FAQ

• Requisito de nivel: los usuarios deben alcanzar un nivel mínimo de 20 para participar en los debates del chat.
• Uso del idioma: el español es el idioma designado para la comunicación general en el chat. Por favor, utiliza el español cuando interactúes con otros usuarios fuera de los canales designados para cada idioma.
• Evita hacer publicidad: está estrictamente prohibido promocionar o anunciar otros servicios en el chat. Por favor, abstente de hablar o pedir propinas, mendigar o solicitar dinero.
• Conducta respetuosa: trata a los demás usuarios con respeto y mantén un ambiente positivo. No se tolerará el acoso, el lenguaje ofensivo, el spam o cualquier forma de comportamiento irrespetuoso.
• No publicar enlaces: para garantizar la seguridad e integridad del chat, abstente de compartir o publicar enlaces. La infracción de esta norma puede dar lugar a la expulsión del chat de forma permanente.

Agradecemos tu cooperación en el cumplimiento de estas normas del chat, ya que se han establecido para crear una experiencia comunitaria amistosa e inclusiva para todos los usuarios.

Hemos implementado medidas específicas para las transferencias de saldo. Solo permitimos transferencias de saldo utilizando la función de propinas. Esta función ofrece un método seguro y cómodo para transferir fondos entre cuentas.

Si deseas transferir dinero a un amigo o a otra cuenta, solo tienes que hacer clic en el nombre del usuario en el chat, seleccionar la opción «Propina» e introducir la cantidad que deseas enviar. Es importante tener en cuenta que revisamos las transacciones de propinas antes de aprobarlas para salvaguardar aún más la integridad del proceso de transferencia.

Las recompensas Rey de la Colina ya no se añaden automáticamente a las cuentas. Tendrás que reclamarlas manualmente en la página de premios. Solo tienes que iniciar sesión, visitar la página de recompensas y hacer clic en "Reclamar" para acceder a tu premio.

Las recompensas de subida de rango deben reclamarse manualmente en la sección Subida de rango de la página de recompensas. Visita la página después de alcanzar un nuevo nivel y haz clic para acceder a tu recompensa.

El aumento del 15% del rakeback no se aplica automáticamente. Para solicitarlo, visita la sección "Recompensas especiales" de la página de recompensas. Tienes 6 horas para activar el aumento, que será válido durante 7 días.

Puedes comprobar el nivel anterior de tu cuenta dirigiéndote al chat situado en la parte derecha de la pantalla, pasando el ratón por encima de tu nueva insignia para ver tu clasificación anterior, o verlo en la página de estadísticas de recompensas pasando el ratón por encima de tu insignia actual.

Visite la Página de Recompensas y vaya a la sección Subida de Regalías. Tu progreso actual se mostrará en la tarjeta resaltada.

No te preocupes: tus recompensas se acumularán. Si subes de rango, puedes volver y reclamar las recompensas no reclamadas en cualquier momento.

No, sus premios se acumularán. Aunque ganes nuevas recompensas, siempre puedes volver atrás y reclamar los premios anteriores de King of the Hill.

Los eventos de lluvia se producen regularmente en nuestra plataforma, con ajustes determinados por nuestros administradores.

La cantidad específica que se puede reclamar durante cada evento de Lluvia depende de la configuración del administrador y del número de participantes que reclamen con éxito la Lluvia.

Para participar en un evento de Lluvia, debes estar presente de forma activa y tener el chat abierto cuando se produzca la Lluvia. Simplemente haz clic en el botón "Reclamar" para unirte al evento. A continuación, tendrás que resolver un captcha para asegurar tu recompensa.

Nota: Rain no está disponible para usuarios que no hayan completado la verificación KYC Nivel 2. Asegúrate de haber completado el nivel 2 en tu página de verificación para poder solicitar las recompensas Rain.

Una vez finalizado el evento Rain, tu recompensa se abonará automáticamente.

Si está interesado en ganar dinero extra remitiendo nuevos usuarios a Gamdom, le ofrecemos un programa de afiliación que le permite hacer precisamente eso. Al configurar tu código de afiliado, podrás empezar a ganar una comisión por la actividad de los usuarios que se registren y apuesten utilizando tu enlace de referencia único.

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Sí, existen límites máximos de apuesta y ganancia para diferentes juegos en Gamdom. Estos son los límites para cada juego:

Dados: La apuesta máxima permitida en los juegos de dados es $100,000.00. La ganancia máxima que puede obtener de una apuesta única den este juego es de $1,500,000.00.

Hilo: La apuesta máxima permitida en el juego Hilo es $1,000,000.00 para apuestas estándar y $50,000.00 para Joker. La ganancia máxima que puedes obtener de una sola apuesta en este juego tiene un límite de $2,500,000.00.

Ruleta: La apuesta máxima permitida en el juego de la Ruleta es $500,000.00 para rojo/negro y $25,000.00 para verde. La ganancia máxima que puede obtener de una sola apuesta en este juego tiene un límite de $1,000,000.00.

Crash: El máximo de apuesta en un juego Crash es de $500,000.00. La ganancia máxima que puedes obtener de una apuesta individual en este juego es de $1,500,000.00.

Tragamonedas: Tipicamente, la ganancia máxima por tirada de nuestros juegos de tragamonedas es de 1000$

Blackjack: La apuesta máxima por mano en el Blackjack esta ajustada a 100 000$

Plinko: La apuesta máxima permitida en el juego Plinko es $10,000.00. La ganancia máxima que puede obtener de una sola apuesta en este juego tiene un límite de $5,000,000.00.

Mines: La apuesta máxima permitida en el juego Mines es $500,000.00. El beneficio máximo que puede obtener de una sola apuesta en este juego está limitado a $2,500,000.00.

Keno: La apuesta máxima en el juego Keno es dinámica y depende del número de fichas seleccionadas y del nivel de riesgo, pero no supera $500,000.00 La ganancia máxima que puede obtener de una sola apuesta en este juego tiene un límite de $3,000,000.00.

Dados de bolsillo: Apuestas flexibles: desde $0.01 apuestas mínimas hasta $50,000.00 apuestas máximas. Potencial de ganancia significativo - Pago máximo de $2,000,000.00 por tirada.

Limbo: Apuesta máxima: $500,000.00. El límite máximo de ganancia es $2,000,000.00 por apuesta. Incluso una apuesta mínima $0.01 podría ganar el máximo si selecciona un multiplicador objetivo extremadamente alto y lo alcanza.

Blackjack Original: Apuesta Mínima - $0.01, Apuesta Máxima - $100,000.00, Ganancia Máxima - $800,000.00 (por ronda, cubriendo el peor escenario).

Twist: Apuesta mínima - $0.01, Apuesta máxima - $10,000.00, Ganancia máxima - $5,000,000.00 (por ronda, cubriendo el peor de los casos).

No estás afiliado bajo ningún código de afiliación

Apreciamos tu interés en promover nuestro sitio web. Por eso si tienes gran cantidad de seguidores en redes sociales, Youtube o cualquier otra plataforma, disfrutariamos la oportunidad de colaborar contigo.

Dado que recibimos numerosas solicitudes de patrocinio, le rogamos que comprenda que nuestro equipo de asistencia sólo responderá a las consultas si existe un interés genuino en llevar a cabo una asociación. Tenga en cuenta que evaluamos cuidadosamente cada oportunidad de patrocinio y tenemos en cuenta factores como el alcance de la audiencia y el compromiso. Si su propuesta se ajusta a nuestros criterios, nos pondremos en contacto con usted. Para consultas sobre patrocinios, póngase en contacto con nosotros en marketing@gamdom.com.

Para reclamar tus giros gratis solo debes seguir estos pasos:

Asegurate que tus divisas están siendo mostradas en USD$. Para hacer esto, presiona la sección de balance en la parte superior derecha y luego cambia la divisa de apuesta a USD. Ahora podrás abrir el juego donde los giros gratis fueron acreditados y estarán disponibles.

En caso de que el juego no está disponible en tu país, por favor contactar con soporte en vivo.

Dados, Crash, Ruleta:

Todos nuestros juegos originales son imparciales y los resultados siempre pueden ser verificados. Puedes verificar tus resultados en nuestra dedicated page.

Proveedores adicionales:

Al asociarnos con proveedores de juegos de renombre, nos aseguramos de que los juegos de terceros disponibles en Gamdom cumplan las normas más estrictas de imparcialidad. Es importante señalar que seleccionamos cuidadosamente y colaboramos con proveedores de juegos con licencia que gozan de reconocimiento y confianza en todo el mundo dentro de la industria del juego. Estos estimados proveedores se han sometido a rigurosas pruebas de sus sistemas generadores de números aleatorios (RNG) por parte de fuentes externas e independientes.

Por favor, asegurate de usar la red adecuada al realizar depósitos, dado que enviarlos a la red equivocada resultara en pérdida de fondos.

• Para BTC usa la red Bitcoin
• Para LTC usa la red Litecoin
• Para Ethereum & USDT usa la red ERC20.

Si quieres temporalmente auto-excluirte de tu cuenta por un periodo de 8 días, puedes hacerlo fácilmente desde la página de configuracion de cuenta. Simplemente, visita la settings page designada para iniciar el proceso de autoexclusión.

Para periodos más largos o solicitudes de cierre permanente de cuenta, por favor contactar con nuestro equipo de soporte para más asistencia. Ellos te guiarán por todos los pasos necesarios y se encargaran de atender cualquier pregunta o preocupación que tengas.

Es importante notar que las solicitudes de autoexclusión son vinculantes y no pueden ser levantada, incluso si cambias de opinion luego. Priorizamos el juego responsabile y respetamos tu decision de buscar un cierre de cuenta o una autoexclusión voluntaria.

Al hacer clic en here, podrás ver tu ID de usuario en la tercera columna

Si encuentra un error al utilizar Gamdom, le agradecemos que nos lo comunique. Para ayudarnos a resolver el problema, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte.

Por favor, provee con los detalles del error que te has encontrado incluyendo una descripción clara de lo sucedido, cualquier mensaje de error recibido y el juego o característica afectada.

Dependiendo de la magnitud y el impacto del fallo que descubra, podemos ofrecerle una compensación por sus hallazgos. Póngase en contacto con bugs@gamdom.com

Confirmaciones: Asegurate que el depósito ha alcanzado el numero requerido de confirmaciones por parte de la criptodivisa correspondiente. Los requisitos de confirmacion son los siguientes:

• BTC: 1 confirmaciones
• ETH: 9 confirmaciones
• USDT: 9 confirmaciones
• LTC: 1 confirmaciones

Compatibilidad de red: Verifica que el depósito fue realizado desde la red correcta. Para transacciones ETH y USDT, solo la red ERC-20 es aceptada. Es de hacer de notar que los contratos inteligentes y BSC no son aceptados.

Monto de depósito mínimo: Asegurate que el monto a depositar cumple con los requisitos de depósito mínimo para cualquier criptodivisa:

• BTC depósito mínimo: 0 BTC
• ETH depósito mínimo: 0 ETH
• USDT depósito mínimo: 0 USDT
• LTC depósito mínimo: 0 LTC

Si has verificado todos estos datos y el depósito aun no ha aparecido en tu cuenta, por favor contactar a soporte.

Sí, Gamdom es un casino de fiar. Está autorizado y regulado por el Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras, un organismo regulador de buena reputación para los juegos de azar en línea. Gamdom también ofrece juegos probadamente justos, garantizando que los resultados no puedan ser manipulados. Además, Gamdom tiene una buena reputación entre los jugadores de casino online, con numerosas reseñas positivas en sitios web de confianza como TrustPilot y AskGamblers.

Aquí tienes algunos detalles específicos sobre las licencias y la seguridad de Gamdom:

• Gamdom’s Anjouan license number is ALSI-152406043-FI4.
• Gamdom utiliza encriptación SSL para proteger los datos de sus jugadores y las transacciones financieras.
• los juegos de Gamdom son auditados por iTech Labs, un laboratorio de pruebas independiente.

En general, Gamdom es un casino legítimo y de confianza que cuenta con las licencias y medidas de seguridad adecuadas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el juego es una actividad de riesgo y que los jugadores siempre deben jugar de forma responsable.

Utilizar la Bóveda de Gamdom para gestionar su cuenta de jugador es muy sencillo. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Gamdom, navegar hasta la sección "Cartera", seleccionar la cuenta de la Bóveda y elegir "Depositar" o "Retirar" para gestionar tus fondos.

No, no se cobran comisiones por transferir fondos entre su monedero Gamdom y su cuenta Vault. Vault está diseñado para ofrecer la máxima comodidad y rentabilidad.

La Bóveda de Gamdom es un monedero digital seguro dentro de su cuenta de Gamdom que permite realizar transferencias instantáneas sin comisiones y gestionar sus fondos de forma segura.

2FA es un protocolo de seguridad que mejora la seguridad de tu cuenta online. Para empezar, instala una aplicación Authenticator como "Authy" o "Google Authenticator". A continuación, puedes utilizarla para escanear el código QR y acceder a tu cuenta de Gamdom, incluida la banca por bóveda.

Gamdom Vault ofrece mayor seguridad, transferencias instantáneas, mejor gestión del presupuesto y la posibilidad de almacenar varias divisas de forma segura.

Los usuarios pueden activar la autenticación de doble factor accediendo a la configuración de su cuenta y seleccionando la opción de activar la autenticación de doble factor. Siga las instrucciones en pantalla para configurarla. Esto suele implicar vincular la cuenta a una aplicación de autenticación o recibir códigos por SMS o correo electrónico.

Sí, Gamdom Vault es accesible tanto desde ordenadores como desde dispositivos móviles, lo que le permite gestionar sus fondos sobre la marcha. La interfaz móvil está optimizada para facilitar la navegación y permite realizar las mismas funciones que en la versión de escritorio.

Gamdom Vault soporta múltiples monedas, incluyendo fiat y crypto, por lo que es versátil para todos los usuarios. Esto incluye las principales criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y Litecoin, así como monedas tradicionales como USD y EUR.

No hay limitaciones temporales en cuanto al tiempo que puede guardar sus fondos en la cámara acorazada. Esta capacidad de almacenamiento a largo plazo convierte a Vault en una gran opción para la planificación financiera tanto a corto como a largo plazo.