyon na ang bayad ay talagang ginawa
• Iba pang mga suportang dokumento

Kung hindi makapagbigay ang isang User ng hinihinging impormasyon sa loob ng tatlong (3) araw na pang-opisina matapos matanggap ang naturang kahilingan mula sa amin, o kung nagkakaroon ng pagdududa ang mga empleyado ng Gamdom sa pagiging tunay ng mga dokumentong ibinigay, maaari naming tanggihan ang kahilingan para sa refund.

1.7

Ang Gamdom ay hindi naniningil ng anumang karagdagang bayad para sa mga refund, maliban kung ang pagproseso ng bayad ay kinapapalooban ng ikatlong partido (tulad ng mga bangko o iba pang mga organisasyon).

1.8

Maaaring maglagay ng taya ang User kaagad sa pamamagitan ng Steam, ang aming Steam Bot ay tumatanggap ng mga papasok na kalakalan na may minimum na pagkaantala sa oras (ang tagal ng paglalagay ng taya sa isang round ay nakadepende sa load ng mga Steam Servers at maaaring umabot mula 2 hanggang 180 segundo), samakatuwid, dapat malaman ng mga User na halos imposibleng kanselahin ang isang naidepositong taya - ang aming mga bot ay agad na nagpapadala ng mga skin sa napiling Laro, at samakatuwid, alinsunod sa seksyon 1.1, walang refund na maibibigay.

1.9

Kung ang User ay nakapagkansela ng taya na ginawa sa pamamagitan ng Steam at nakatanggap ng kumpirmasyon na "Trade Offer Cancelled", ngunit ang kanyang mga taya (skins) ay nagpatuloy, nangangahulugan ito na ang pagkansela ay ginawa nang huli, at ang User ay nakatanggap ng kumpirmasyon na "Trade Offer Cancelled" dahil sa isang Error sa Steam. Kahit sa pagkakataong ito, hindi namin maibabalik sa User ang kanyang mga skins.

1.10

Dapat tandaan na kami ay nagtatrabaho sa Steam Trade Offer System at tumatanggap lamang ng mga taya na nakumpirma ng Steam Guard Mobile Authenticator. Samakatuwid, ang mga sitwasyon kung saan ang mga User ay tumaya nang walang kanilang kumpirmasyon o sa hindi sinasadyang paraan ay imposible. Kaya, hindi namin maibabalik ang mga skin na idineposito bilang mga taya.

1.11

Kung ang User ay nagkansela ng kanilang/nanalo nang hindi sinasadya, maaari siyang humiling ng pagbabalik ng kanilang/nanalo sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming suporta sa support@gamdom.com. Gayunpaman, hindi kami nagpapadala ng anumang panalo sa ibang mga account ng User.

1.12

Dahil ang mga random na balat mula sa isang panalo ay kinukuha bilang Komisyon sa Serbisyo, hindi maaaring humiling ang User ng refund/return ng mga ganitong nakuhang balat o palitan ang mga ito ng iba.

1.13

Kung ang komisyon ng serbisyo ay mas malaki kaysa sa itinatakda ng aming mga patakaran, maaaring humiling ang isang User ng bahagyang refund sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming tech support: support@gamdom.com

1.14

Inilalaan namin ang karapatan na ipagpaliban ang anumang refund o baligtad na transaksyon hanggang ang pagkakakilanlan ng User ay sapat na naitatag sa aming kasiyahan, upang matiyak na ang anumang bayad na ginawa sa Amin ay igagalang pagkatapos ng isang refund. Sumasang-ayon ang User na magbigay, sa aming kahilingan, ng notaryadong pagkakakilanlan o anumang iba pang sertipikadong pagkakakilanlan alinsunod sa mga naaangkop na batas ng hurisdiksyon ng User. Kung ang ganitong notaryadong o sertipikadong pagkakakilanlan ay hindi ibinigay sa loob ng 30 (tatlumpung) araw mula sa aming kahilingan, kung gayon ang ganitong refund o baligtad na transaksyon ay hindi maisasagawa. Ang Account ng User ay isasara at ang User ay mawawalan ng lahat ng pondo sa Account ng User, at ang ganitong desisyon ay magiging pinal, nakatali at hindi maaaring i-apela.

1.15

Dapat iwasan ng mga gumagamit ang pakikilahok sa mga ilegal o mapanlinlang na aktibidad habang ginagamit ang mga serbisyo ng website. Kasama rito ang paggamit ng mga computer aids, bots, o mga tool na tinutulungan ng software, pati na rin ang mga ilegal na hardware device, na maaaring, bukod sa iba pang bagay, makaapekto o mahulaan ang kinalabasan ng isang laro. Kung sakaling matukoy ang kabaligtaran, may karapatan ang casino na kanselahin ang mga panalo na may kaugnayan sa mga apektadong taya.

1.16

Maaaring bawiin ng isang User ang kanilang mga panalo nang direkta sa kanilang bank account, QIWI wallet, WebMoney wallet, Yandex Money wallet, o sa kanilang Bitcoin wallet.

1.17

This Refund Policy was last updated: 1st October 2025